Čo robiť, ak vynecháte telefonický hovor

Takže ste sa na svoj telefonický rozhovor riadne pripravili a váš kontakt nehovorí - čo teraz? Je to frustrujúca situácia, ale nie nezvyčajná. Môže k tomu dôjsť aj vtedy, keď má vedúci manažér veľký záujem o rozhovor s vami a zámery všetkých sú dobré.

Čo robiť, ak váš telefón Interviewer nevolá

Dôvodom, prečo ste volali, môže byť niečo také jednoduché ako nedorozumenie alebo neúmyselné zamiešanie času na strane vášho anketára. Ak teda tazateľ volanie na naplánovaný rozhovor nehovorí alebo nie je k dispozícii, postupujte takto:

• Neváhajte. Ak váš anketár zmešká vašu výzvu, s najväčšou pravdepodobnosťou to nie je odrazom vás ako kandidáta. Môže byť chytený na stretnutí alebo na inom riadku, takže si nemyslite, že nedorozumenie bude mať negatívny vplyv na vašu pravdepodobnosť získania práce. Zhlboka sa nadýchnite a prejdite na ďalší tip.
• Dvakrát skontrolujte číslo, aby ste sa uistili, že ste ho vytočili správne. Ak ste zavolali správne číslo a nikto neodpovedal, vina nie je na vás, ak sa nemôžete spojiť. Ak ste nezavolali správne číslo, nepanikárte. Začnite znova a skúste to znova. Ak ste o pár minút neskôr, ospravedlňte sa za meškanie.

• Ak je to možné, zanechajte správu, keď neodpovedajú. Uveďte svoje meno, dôvod, prečo voláte (pre rozhovor) a aktuálny čas, ako aj vaše kontaktné informácie a ako dlho budete k dispozícii, aby ste mohli počkať, kým sa vám pohovoria.
• Zastreľte im aj e-mail. Môžete povedať niečo ako:

Vážená pani. ____________, Práve vám posielam e-maily ohľadom nášho telefonického rozhovoru naplánovaného na dnešný deň o _____ o.

Zavolal som ti dvakrát, ale nebol som schopný sa dostať do kontaktu. Budem k dispozícii ďalších 30 minút a dúfam, že od vás budem počuť. Ak nie, som rád, že plán na vaše pohodlie. Ešte raz ďakujem za príležitosť na rozhovor.

Ako dlho by ste mali čakať na spätné volanie?

Váš čas je cenný, takže by ste nemali cítiť povinnosť sedieť pri telefóne a čakať celý deň na spätné volanie. Počkajte aspoň 15 minút, než sa vzdáte, ale nemali by ste cítiť potrebu držať sa viac ako pol hodiny.

• Buďte trpezliví a zdvorilí pri rozhodovaní o zmene plánu. Aj keď je nepríjemné, že je potrebné prepracovať rozhovor, mohlo sa objaviť niečo, čo bolo mimo kontroly vášho anketára. Aj keby to bola skutočne jeho chyba, ktorú nepoznáte, je dôležité, aby ste pri preplánovaní boli láskaví a úctiví. Ak ste podráždený, neukazujte to. Namiesto toho, byť čo najviac flexibilný, keď príde na nový čas hovoriť.
• Je tiež dobré poslať anketárovi jeden alebo dva hodiny pred plánovaným termínom schôdzky krátky potvrdzovací e-mail. Môžete napísať niečo ako:

E-mail s potvrdením odpovede

Ahoj pani _______, Chcel som len potvrdiť náš telefonický rozhovor za hodinu. Teším sa na rozhovor s vami. Ešte raz ďakujem.

Hovoriť čoskoro!

• Čo sa stane, ak sa rozhodnete pre zmenu harmonogramu?Nanešťastie sa to môže stať príležitostne a môže to byť veľmi frustrujúca situácia. Ako riešenie zistite, či váš anketár súhlasí s tým, že vám zavolá, aby sa s nimi spojili.

Ako vždy, keď sa dostanete do kontaktu a váš telefónny rozhovor je hotový, pošlite svojmu anketárovi poďakovanie na adresu, v ktorej ste vyjadrili svoju vďačnosť za možnosť hovoriť a za ich flexibilitu pri plánovaní schôdzky.

Čo robiť, ak vám chýba výzva

Existuje ďalší scenár, v ktorom by ste sa nemohli spojiť s anketárom a na konci vám chýba hovor. Keď sa to stane, váš prvý inštinkt môže byť panika; nie. Zhlboka sa nadýchnite, spojte sa a napravte situáciu nasledujúcim spôsobom:

1. Zavolajte okamžite, hneď ako to budete môcť urobiť. Dajte si chvíľku, aby ste sa upokojili a zostavili všetko, čo potrebujete - opis práce, váš životopis a portfólio, poznámky a kalendár. Potom okamžite zavolajte.
2. Ospravedlňujte sa rýchlo - a stručne. Buďte zodpovední a ospravedlnení, ale nehovorte o tom. Zranenie sa nebude dobrý prvý dojem.
3. Ak teraz pre nich nie je vhodný čas, prepíšte rozhovor na ich pohodlie. Nasledujte svoju ospravedlnenie a opýtajte sa: „Teraz je dobrý čas, alebo by ste mali v určitom čase k dispozícii tento týždeň na rozhovor?“ Alebo niečo podobné. Udržujte svoj kalendár na dosah ruky, aby ste si mohli byť istí, že nový čas schôdzky pracuje pre vás, a neblokujte sa pri vykonávaní schôdzky. V ideálnom prípade by ste mali mať dostatok času na každej strane novej schôdzky, v prípade, že je manažér prenájmu oneskorený, alebo ak vaša konverzácia trvá dlho.

1. Odstráňte všetky prekážky, ktoré vám môžu zabrániť čo najviac využiť druhú šancu. Ak sa napríklad hovor vynechal, uistite sa, že sa nachádzate v oblasti, ktorá má lepší príjem, alebo ak máte prístup k pevnej linke. Ak vás prevádzka zastaví, naplánujte si ďalšiu konverzáciu na určitý čas, keď budete určite na svojom stole.
2. A čo je najdôležitejšie, nenechajte sa poraziť. Veľa vecí sa môže pokaziť, keď sa dvaja ľudia pokúšajú pripojiť na telefonický rozhovor. Technológia by mohla zlyhať, alebo by sa stretnutia mohli konať neskoro. Väčšina ľudí chápe, že život je plný rýchlostných hrbole a bude dávať svedomitému a zodpovednému kandidátovi ďalšiu šancu.