Otázka na rozhovor: Ako riešite zlyhanie?

Zamestnanci v takmer každej práci sa čas od času stretnú so zlyhaním, takže by nemalo byť prekvapením, že anketári sa budú pýtať na vašu schopnosť vyrovnať sa so zlyhaním v práci. Budú sa chcieť dozvedieť, ako si udržať svoju vyrovnanosť, postoj, energiu a zameranie, keď nie ste úspešní.

Okrem toho budú náborári tiež chcieť určiť, či máte dôveru priznať svoje zlyhania a poučiť sa z vašich chýb.

Tento typ otázky je ďalším zariadením na odhaľovanie vašich slabých stránok, aby ste zistili, či máte správne veci na to, aby ste vykonali svoju prácu. Je oveľa jednoduchšie diskutovať o vašich úspechoch ako o neúspechoch, ale existujú spôsoby, ako odpovedať na túto otázku bez toho, aby to vyzeralo tak, že nemôžete zvládnuť prácu. V skutočnosti môže byť schopnosť vyrovnať sa so zlyhaním a pohybom sa ďalej ukazovateľom úspechu v práci.

Ako reagovať na otázky o poruche

Najlepším prístupom k riešeniu tohto typu otázky je identifikovať niektoré scenáre, keď ste prišli do práce v krátkom čase pred svojím pohovorom. Vyberte si situácie, v ktorých ste prevzali zodpovednosť za svoje zlyhanie, poučili ste sa z neho a podnikli kroky na zabránenie opakovaniu podobných porúch.

Obvykle je bezpečnejšie citovať zlyhania, ktoré neboli veľmi nedávne. Buďte pripravení podrobne opísať vašu stratégiu pre vlastné zlepšenie a odkázať na nasledujúce úspechy, ktoré ste dosiahli po vykonaní týchto krokov.

Príklady najlepších odpovedí

Vaša odpoveď na túto otázku môže začať všeobecným zhrnutím vášho prístupu. Môžete napríklad viesť s výrazom ako:

"Vždy som žil podľa maxima, že nikto nie je dokonalý, takže som relatívne pohodlne prevzal zodpovednosť za svoje nedostatky. Môj prístup je zistiť, čo by som mohol zmeniť, aby som sa v budúcnosti vyhol podobným okolnostiam."

„Pozerám sa na svojich profesionálnych kolegov v podobných zamestnaniach a spolupracovníkov v mojej organizácii na návrhy na zlepšenie. Som agresívny pri organizovaní workshopov, školiacich seminárov a on-line kurzov na zlepšenie mojich zručností."

Zdieľajte príklad zlyhania, na ktoré ste úspešne odpovedali

Zamestnávatelia budú pravdepodobne nasledovať požiadavku, aby ste uviedli príklad zlyhania, ktoré ste oslovili, takže buďte pripravení poskytnúť niečo také:

"Keď som v roku 2017 riadil reštauráciu Park Side Restaurant, zažil som niekoľko rokov bez podstatného nárastu tržieb rok bez rastu príjmov. Ako som analyzoval situáciu, uvedomil som si, že niektorí z mojich konkurentov používali online inzerciu v segmente mojich zákazníkov. a propagácia a realizácia stratégie sociálnych médií, uvedomil som si potrebu agresívne sa presúvať do budúcnosti a zvládnuť niektoré zručnosti v oblasti digitálneho marketingu, zúčastnil som sa niekoľkých workshopov na výročnej konferencii, prevzal triedu v oblasti digitálneho marketingu a najal som technicky zdatného internistu. pomôcť zaviesť novú marketingovú stratégiu.

Reštrukturalizovali sme našu webovú stránku, vytvorili vernostný program, spolupracovali s firmou Groupon a iniciovali kampaň na Facebooku. Po realizácii týchto zmien sa naše tržby v nasledujúcom štvrťroku zvýšili o 15 percent. “

Čo nehovoriť Anketárovi

To, čo vo svojej odpovedi nehovoríte, môže byť rovnako dôležité ako to, čo hovoríte. Vyhýbajte sa odkazom na akékoľvek zlyhania, ktoré by odhalili nedostatky, ktoré obmedzujú vašu schopnosť vykonávať základné komponenty práce.

Jedinou výnimkou z tohto pravidla by bolo, keby ste mohli povedať veľmi presvedčivý príbeh o tom, ako ste tieto slabiny odstránili. Ale znova, buďte opatrný. Nechcete, aby zamestnávateľ zanechal dojem, že nemáte kvalifikáciu na úspešné zamestnanie.