Zručnosti vyjednávania a prečo ich zamestnávatelia oceňujú

Čo sú to vyjednávacie zručnosti a prečo sú dôležité pre zamestnávateľov? Rokovanie v rámci práce je definované ako proces vytvárania dohody medzi dvoma alebo viacerými stranami, ktorá je vzájomne prijateľná.

Rokovania zvyčajne zahŕňajú určitú dohodu alebo kompromis medzi stranami. Dohodnuté dohody však nemusia nevyhnutne zahŕňať obe strany, ktoré sa stretnú v strede, pretože jedna zo strán by mohla mať väčší vplyv ako druhá strana.

Rokovania môžu vyústiť do formálnych dohôd (alebo zmlúv) alebo môžu priniesť menej formálne porozumenie (ako v ústnej dohode) o tom, ako napraviť problém alebo určiť postup.

Práca, ktorá vyžaduje vyjednávacie zručnosti

Existuje mnoho rôznych pracovných miest, kde sa oceňujú vyjednávacie zručnosti vrátane predaja, riadenia, marketingu, služieb zákazníkom, nehnuteľností a práva. Všeobecne platí, že schopnosť vyjednať riešenie je prediktorom úspechu na pracovisku.

Čo chcú zamestnávatelia

Keď robíte rozhovor s potenciálnym zamestnávateľom, buďte pripravení zdieľať príklady svojich vyjednávacích zručností, ak sú potrebné pre prácu, o ktorej sa uvažujete. Toto je obzvlášť dôležité, ak je „silné vyjednávacie / mediačné zručnosti“ položkou špecificky uvedenou v časti Požiadavky na prácu, na ktorú sa uchádzate.

Keď popíšete príklady toho, ako ste v minulosti efektívne využívali vyjednávacie zručnosti, vysvetlite, ako ste dodržiavali štyri spoločné kroky pri vyjednávaní na pracovisku a odpovedali na nasledujúce otázky:

Plánovanie a príprava: Ako ste získali údaje na vybudovanie vášho prípadu pre úspešné vyjednávanie? Ako ste definovali svoje ciele a ciele ostatných zúčastnených strán?

Úvodná diskusia:Ako ste vybudovali vzťah a vytvorili pozitívny tón pre rokovania?

Vyjednávacia fáza: Ako ste prezentovali svoj argument a odpovedali na námietky alebo žiadosti o koncesie?

Záverečná fáza: Ako ste vy a ostatné strany uzavreli dohodu? Ktoré z vašich cieľov ste dosiahli? Aké ústupky ste urobili?

Rokovania medzi zamestnancami a zamestnávateľmi

Počas svojej kariéry budete musieť príležitostne rokovať so svojím zamestnávateľom alebo nadriadeným. Aj keď ste so svojou prácou spokojní, v určitom okamihu si uvedomíte, že si zaslúžite zvýšenie, potrebujete zmenu pracovného procesu alebo chcete stráviť dovolenku navyše alebo práceneschopnosť. Typické rokovania medzi zamestnancami a zamestnávateľmi zahŕňajú:

• Vyjednávanie mzdovej ponuky po výbere na nové pracovné miesto
• Vyjednávanie o dovolenke alebo o načasovaní dovolenky
• Rokovanie o podmienkach oddelenia so zamestnávateľom
• Rokovanie o flexibilnejšom pracovnom harmonograme
• Vytváranie zmluvy o odboroch
• Vyjednávanie zmluvy o poradenskej alebo externej službe

Rokovania medzi zamestnancami a zamestnancami

Či už vaša práca vyžaduje tímovú prácu alebo ste na manažérskej pozícii, musíte byť schopní komunikovať so svojimi rovesníkmi, podriadenými, supervízormi a kolegami. Tu je niekoľko prípadov rokovaní medzi zamestnancami:

• Vyjednávanie úloh a pracovného zaťaženia v rámci projektového tímu
• Vyjednávanie termínu projektu so svojím šéfom
• Riešenie interpersonálnych konfliktov

Rokovania medzi zamestnancami a tretími stranami

V závislosti od vašej práce môžete byť vyzvaní, aby ste konštruktívne rokovali s ľuďmi mimo vašej spoločnosti alebo firmy. Ak ste predajcom, môže to zahŕňať vyjednávanie priaznivých B2B alebo B2C zmlúv s klientmi. Ak máte zodpovednosť za kúpu, budete musieť zadávať a vyjednávať s dodávateľmi o zmluvách o úsporách dodávok. A, samozrejme, ak ste právnik alebo asistent, vyjednávanie s protichodným poradcom a so zamestnancami súdu je dané.

Dokonca aj pracovné miesta ako vyučovanie vyžadujú určitý stupeň, ak nie vyjednávanie, potom jeho blízky príbuzný, sprostredkovanie. Učitelia často štruktúrujú učebné zmluvy so svojimi študentmi. Komunikácia s rodičmi si často vyžaduje aj presvedčivé sprostredkovateľské schopnosti. Príklady rokovaní medzi zamestnancami a tretími stranami zahŕňajú:

• Rokovanie so zákazníkom o cene a podmienkach predaja
• Rokovanie o právnom urovnaní s protichodným advokátom
• Vyjednávanie servisných alebo dodávateľských zmlúv s dodávateľmi
• Sprostredkovanie so študentmi o cieľoch vyučovacích hodín