Zistite, ako sa v reklamných skupinách používajú Focus Groups

V oblasti marketingu, reklamy, produktového dizajnu, filmového priemyslu a mnohých ďalších profesií sa často používa skupina zameraná na testovanie možnej účinnosti produktu alebo kampane.

Čo je cieľová skupina

V podstate je to skupina ľudí z rôznych prostredí, ktorí sa zúčastnili moderovanej diskusie o konkrétnom produkte, službe alebo reklamnej kampani. Buď sa použije na získanie poznatkov pred začatím práce, alebo sa použije na posúdenie a vedenie práce, ktorá sa vykonáva.

Často je opovrhnuté kreatívnym oddelením a milujú ho klienti. Často sa táto skupina zameriava na spôsob, ako ospravedlniť náklady na pripravovanú reklamnú kampaň tým, že pred jej spustením dostane skutočnú spätnú väzbu od spotrebiteľov.

Tento výskum sa však často najlepšie využíva s obrovským množstvom soli. Ako zistíte, môže dať dôveryhodnosť niečomu, čo skutočne zlyhá, keď raz zasiahne trh, alebo zastaví niečo v jeho stopách, ktoré boli skutočne predurčené na to, aby bol obrovským hitom.

Typy zaostrovacích skupín

V týchto dňoch existuje mnoho typov skupín zameraných na zaostrenie, a to najmä preto, že technológia pokročila v umožnení diaľkového prístupu na telekonferencie. Hlavné typy cieľových skupín sú však stále veľmi podobné tým, ktoré sa používali v šesťdesiatych rokoch. Oni sú:

• Moderované skupiny: Ako už názov napovedá, vyškolený moderátor kontroluje cieľovú skupinu. Týmto spôsobom sa robí väčšina skupín zamerania.
• Nemoderované skupiny: Klient alebo agentúra môžu jednoducho odradiť produkt alebo službu pred potenciálnymi spotrebiteľmi a robiť si poznámky za obojsmerným zrkadlom. V týchto prípadoch respondent často vystupuje a stáva sa moderátorom proxy.
• Skupiny zacielenia na klienta: Klient sa zúčastňuje v cieľovej skupine, či už otvorene alebo tajne, aby získal spätnú väzbu.
• Odporujúci moderátori: V tomto scenári sa zúčastňujú dvaja vyškolení moderátori, z ktorých každý má iný pohľad na diskutovaný produkt alebo službu.

Nové technologické metódy teraz zahŕňajú:

• Diaľkové telekonferencie: Audio alebo video sieť sa používa na vytvorenie fokusovej skupiny spájajúcej klientov, zamestnancov agentúr a respondentov v celej krajine alebo dokonca na celom svete.
• Online cieľové skupiny: Jedna z najhospodárnejších nových metód, virtuálna skupina je vytvorená pomocou internetu. On-line moderátor riadi interakciu skupiny.

Výhody Focus Groups

Pri počiatočnom výskume pre produkt alebo službu môžu byť cieľové skupiny neoceniteľné. Hoci informácie sú subjektívne, môžu pomôcť pri vývoji produktov, vylepšeniach nových služieb a možnostiach pre reklamné agentúry, aby ich preskúmali. Učením sa čo najviac o tom, čo si spotrebitelia myslia o produkte alebo službe, získavate cenné poznatky, ktoré môžu pomôcť reklamným agentúram rozvíjať silné kampane.

Nevýhody Focus Groups

Hlavnou nevýhodou je výsledok skupiny „jeden za milión“. Žiadne dve skupiny zamerania nie sú podobné, pozostávajú z rôznych ľudí rôzneho pôvodu a veku. Ale aj keď fokusové skupiny vždy používali tých istých ľudí, postoje k produktom a službám sa môžu zmeniť cez noc. Výsledok môže ovplyvniť, ako sa ľudia cítia, čo sa deje v ich životoch a mnoho ďalších faktorov. Takže to nikdy nie je konzistentné.

Mal by sa zvážiť aj faktor „ľahko sa uspokojiť“. Mnohí ľudia považujú za ťažké byť brutálne čestní a často len dávajú moderátorom odpovede, o ktorých si myslia, že by ich mali dávať. Respondenti z zberu čerešní, ktorí sú zaujatí voči produktu alebo službe, to môžu zhoršiť.

A samozrejme, jeden z najväčších problémov cieľových skupín sa snaží potešiť všetkých ľudí po celú dobu. Ak reklamné kampane nikoho nedotknú v miestnosti, alebo dokonca spôsobia ohnivú diskusiu, potom sa považujú za dobré. Ale to je proti tomu, čo má reklama robiť. Kreatívna, rušivá reklama je navrhnutá tak, aby upútala pozornosť a nikdy sa nepáči každému. Tento typ reklamy sa zriedka dostane cez cieľovú skupinu bez úhony.

Ako Henry Ford kedysi skvele povedal: „Keby som sa ľudí pýtal, čo chcú, povedali by rýchlejšie koníky.“ Keď to viete, naozaj musíte byť opatrní so zameranou skupinou. peňazí.