Zapojenie zamestnancov je kľúčom k riadeniu zmien

Múdry človek raz povedal, že nikdy neočakáva, že stoprocentná podpora od každého jednotlivca, ktorý nebol osobne zapojený do navrhovania zmeny, ktorá mala vplyv na jeho prácu. Múdry človek mal pravdu.

Ľudia si nevadia zmenu, keď si zvyknú na myšlienku a mali možnosť ovplyvniť smer zmeny. Dokonca aj opýtanie sa zamestnanca a neskôr výber iného smeru je podstatne lepší ako nikdy nedať zamestnancovi hlas v zmene.

Vytváranie pracovného prostredia, v ktorom sa zamestnanci cítia, akoby mali právomoc iniciovať zmenu, je tiež pozitívne a je poctou vašej pracovnej kultúre. Častejšie sa však zamestnanci ocitnú v zmenách, ktoré iní iniciujú.

V týchto prípadoch sa mení to, čo zamestnanci myslia. Bez hlasu pri zmene, ktorá ovplyvní ich prácu alebo pracovný postup, sa so svojimi dospelými zamestnancami zaobchádza ako s deťmi. Nesúhlasia a vy ste pre nich vytvorili niečo, čo by im pomohlo, aby sa vrátili späť - nikdy nie dobrá situácia, keď potrebujete svojich zamestnancov zmeniť.

Pri každej zmene, najmä tých, ktoré sa týkajú celej organizácie, nie je možné zapojiť do každého rozhodnutia každého zamestnanca. Respondenti našich otázok v oblasti riadenia zmien v priebehu rokov však naznačujú, že keď zmena funguje, organizácia opustila svoj spôsob využívania účasti zamestnancov.

Zapojenie zamestnancov je rozdiel medzi smutnými a nešťastnými nôhmi a angažovanými, nadšenými zamestnancami, ktorým dôverovalo, že poskytnú svoje príspevky. Nechcete vytvoriť prvý, keď potrebujete zmeniť na vašom pracovisku.

Zapojenie zamestnancov do efektívneho riadenia zmien

Toto sú kroky, ktoré budete chcieť nasledovať, keď zapojíte svojich zamestnancov do pomoci pri zmene.

• Vytvorte plán na zapojenie čo najväčšieho počtu ľudí do procesu zmeny. Tento plán musíte urobiť so svojím tímom pre zmenu, so svojimi vyššími manažérmi, bez ohľadu na to, kto bude viesť túto zmenu. Tento vedúci alebo riadiaci tím zohráva rozhodujúcu úlohu pri budovaní a rozvoji podpory zmien.
• Zapojiť všetky zainteresované strany, vlastníkov procesov a zamestnancov, ktorí budú pociťovať vplyv zmien, čo najviac, do vzdelávania, plánovania, rozhodovania a implementácie zmeny. V manažmente zmien sa často malá skupina zamestnancov dozvie dôležité informácie o zmene a riadení zmien.

  Ak sa im nepodarí zdieľať informácie so zvyškom zamestnancov, zostávajúci zamestnanci budú mať problémy dobehnúť krivku učenia. Je to významný bod v riadení zmien. Nemôžete zanechať žiadnych zamestnancov.

  Ak malá skupina vytvorí plány riadenia zmien, zamestnanci, ktorých sa týkajú rozhodnutia, nebudú potrebovať čas na analýzu, premýšľanie a prispôsobenie sa novým myšlienkam. Ak necháte zamestnancov za sebou, v ktoromkoľvek štádiu procesu otvoríte dvere v procese riadenia zmien, pre nedorozumenie, odpor a zranenie.

• Aj keď zamestnanci nemôžu ovplyvniť celkové rozhodnutie o zmene, zapojiť každého zamestnanca do zmysluplných rozhodnutí o svojej pracovnej jednotke a ich práci. Jeden efektívny spôsob, ako to dosiahnuť, je na úrovni rezortu.

  Keď prebiehajú zmeny, porozprávajte sa so svojím tímom a potom s každým zamestnancom individuálne. Vašou úlohou pri týchto rozhovoroch je nechať každého zamestnanca podieľať sa na identifikácii dopadu rozhodnutí na ich prácu.

• Zostavte systémy merania do procesu zmeny, ktorý povie ľuďom, keď uspejú alebo zlyhajú. Poskytnite dôsledky v oboch prípadoch. Zamestnanci, ktorí pozitívne pracujú so zmenou, potrebujú odmeny a uznanie.

  Po tom, čo sa zamestnancom umožní určitý čas prejsť predvídateľnými fázami zmien, sú potrebné negatívne dôsledky pre neprijatie zmien. Nemôžete dovoliť, aby nay-sayers pokračovali na svojej negatívnej ceste navždy; Sap vaša organizácia času, energie a zameranie, a nakoniec, vplyv na morálku pozitívnych mnohých.

  Kľúčom je vedieť, počas vášho procesu riadenia zmien, kedy povedať, dosť je dosť. Väčšina organizácií čaká príliš dlho a zamestnanci majú silnú príležitosť na poškodenie všetkých vašich nádejí a snov.

Pomôžte zamestnancom cítiť sa, ako keby boli zapojení do procesu riadenia zmien, ktorý je väčší ako oni sami, a to tak, že sa zamestnanec zapojí do efektívnych zmien. Keď sa meria postup zmien, budete spokojní, že ste to urobili.