Odmeny a uznanie vedenia - Tajomstvo úspechu

„Mnohé americké spoločnosti dnes v súčasnosti vynakladajú veľké množstvo peňazí a času na zvýšenie originality svojich zamestnancov, dúfajúc, že ​​tak získajú konkurenčnú výhodu na trhu. mnoho nových a potom nájde spôsob, ako ich realizovať. --Mihaly Csikszentmihalyi

"Existujú dve veci, ktoré ľudia chcú viac ako sex a peniaze - uznanie a chvála." --Mary Kay Ash

Vedúci robí ostatných ľudí cítiť dôležitý a ocenil. Vedúci vyniká pri vytváraní príležitostí na poskytovanie odmien, uznania a vďaka svojim zamestnancom.

Vedúci vytvára pracovné prostredie, v ktorom sa ľudia cítia dôležití a oceňujú. Vedúci vedie tím v ich konečnom cieli slúžiť svojmu zákazníkovi.

Na ceste k uľahčeniu tejto služby vedúci zabezpečuje, aby sa so zamestnancami zaobchádzalo tak, ako chcú byť liečení.

Ako vedúci ľudia robia ľudí pociťovanými dôležitými prostredníctvom odmien a uznávania

Kľúčovou vlastnosťou vedenia je schopnosť inšpirovať sa k nasledovaniu. Okrem poskytovania spoločnej vízie a smerovania musia lídri rozvíjať vzťah s ľuďmi, ktorých inšpirujú, aby ich nasledovali.

Úspešný vzťah vedenia vedie ľudí k tomu, aby sa stali viac, než mohli byť bez vzťahu. Po účinnom vodcovi ľudia dosahujú a dosahujú viac, než by mohli snívať.

Základom tohto úspešného vzťahu je schopnosť vodcu, aby sa ľudia cítili dôležití. (Iste, peniaze a iné výhody fungujú do určitej miery, hoci peniaze sú vo väčšine organizácií obmedzeným množstvom, nemali by ste príliš zdôrazňovať jeho význam.)

Vynikajúci vodca chápe, že takto najlepšie podporuje svoje laserové zameranie na uspokojovanie potrieb svojich zákazníkov. Zamestnanci, ktorí sú odmenení, uznaní a poďakovaní za túto službu, poskytujú najlepšiu starostlivosť o zákazníka.

Efektívny vodca musí tieto praktiky preukázať.

• Venujte pozornosť ľuďom, ktorí používajú spoločnú zdvorilosť. Povedz dobré ráno. Opýtajte sa ľudí, ako sa ich víkend ukázal. Opýtajte sa, či Rebecca vyhrala svoj futbalový zápas. Opýtajte sa, či sa zamestnanec cíti lepšie. Praktizovanie jednoduchej zdvorilosti je mocným nástrojom na budovanie vzťahov.
• Vypočujte si, čo hovoria vaši spolupracovníci, kolegovia a zamestnanci. Vypočujte si úplnú pozornosť osoby, ktorá hľadá vašu pozornosť. Ak nemôžete venovať plnú pozornosť a aktívne počúvať, nastavte čas, aby sa osoba mohla stretnúť, keď môžete. Získate veľa informácií z myšlienok a názorov iných. Človek sa cíti výnimočný, keď ich počúvate bez rozptýlenia. Vedzte, že Rebecca má futbalový zápas.

• Použite silný, pozitívny jazyk vo vašej interakcii s ostatnými. Povedzte "prosím" a "ďakujem" a "robíte dobrú prácu." Povedzme: „Bez teba by sme tento cieľ nemohli splniť.“ „Váš príspevok zachránil zákazníka pre spoločnosť.“ Výkonné, pozitívne uznanie robí ľudí dôležitými. Výkonné, pozitívne uznanie povzbudzuje vašich zamestnancov, aby v budúcnosti prispievali viac rovnakou prácou.
• Chváľte písomne. Vďaka poďakovanie zamestnancovi, s kópiou do jej súboru, zväčšuje vplyv uznania. Ľudia boli známi, aby zobrazili poďakovanie alebo uznanie list na stene ich kóje rokov. Vážne, vplyv je taký silný.

• Dodržiavajte svoje záväzky voči zamestnancom. Ak máte schôdzku na utorok, zúčastnite sa schôdze. Zrušenie by nemalo nastať, s výnimkou skutočnej núdze. Sľúbil Pat a zvýšiť? Nerobte to, pokiaľ neviete, že môžete dodržať svoj sľub. Zostavovanie týždenných individuálnych stretnutí s Vašimi zamestnancami? Blokujte čas, ako keby bol posvätný - pretože im je. Šetrí veci, aby sa s vami rozprávali celý týždeň.
• Poskytnite zamestnancom verejný úver na príspevky. Nevymysleli ste nápad na posúdenie nadriadených pracovníkov. Namiesto toho povedzte: „Mária si myslela, že tento prístup bude fungovať dobre a súhlasím s ňou.“ „Úver patrí Johnovi. Nie je to úžasný nápad? “

Môžete si myslieť, že tieto akcie znejú podobne ako vedenie zlatým pravidlom. Máte pravdu, hoci mi poradca povedal o ešte silnejšom pravidle - platinovom pravidle. V zlatom pravidle sa správaš k ostatným vy chcú byť liečení. V platinovom pravidle zaobchádzate s ľuďmi ako oni chcú byť liečení.

Sú to silné, ale jednoduché spôsoby, ako môžete odmeniť a rozpoznať ľudí. Jedná sa o silné, ale jednoduché, spôsoby, ako sa ľudia, ktorých zamestnávate, cítia dôležití a ocenení.

Spodný riadok? Verte, že ľudia sú dôležití. Konajte tak, ako keby ste verili, že ľudia sú dôležití. Ľudia sa budú cítiť dôležití. Dôležité osoby budú slúžiť zákazníkovi ohromujúcimi spôsobmi Dôležité osoby si budú myslieť, že ste veľkým vodcom.

Charakteristika úspešného štýlu vedenia

Veľa sa píše o tom, čo robí úspešných vodcov. Táto séria sa zameria na charakteristiky, črty a činy, ktoré mnohí vodcovia veria, že sú kľúčové.

• Vyberte si vedenie.
• Buďte osobou, ktorú si iní vyberú.
• Poskytnite víziu do budúcnosti.
• Poskytnite inšpiráciu.
• Aby sa ostatní ľudia cítili dôležití a oceňovaní.
• Ži svoje hodnoty. Chováme sa eticky.
• Lídri určujú tempo prostredníctvom vašich očakávaní a príkladov.
• Vytvoriť prostredie neustáleho zlepšovania.
• Poskytovať ľuďom príležitosti na rast, a to tak osobne, ako aj profesionálne.
• Starať sa a konať so súcitom.