Misia je to, čo robíte na svojom pracovisku

Misia je vaším vyjadrením toho, čo robí vaša organizácia. Vaša misia povie zákazníkovi, zamestnancovi, akcionárovi, dodávateľovi alebo záujemcovi o zamestnanie presne to, čo robíte. Určenie vašej misie je prvoradou súčasťou firemného alebo organizačného strategického plánovania.

Nemôžete identifikovať hodnoty, ciele alebo akčné plány bez toho, aby ste najprv stručne definovali, čo robíte. Iste, možno si myslíte, že robíme widgety. Myslíte si však, že "robíme widgety" je sotva inšpirujúce pre vašich zamestnancov, potenciálnych zamestnancov alebo zákazníkov?

Nadradená misia Sparks Radosť

Poslaním je popis, prečo vaša organizácia v súčasnosti existuje. Misia by mala inšpirovať vašich zamestnancov, aby prispievali na dennej báze. Mal by im umožniť vidieť skutočnú hodnotu toho, čo prispievajú a ako slúžite svojim zákazníkom.

Kľúčom k rozvoju poslania je to, že slová, ktoré používate, musia identifikovať veľký obraz, veľký obraz, vďaka ktorému si vaši zamestnanci myslia, že ste za ne viseli mesiac a hviezdy.

Táto misia je stručný opis toho, prečo vaša organizácia existuje. Napríklad TechSmith Corporation robí softvér, ktorý zachytáva vašu obrazovku. Sotva inšpiratívne, ale spoločnosť s touto misiou žila niekoľko rokov.

Misia bola postupne vylepšovaná a zdieľaná so svetom. Stalo sa: "Umožňujeme ľuďom vytvárať pozoruhodné videá a obrázky, ktoré pomáhajú zdieľať vedomosti a informácie." Teraz je to silný výraz, ktorý priťahuje a udržiava zamestnancov.

Ich poslanie bolo v poslednej dobe opäť aktualizované: „TechSmith je spoločnosť, ktorá sa zaoberá vizuálnou komunikáciou. Pomáhame komukoľvek vytvárať profesionálne, pôsobivé videá a obrázky, aby sa s nimi podelili o svoje vedomosti.“

Zdieľanie poznatkov je viac inšpirujúce ako "softvér, ktorý zachytáva vašu obrazovku" alebo dokonca "posilňujeme ľudí."

Vypracovanie vyhlásenia o misii

Akonáhle sa vy a prierez vašich zamestnancov alebo vášho vyššieho tímu dohodnete na obsahu vášho poslania, tento obsah sa zmení na vyhlásenie o poslaní. Môžete tak urobiť, aby ste mohli ľahšie zdieľať svoj príbeh so zamestnancami, potenciálnymi zamestnancami a vašimi zákazníkmi.

Obvykle sa rozsah úloh pohybuje od niekoľkých slov až po niekoľko odsekov. Kratšia misia je viac nezabudnuteľná. Keď sa misia rozprestiera na stránkach, ba dokonca v odsekoch, je to zvyčajne preto, že organizácia tiež vyjadruje, ako chce dosiahnuť alebo vytvoriť misiu, zvyčajne štyri alebo päť kľúčových stratégií, ktoré použije na splnenie základného poslania.

Tento proces je lepšie ponechať na neskoršie v strategickom plánovaní, keď organizácia vyvíja stratégie, ciele a akčné plány. V tomto štádiu len zamieňa proces identifikácie základného poslania vašej organizácie.

Váš cieľ pri rozvíjaní vašej misie je opisný, pamätný a krátky. Poslanie sa premieta do realizovateľných plánov prostredníctvom vypracovania vyhlásenia o misii.

Vplyv vašej misie na zamestnancov

Ak ste úspešne asimilovali a integrovali svoje poslanie do firemnej kultúry, každý zamestnanec by mal byť schopný verbálne sa podeliť o svoje poslanie.

Činnosť každého zamestnanca by mala demonštrovať misiu v akcii. Misia spolu s víziou a hodnotami alebo hlavnými princípmi poskytuje základný kameň, s ktorým sa zamestnanci vo vašej organizácii rozhodujú.

Najlepšie misie sú udržiavané vpredu a v centre organizácie. Často ich komunikujú vedúci zamestnanci, ktorí uvádzajú príklady misií, ktoré sa realizujú v skutočných príbehoch zamestnancov, ktoré demonštrujú vhodné kroky.

Zamestnanci často uverejňujú misiu ako súčasť svojho podpisového súboru v e-mailovej komunikácii. Je zverejnená na webovej stránke spoločnosti „About“. Je zdieľaný na sociálnych médiách av pracovných pozíciách pre budúcich zamestnancov. Používa sa ako nástroj na komunikáciu a ako PR tagline, aby slúžil najlepším záujmom organizácie.

Vzorové organizačné misie

Tieto vzorové organizačné misie sa poskytujú na preukázanie správneho spôsobu vytvorenia misie.

Google:

"Usporiadať svetové informácie a urobiť ho všeobecne prístupným a užitočným."

Microsoft:

"Naším poslaním je umožniť každému človeku a každej organizácii na planéte dosiahnuť viac."

Systém verejného vysielania (PBS):

"Vytvárať obsah, ktorý vzdeláva, informuje a inšpiruje."

Nordstrom:

"Poskytnúť zákazníkom najpôsobivejšie zážitky z nakupovania."

uber:

"Zapálime príležitosť nastavením sveta do pohybu."

paypal:

"Ak chcete vytvoriť najpohodlnejšie, najbezpečnejšie a najúčinnejšie riešenie platby na webe."

Ochrana prírody:

"Od roku 1951, Nature Conservancy pracuje na ochrane krajiny a vôd, na ktorých závisí celý život."

Viac o strategickom plánovaní

• Vytvorte si osobné vyhlásenie o vízii
• Ako robiť strategické plánovanie ľudských zdrojov