Naučte sa, ako spravovať negatívny zamestnanec

Negatívny zamestnanec môže infikovať pracovnú skupinu alebo tím s negativitou rýchlejšie, než si dokážete predstaviť. Skorší článok navrhol, ako sa zamestnanci môžu vysporiadať s negatívnym spolupracovníkom.

Iný navrhol, ako sa môžete vysporiadať s negatívami na pracovisku, keď zistíte, že ste negatívny zamestnanec. Ťažko sa to môže zdať, ale niekedy je to negatívny spolupracovník. To si vyžaduje určitý stupeň sebavedomia, že mnohí zamestnanci nie sú schopní praktizovať.

Niekedy je úsilie zamestnancov úspešné pri riešení negatívneho spolupracovníka a občas osoba, ktorá vyžaruje negativitu, si uvedomuje, že ide o problém. Keďže však zamestnanci nie sú kvalifikovaní alebo vyškolení, alebo sú schopní zvládať negativitu alebo konflikt, často sa obracajú na svojho manažéra, aby im pomohli pri riešení negatívneho spolupracovníka.

Nie je to najpríjemnejšia súčasť práce manažéra, ale ak spravujete ľudí, nakoniec narazíte na situáciu, v ktorej musíte zvládnuť negatívnu osobu - kvôli svojim ostatným zamestnancom a tímu. Aby sme sa vyhli tejto niekedy desivej úlohe, nechať svoju pracovnú skupinu a umožniť, aby existovala nespoľahlivá situácia.

Môžete riadiť negatívneho zamestnanca - a niekedy môžete pomôcť zamestnancovi zmeniť negativitu. Najlepším prístupom nie je nechať zápornosť začať na prvom mieste, ale ak to už vytvára ničenie na vašom pracovisku, tu sú kroky, ktoré môžete podniknúť na riadenie negatívneho zamestnanca.

7 krokov k riešeniu negatívneho zamestnanca

Ak negativita pochádza od jediného jedinca, môžete vyriešiť tento sedem krokov.

• Informujte zamestnanca o ich negatívnom vplyve: Použite konkrétne príklady, ktoré opisujú správanie sa zamestnanca na pracovisku. Napríklad, keď iný zamestnanec hovorí: „Dobré ráno, ako sa máš?“ A vaša odpoveď je 15-minútový monológ o tom, čo na tomto pracovisku nie je všetko v poriadku, znížite náladu a optimizmus svojho spolupracovníka.

  Používate až 15 minút produktívneho pracovného času a necháte svojho spolupracovníka, aby sa s vami v budúcnosti nehovoril. Môžete riskovať, že vaši spolupracovníci sa vám vyhnú za každú cenu, ktorá ovplyvní vašu efektívnosť práce a produktivitu. Nebudete dostávať informácie, ktoré potrebujete na vykonanie svojej práce alebo na dôležité príspevky.

• Vyhnite sa obrane: Neberajte negatívne slová alebo postoje zamestnanca osobne. Nie sú namierené na vás. Z akéhokoľvek dôvodu je zamestnanec nespokojný so svojím životom, prácou alebo menom. Nikto nemá rád počuť konštruktívnu spätnú väzbu, aj keď manažér používa najlepší, najaktívnejší prístup na minimalizovanie defenzívy zamestnanca. A väčšina manažérov nemala veľa tréningu a praxe pri riešení náročných ľudí, takže ich prístup je pre všetky strany nepríjemný.

• Opýtajte sa zamestnanca, či sa v jej osobnom živote deje niečo negatívne: Napríklad rozvod ovplyvňuje každý aspekt života zamestnanca. Aj strata blízkeho člena rodiny. Nie ste terapeut alebo poradca, ale vedieť, čo sa deje v živote zamestnanca, vám umožní ponúknuť súcit alebo iné vhodné vyjadrenie dobrých alebo nádejných želaní. To môže tiež pomôcť zamestnancovi vidieť, že máte záujem a obavy o nich ako osoba. Aj keď ponúkate sympatie, musíte požiadať zamestnanca, aby zachoval osobné problémy v ovplyvňovaní ich výkonu na pracovisku.

• Opýtajte sa zamestnanca, čo spôsobuje jeho negativitu pri práci: Počúvajte sťažnosti a obavy zamestnanca, kým si nie ste istí, že sa zamestnanec cíti počuť a ​​počúvať. Niekedy ľudia opakujú negatívne pocity, pretože sa necítia, akoby ste ich naozaj počuli. Uistite sa, že ste aktívne počúvali. Zamestnanec pocíti rozdiel.

  Niektoré obavy zamestnanca môžu byť oprávnené. Môžete im pomôcť vyriešiť legitímne obavy na pracovisku. Iní môžu byť schopní vysvetliť, prečo existujú a požiadať zamestnanca o spoluprácu a trpezlivosť. Akonáhle zamestnanec pochopí časovú os, rozhodnutie alebo dôvod cieľa, ich negativita sa môže zlepšiť.

• Zamerajte sa na vytváranie riešení: Nezameriavajte sa na všetko, čo je zlé a negatívne, pokiaľ ide o výhľad alebo akcie zamestnanca vo vašom prístupe. To len spôsobí, že zamestnanec sa hlbšie ponorí do svojich sťažností.

  Zamerajte sa namiesto toho na vytváranie možností, ako môže zamestnanec vytvoriť pozitívnu morálku pre seba a svojich spolupracovníkov napredujúcich. Ak táto osoba nie je ochotná túto diskusiu viesť a máte pocit, že ste ho počuli úplne, ukončite diskusiu. Možno budete musieť začať proces disciplinárneho konania na posilnenie konceptov, ktoré zdieľate so zamestnancom.

• Zamerajte sa na pozitívne aspekty jej výkonnosti: Pomôcť zamestnancovi vybudovať si vlastný imidž a schopnosť prispieť. Porozprávajte sa o tom, čo urobili dobre a čo ich spolupracovníci a oceňujete ich výkon. Dokonca aj počas rozhovoru o negatívnom aspekte výkonu je uvítanie pozitívnym odrazom.
• V budúcnosti sa pri interakcii so zamestnancom pokúste kompliment jednotlivcovi: Zakaždým, keď počujete pozitívne vyjadrenie alebo príspevok, skôr než negativitu z nich, posilniť tento postoj. Budete chcieť čo najviac posilniť pozitívne interakcie, ktoré má zamestnanec s inými zamestnancami a pracoviskom.

Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje a negativita zamestnanca má aj naďalej vplyv na produktivitu, harmóniu na pracovisku a postoje a morálku členov katedry, zaoberajte sa negativitou tak, ako by ste mali akýkoľvek iný problém s výkonom. Použite progresívnu disciplínu, ktorú efektívne a legálne aplikujete na výkon zamestnanca.

Pamätajte, že týchto sedem krokov stojí za váš čas, kým sa stanete v procese disciplinárneho konania. Vezmite si srdce zo skutočnosti, že často pracujú, keď narazíte na zamestnanca na jeho pracovisku.