Práca doma pre spoločnosť Aspire LifeStyles (predtým VIPdesk)

Aspire Lifestyles Global Brand Video (Directors Cut)

Obsah:

Popis firmy:
Typy pracovných miest v domácom zamestnaní v Aspire:
Požiadavky a kvalifikácie:
Uplatňovanie na Aspire:
Geografické obmedzenia:

Popis firmy:

So sídlom v Alexandrii, VA, a založená v roku 1997 ako VIPdesk, táto spoločnosť začala tým, že ponúka virtuálne osobné služby concierge pre vysoko hodnotných zákazníkov svojho prvého klienta, firmy poskytujúcej finančné služby. V roku 2013 bola premenovaná na Aspire Lifestyles. V súčasnosti sa stará o špičkový zákaznícky servis svojich klientov alebo služby concierge v oblastiach ako cestovanie, zdravie, wellness a domáca a automatická pomoc.

Typy pracovných miest v domácom zamestnaní v Aspire:

Domáci zamestnanci v týchto pozíciách na plný a čiastočný úväzok zvládajú prichádzajúce požiadavky zákazníkov prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu.

Tieto pozície sa nazývajú „veľvyslanci značky“ alebo „concierge“. Veľvyslanci značky sú typickejšími úlohami zákazníckych služieb a podporujú potreby zákazníkov v oblasti služieb zákazníkom firemných klientov. Vo všeobecnosti je k dispozícii viac pozícií veľvyslancov značky. Väčšina pozícií zahŕňa ľahký predaj alebo predaj. Concierges, ktorí sú viac ako virtuálni asistenti, sa zaoberajú viacerými osobnými požiadavkami, ako je rezervácia reštaurácií, hotelov a leteniek alebo získavanie lístkov na podujatia.

Vyžaduje sa plynulosť v angličtine. Plynulosť vo francúzštine, nemčine, španielčine alebo taliančine je v niektorých pozíciách plus. (Pozrite si viac úloh dvojjazyčného call centra.)

Agenti sú zamestnanci, nie nezávislí dodávatelia. Spoločnosť ponúka niektoré výhody, ako je dovolenka a dovolenky a zdravotné a zubné poistenie.

Požiadavky a kvalifikácie:

Základnou kvalifikáciou pre túto prácu sú stredoškolský diplom (niektoré preferované vysoké školy), ročná prax v oblasti služieb zákazníkom a niektoré obchodné skúsenosti, 35 zručností pri písaní WPM, schopnosť pracovať cez víkendy a sviatky a úspešné overenie kreditu a previerky.

Okrem toho, agenti musia mať pokojnú domácu kanceláriu v oddelenej miestnosti, káblové slúchadlá, pevnú linku, spoľahlivý internet, počítač s PC, skartovač, kartotéku a niekoľko ďalších požiadaviek na softvér. Po začatí zamestnania môžu byť potrebné aj iné nákupy kancelárskeho vybavenia.

Uplatňovanie na Aspire:

Kliknite na "Použiť" na webovej stránke Aspire Lifestyles a vytvorte prihlasovacie údaje. Dostanete e-mail s odkazom na proces žiadosti. Budete vyzvaní, aby ste vyplnili predbežný skríningový dotazník týkajúci sa vašej pracovnej skúsenosti, vzdelania a zručností. Môžete tiež vykonať hodnotenie zručností.

Geografické obmedzenia:

Aspire väčšinou najíma v Spojených štátoch. Niekedy však má svoje pozície v Kanade a Spojenom kráľovstve. Keď tam majú otvory, budú inzerované na svojich webových stránkach. V Spojených štátoch sú jeho vzdialené úlohy otvorené len pre obyvateľov týchto štátov: