Top 10 chýb spravuje riadenie ľudí

Je ľahké pochopiť, prečo manažéri robia významné chyby v každodennom riadení ľudí, ktorých zamestnávajú. Mnohým manažérom chýba základné vzdelanie v riadení ľudí, čo sa zvyčajne prejavuje ich neschopnosťou praktizovať dôležité mäkké zručnosti potrebné na vedenie.

Ešte dôležitejšie je však to, že mnohým manažérom chýbajú hodnoty, citlivosť a povedomie potrebné na efektívnu interakciu s ľuďmi po celý deň. Najlepší manažéri v podstate oceňujú a oceňujú ľudí.

Zručnosti a techniky sa ľahšie učia, ale hodnoty, presvedčenia a postoje je oveľa ťažšie učiť - a pre manažérov je ťažšie sa učiť. Toto sú však základné otázky, ktoré väčšinu manažérov urobia úspešnými - alebo nie.

Aké dôležité je pomôcť vašim manažérom uspieť? Okrem popisu. Manažéri a spôsob, akým riadia svojich reportérov, nastavujú tón pre celú vašu obchodnú operáciu. Manažéri sú v prvej línii vášho podnikania.

Sú to zuby, ktoré držia vašu organizáciu pohromade, pretože všetci vaši zamestnanci sa o nich hlásia - lepšie alebo horšie. Väčšina komunikácie o podniku je sprostredkovaná prostredníctvom vašich manažérov. Aby vaše podnikanie a zamestnanci uspeli, vaši manažéri na strednej úrovni musia uspieť a stať sa odborníkmi na riadenie v štýle, ktorý umožňuje a umožňuje zamestnancom.

Keď zamestnanci odstúpia, jedným z hlavných dôvodov ich rezignácie je vzťah s ich manažérom. Ľudia často opúšťajú manažérov, nie pracovné miesta alebo zamestnávateľov. (Tiež odchádzajú z dôvodov, ako je nedostatok príležitostí, nízka flexibilita práce a nuda, takže manažéri nie sú výlučne na háku.)

Ale manažéri naozaj záleží. Preto je to pre vás a vašich zamestnancov, aby ste ich vzdelávali a koučovali na úspech.

Vyberte Manažéri pre správu ľudí

V opise úlohy pre manažéra sú uvedené základné funkcie úlohy, vlastnosti a schopnosti. S týmto sprievodcom by sa výber manažéra mal zamerať na manažérske zručnosti a kultúrne prispôsobenie kandidátov. Vzhľadom k tomu, že sú schopní ovplyvniť veľký počet vašich zamestnancov, chcete sa uistiť, že dostanete obidve komponenty správne.

V rámci kultúrneho aspektu vášho pohovoru a výberového procesu musí kandidát na pozíciu manažéra preukázať, že má presvedčenia, hodnoty a štýl práce, ktoré sú v súlade s tými, ktoré majú vaša organizácia. To zahŕňa záväzok posilniť postavenie a umožniť ostatným zamestnancom, aby prispeli aj svojou najlepšou prácou.

V organizácii orientovanej na ľudí, ktorá je zameraná na budúcnosť, budete chcieť viesť rozhovory a vyberať manažérov, ktorí majú tieto vlastnosti.

• Hodnotiť ľudí
• Verte v obojsmernú, častú efektívnu komunikáciu a počúvanie
• Chcete vytvoriť prostredie, v ktorom sú zamestnanci oprávnení prevziať zodpovednosť za svoje pracovné miesta
• Schopný držať ľudí zodpovednými a zodpovednými bez použitia represívnych opatrení
• Preukázať vedenie a schopnosť nastaviť jasný smer
• Verte v tímovú prácu
• Umiestnite zákazníka do centra svojho dôvodu existencie a považujte reportujúcich za zákazníkov

Chyby manažéri Make Managing

To všetko v súvislosti s manažérmi, prevencia chýb pri riadení a hlúpych rozhodnutí je pre úspešnú organizáciu prvoradá. Chcete sa stať lepším manažérom? Tu sú riadiace chyby, ktoré si najviac chcete všimnúť, zabrániť a vyhnúť sa.

Nepodarilo sa spoznať zamestnancov ako ľudí

Kľúčovým faktorom pri riadení je rozvoj vzťahu so zamestnancami, ktorí podávajú správy. Nechcete byť poradcom rozvodu alebo terapeutom vašich zamestnancov, ale chcete vedieť, čo sa deje v ich živote. Keď viete, kde zamestnanec ide na dovolenku alebo či jeho deti hrajú futbal, zaujímate zdravý záujem o život vašich zamestnancov.

S vedomím, že pes zomrel, vyjadril sympatie, alebo že jej dcéra vyhrala prestížne ocenenie v škole, vás zaujíma, angažuje šéf. Poznanie zamestnancov z vás urobí lepšieho manažéra, manažéra, ktorý bude viac reagovať na potreby zamestnancov, nálady a udalosti životného cyklu.

Neposkytnite jasný smer

Manažéri nevytvárajú štandardy a dávajú ľuďom jasné očakávania, takže vedia, čo majú robiť, a čudujú sa, prečo zlyhávajú. Ak urobíte každú úlohu prioritou, ľudia sa čoskoro domnievajú, že neexistujú žiadne priority. Ešte dôležitejšie je, že sa nikdy nebudú cítiť, akoby splnili úplnú úlohu alebo cieľ.

V rámci vašich jasných očakávaní, ak ste buď príliš rigidní alebo príliš flexibilní, vaši reportujúci zamestnanci sa budú cítiť bez kormidla. Musíte dosiahnuť primeranú rovnováhu, ktorá vám umožní viesť zamestnancov a poskytovať smer bez diktovania a ničenia postavenia zamestnancov a angažovanosti zamestnancov.

Nedôverujte

Všetci manažéri by mali začať so všetkými zamestnancami z pozície dôvery. (To by sa nemalo meniť, kým sa zamestnanec nevie, že nie je hodný tejto dôvery.) Keď manažéri nedôverujú ľuďom, aby robili svoju prácu, tento nedostatok dôvery sa prejavuje v množstve škodlivých spôsobov.

Jedným z príkladov je mikromanaging. Ďalšia je neustála kontrola. Zaobchádzajte s ľuďmi tak, ako keby boli nedôveryhodní - sledujte ich, sledujte ich, napádajte ich za každé drobné zlyhanie - pretože niekoľko ľudí je nedôveryhodných. Poznáte starú zásadu, že ľudia spĺňajú vaše očakávania?

Nepočúvajte a pomáhajte zamestnancom cítiť, že ich názory sú cenené

Aktívne počúvanie je kritická manažérska zručnosť. Môžete trénovať manažérov v oblasti počúvania, ale ak manažér verí, že počúvanie je spôsob, ako preukázať, že si cení ľudí, vzdelávanie je zvyčajne zbytočné.

Počúvanie poskytuje uznanie a demonštráciu vašich hodnôt v akcii. Keď sa zamestnanci cítia vypočutí a počúvajú, cítia sa dôležití a rešpektovaní. Budete mať oveľa viac informácií, ktoré potrebujete, keď denne otvoríte stavidlá.

Urobte rozhodnutia a potom požiadajte ľudí o ich vstup, ako by ich spätná väzba záležala

Môžete oklamať niektorých ľudí. ale vaši najlepší zamestnanci čoskoro dostanú charakter vašej hry a vypadnú. Veľa šťastia, že sa títo zamestnanci znovu zapoja. V rovnakom duchu vytvorte hierarchické kroky na povolenie a iné prekážky, ktoré ľudí naučia rýchlo, že ich nápady sú predmetom veta a zaujíma sa, prečo nikto nemá žiadne návrhy na zlepšenie.

Umožniť ľuďom rozhodovať o svojej práci je srdcom posilnenia postavenia zamestnancov a duše zapojenia zamestnancov. Neotáčajte ich.

Nereaguje na problémy a problémy, ktoré budú čoskoro zaniknúť, ak budú ignorované

Manažéri majú vo zvyku dúfať, že nepohodlný problém, konflikt zamestnancov alebo nezhody sa jednoducho stratia, ak ho nevyprovokujú alebo sa ho pokúsia vyriešiť. Dôvera, že to nebude.

Problémy, najmä medzi ľuďmi, sa len zhoršujú, ak sa niečo v mixe nezmení. Preaktívny zásah zo strany manažéra do trénera a mentora, alebo na zabezpečenie toho, aby zamestnanci mali zručnosti potrebné na vyriešenie problému, je nevyhnutné. Dráma a hystéria prerušujú produktivitu, motiváciu a angažovanosť zamestnancov.

Snažím sa byť priateľmi so zamestnancami, ktorí vám nahlásili

Môžete rozvíjať teplé a podporné vzťahy so zamestnancami, ktorí vám hlásia. Ale budete mať problémy s oddelením reportovacieho vzťahu v priateľstve. Priatelia drby, ísť spolu a sťažovať si na prácu a šéf. V týchto druhoch vzťahov nie je priestor pre ich manažéra.

Nedokážu účinne komunikovať a zadržať dôležité informácie

Najlepšia komunikácia je transparentná komunikácia. Niektoré informácie sú dôverné. Možno ste boli požiadaný, aby ste nejakú dobu uchovávali určité informácie, ale okrem týchto zriedkavých príležitostí zdieľajte, čo viete.

Byť členom davu je cieľom väčšiny zamestnancov a dav má informácie - všetky informácie potrebné na správne rozhodnutia. Požiadajte aj o spätnú väzbu. Opýtajte sa ľudí na ich názory, nápady a návrhy na neustále zlepšovanie, a ak sa vám nepodarí implementovať ich návrhy, dajte im vedieť prečo, alebo im umožnite, aby sami implementovali svoje nápady.

Nezaobchádza rovnako so všetkými zamestnancami

Nemusíte nevyhnutne zaobchádzať s každým zamestnancom rovnako, ale musia sa cítiť, akoby sa im dostalo rovnakého zaobchádzania. Vnímanie, že máte zamestnancov v spoločenských zvieratách alebo že hráte obľúbené, ohrozí vaše úsilie o spravovanie ľudí.

To ide ruka v ruke s tým, prečo je spriatelenie reportujúcich zamestnancov zlým nápadom. Zamestnanci, ktorí nie sú vo vašom vnútornom kruhu, budú vždy veriť, že uprednostňujete zamestnancov, ktorí sú - či už robíte alebo nie. Toto vnímanie ničí tímovú prácu a podkopáva produktivitu a úspech.

Hádzať zamestnancov pod autobusom

Namiesto prevzatia zodpovednosti za to, čo sa pokazilo v oblastiach, ktoré spravujete, obviňujte konkrétnych zamestnancov, keď ich požiadali alebo čelili vedúci pracovníci. Keď viete, že zodpovednosť je nakoniec vaša, ak ste šéf, prečo nekonať dôstojne a chrániť svojich zamestnancov? Keď budete obviňovať zamestnancov, budete vyzerať ako idiot a vaši zamestnanci vás budú nerešpektovať a nenávidieť.

Dôverujte tomu. Dozvedia sa, že vám už nebudú veriť. Budú vždy čakať, až druhá topánka spadne. Najhoršie? Povedia všetkým svojim zamestnancom o tom, čo ste urobili. Vaši ďalší zamestnanci vám tiež nedôverujú.

Ani vaši nadriadení vás nebudú rešpektovať. Budú sa pýtať, či ste schopní robiť prácu a viesť tím. Keď vyhodíte svojich zamestnancov pod autobus, ohrozujete svoju kariéru - nie ich. A neodstráni iota z viny z vašich ramien.

Manažéri robia okrem týchto desiatich chýb, ale to je desať, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou z vás urobia strašného manažéra - typ manažéra, ktorého zamestnanci milujú.