Twitter vs Facebook: Čo je lepšie pre vaše podnikanie?

Mali by ste pre svoju firmu používať službu Facebook aj Twitter? Jedným slovom, áno.

Facebook a Twitter prinášajú informácie veľmi odlišným spôsobom, a hoci existuje nejaký crossover pre používateľov / používateľov, slúžia dvom veľmi odlišným marketingovým potrebám. Twitter môže mať lepší dosah medzi africkými a latinskoamerickými trhmi, ako aj medzi ľuďmi vo veku od 18 do 29 rokov, zatiaľ čo Facebook má omnoho lepší dosah medzi seniormi a ženami.

Twitter je lepšie pre vírusové trendy (ktoré aj na Twitteri, majú tendenciu byť viac flukes a verejný záujem v danom okamihu ako výsledok starostlivo naplánovaných marketingových stratégií), ale Facebook je lepší pre hlbšiu komunikáciu a vzťah branding ako Twitter je.

Používatelia sociálnych sietí

Používatelia Facebooku majú tendenciu mať väčší záujem o udržiavanie blízkych záložiek o rodine, priateľom a ich obľúbených značkách tým, že „majú radi“ všetko od celebrít po knihy až po príčiny, než je to v prípade používateľov služby Twitter.

Seniori sú rýchlo rastúcim segmentom medzi užívateľmi sociálnych sietí. V roku 2011 bolo 33% užívateľov internetu starších ako 65 rokov na sociálnych sieťach a na vrchole zoznamu Facebook; 4% ľudí vo veku nad 65 rokov v USA teraz používa službu Twitter. V roku 2009 využívali sociálne siete len 13% seniorov. Za dva roky sa počet seniorov využívajúcich sociálne siete viac ako zdvojnásobil.

Twitter je najobľúbenejší medzi Američanmi Afričanov a Latinos. Úplne 25% online afrických Američanov využíva Twitter aspoň príležitostne, pričom 11% to robí v typický deň.

Okrem toho, Twitter použitie internetovými užívateľmi vo veku 25-34 zdvojnásobil od konca roka 2010 (z 9% na 19%), a používanie vo veku 35-44 tiež výrazne vzrástol (z 8% na 14%).

Môžete to urobiť oveľa viac s Facebook, tak prečo je Twitter tak populárne?

Ak nežijete v temných časoch, pravdepodobne ste počuli o Twitteri, aj keď ho nepoužívate.Twitter oslávil svoje 6. narodeniny v roku 2012 a naďalej vykazuje merateľný rast každý rok. Keď Oprah Winfreyová vyslala svoj prvý Tweet v roku 2009, pritiahla viac ako 100 000 nasledovníkov v prvej hodine. To je, ako rýchlo a ďaleko dobre načasované správy a tweety môžu dosiahnuť v komunite Twitter. A dnes, asi o tri roky neskôr, tweety môžu stále behať v priebehu niekoľkých minút.

Podľa TechCrunch.com, od začiatku roka 2012:

• 15% všetkých dospelých v USA používa službu Twitter.
• 14% dospelých mužov používa službu Twitter.
• 15% dospelých žien používa službu Twitter.
• 26% ľudí vo veku od 18 do 29 rokov používa službu Twitter.
• 8% z tých, ktorí používajú Twitter používajú ju každý deň.

Hlavným dôvodom Twitter je tak populárny je jednoduchý: ľudia sú sociálne a Twitter je ne-ozdôbky, priamočiara platforma sociálnych sietí. Hoci mladší ľudia používajú Twitter častejšie, 4% starších občanov (alebo približne 1 600 000 ľudí vo vekovej skupine 65+) používa službu Twitter.

Nepotrebujete webovú stránku ani žiadne špeciálne zručnosti na zvládnutie služby Twitter a neobsahuje obávanú časovú os Facebook.

Prečo používať Twitter?

Twitter vás nebude bombardovať inštrukciami aplikácie (ale existuje mnoho widgetov a služieb tretích strán, ktoré môžete použiť na zintenzívnenie hry), ani Twitter nemá rovnaký sociálny tlak na vlastný dizajn. Facebooková stránka bez profilu a titulného obrázku vyzerá lenivo a nepozorne, Twitter priamo z krabice vyzerá dobre, tisíce ďalších lokalít Twitter: čisté, jednoduché a v pohode. Twitter skutočne umožňuje používateľom jednoduchšie nástroje pre väčšie vizuálne prispôsobenie ako Facebook.

Facebook, Fun Police

Ďalším dôvodom pre rastúcu popularitu Twitter je, že je jednoduché nastaviť viacero kont Twitter, aby slúžili rôznym záujmom; ak nastavíte viac ako jednu osobnú stránku Facebook, váš účet môže byť pozastavený alebo vymazaný. V skutočnosti, spoločná sťažnosť medzi používateľmi Facebooku je prebudenie nájsť svoj účet bol odstránený z nejakého dôvodu alebo iný. Jeden užívateľ z Facebooku mal vymazaný osobný účet (ktorý tiež odstránil svoju obchodnú stránku) bez akéhokoľvek upozornenia. Dôvodom, ktorý Facebook uviedol, bolo, že mali podozrenie, že majiteľ účtu klamal, kde chodili na strednú školu.

Dobre, pravda je, že tvoria názov strednej školy, aby boli vtipné, ale je to dôvod, aby sme účet odstránili?

Twitter pre podnikanie, a tí, ktorí majú krátku pozornosť

Twitter rieši spoločný problém, ktorému čelia všetci majitelia podnikov: ľahko rozptýlení a krátka pozornosť spotrebiteľov. Na webe, ak nedostanete svoju správu v priebehu piatich sekúnd alebo menej, je pravdepodobné, že ste stratili svoju vyhliadku.

Používatelia služby Twitter odosielajú krátke správy s názvom „Tweety“. Tieto mikrosprávy sú obmedzené na 140 znakov. Aj keď sa to môže zdať ako sotva dosť priestoru na vyjadrenie posolstva, núti používateľov skutočne premýšľať o tom, čo chcú vyjadriť.

Myslite na Twitter ako Výťah Pitch

Rozstup výťahu je krátky súhrn, ktorý sa používa na rýchle a jednoduché definovanie produktu, služby alebo organizácie a jej hodnoty. Termín vychádza z marketingového prístupu pri stretnutí s vyhliadkou vo výťahu a snaží sa ich predať na niečom skôr, ako sa dostanú do cieľového poschodia a výstupu.

Jeden slávny výťah ihrisko možno vidieť vo filme "Working Girl", hrať Melanie Griffith a Harrison Ford. Griffith má možnosť presvedčiť korporátneho manažéra počas krátkej výťahovej jazdy, že ona a nie jej šéf boli pôvodcom podnikateľského nápadu. Jej ihrisko pracovalo.

Myslite na Twitter ako výťah ihrisko, len s jedným poschodím predať niekoho na nápad. (Facebook je tiež platforma výťahovej šachty, s ktorou môžete pracovať viac.)

Myslite na Facebook ako na miesto hlbšej angažovanosti

Facebook tiež ponúka skvelú platformu na oslovenie spotrebiteľov, ale je ťažšie dostať sa do vašej obchodnej stránky ako "priaznivci", než aby ste si na Twitteri našli nasledovníkov a budete musieť pracovať na povzbudení a zapojení svojich divákov.

Ale Facebook vám umožní zdieľať oveľa viac informácií na prvý pohľad, ako Twitter robí. Môžete vkladať obrázky, videá a dokonca vytvárať interaktívne stránky. Facebook je tiež skvelým miestom na poskytovanie farebných kupónov, výňatkov z článku a stimulov, ako je napríklad "ako" naša stránka, a získajte zľavu 10%, alebo vám "ako" vrátime.

Pointa je, že v porovnaní sa naozaj nedajú porovnať. Najlepší spôsob, ako využiť sociálne siete, je používať Facebook aj Twitter a zaobchádzať s každým ako so samostatnou entitou s potenciálom dostať sa na trhy veľmi odlišným spôsobom.