Kultúra: Životné prostredie, ktoré poskytujete ľuďom v práci

Ľudia na mnohých pracoviskách hovoria o organizačnej kultúre, tajomnom termíne, ktorý charakterizuje vlastnosti pracovného prostredia. Keď zamestnávatelia vypočúvajú potenciálneho zamestnanca, často zvažujú, či je kandidát dobrým kultúrnym zameraním. Kultúru je ťažké definovať, ale všeobecne viete, kedy ste našli zamestnanca, ktorý sa zdá byť vhodný pre vašu kultúru. Cíti sa správne.

Kultúra je prostredie, ktoré vás neustále obklopuje pri práci. Je to silný prvok, ktorý formuje vaše pracovné potešenie, pracovné vzťahy a pracovné procesy. Kultúra však nie je niečo, čo môžete vidieť, okrem jej fyzických prejavov na vašom pracovisku.

V mnohých ohľadoch je kultúra ako osobnosť. V osobe je osobnosť tvorená hodnotami, presvedčeniami, základnými predpokladmi, záujmami, skúsenosťami, výchovou a návykmi, ktoré vytvárajú správanie človeka.

Kultúru tvoria také črty, ktoré zdieľa skupina ľudí. Kultúra je správanie, ktoré vzniká, keď skupina príde na súbor všeobecne nevypovedaných a nepísaných pravidiel pre spoluprácu.

Kultúra organizácie sa skladá zo všetkých životných skúseností, ktoré každý zamestnanec prináša do organizácie. Kultúru ovplyvňuje najmä jej zakladateľ, vedúci pracovníci a ďalší riadiaci pracovníci, pretože majú rozhodovaciu úlohu a strategické smerovanie. Každý zamestnanec má však vplyv na kultúru, ktorá sa vyvíja v práci.

Kultúra môže byť zastúpená v jazyku skupiny, rozhodovaní, symboloch, príbehoch a legendách a každodenných pracovných postupoch.

Niečo také jednoduché, ako objekty vybrané na ladenie stola, vám veľa hovorí o tom, ako si zamestnanci prezerajú a zapájajú sa do kultúry vašej organizácie. Vaše zdieľanie internetu v programoch, ako je Skype a Slack, váš obsah BBS, informačný bulletin spoločnosti, interakcia zamestnancov na stretnutiach a spôsob, akým ľudia spolupracujú, hovoria o vašej organizačnej kultúre.

Centrálne koncepty

Profesori Ken Thompson (DePaul University) a Fred Luthans (University of Nebraska) zdôrazňujú sedem charakteristík kultúry prostredníctvom interpretačnej šošovky.

1. Kultúra = správanie. Kultúra opisuje správanie, ktoré predstavuje všeobecné prevádzkové normy vo vašom prostredí. Kultúra nie je zvyčajne definovaná ako dobrá alebo zlá, hoci aspekty vašej kultúry pravdepodobne podporujú váš pokrok a úspech a ďalšie aspekty bránia vášmu pokroku.

   Norma zodpovednosti pomôže vašej organizácii uspieť. Norma veľkolepého zákazníckeho servisu predá vaše výrobky a zapojí vašich zamestnancov. Tolerovanie slabého výkonu alebo vykazovanie nedostatočnej disciplíny na udržanie zavedených procesov a systémov bránia vášmu úspechu.

1. Kultúra sa učí. Ľudia sa učia vykonávať určité správanie prostredníctvom odmien alebo negatívnych dôsledkov, ktoré nasledujú za ich správaním. Keď je správanie odmenené, opakuje sa a združenie sa nakoniec stáva súčasťou kultúry. Jednoduchá poďakovanie od výkonného riaditeľa za prácu vykonanú konkrétnym spôsobom formuje kultúru.
2. Kultúra sa učí prostredníctvom interakcie. Zamestnanci sa učia kultúre interakciou s ostatnými zamestnancami. Väčšina správania a odmien v organizáciách zahŕňa ostatných zamestnancov. Žiadateľ zažije pocit pocitu vašej kultúry a jeho zapadnutie do vašej kultúry počas pohovoru. Počiatočný názor na vašu kultúru môže vzniknúť už pri prvom telefonáte z oddelenia ľudských zdrojov. Kultúra, ktorú nový zamestnanec zažíva a učí sa, môže byť vedome formovaná manažérmi, vedúcimi pracovníkmi a spolupracovníkmi. Prostredníctvom konverzácií s novým zamestnancom môžete komunikovať s prvkami kultúry, ktorú by ste chceli vidieť. Ak sa táto interakcia neuskutoční, nový zamestnanec si vytvorí vlastnú predstavu o kultúre, často v interakcii s inými novými zamestnancami. Toto neslúži kontinuite, ktorú si vedomá kultúra vyžaduje.

1. Sub-kultúry tvoria prostredníctvom odmien. Zamestnanci majú veľa rôznych potrieb a potrieb. Niekedy zamestnanci oceňujú odmeny, ktoré nie sú spojené s chovaním požadovaným manažérmi pre celú spoločnosť. Často je to tak, že sa tvoria subkultúry, pretože ľudia získavajú sociálne odmeny od spolupracovníkov alebo majú svoje najdôležitejšie potreby v oddeleniach alebo v projektových tímoch.
2. Ľudia formujú kultúru. Osobnosti a skúsenosti zamestnancov vytvárajú kultúru organizácie. Ak je napríklad väčšina ľudí v organizácii veľmi odchádzajúcich, kultúra bude pravdepodobne otvorená a spoločenská. Ak je v celej spoločnosti evidentných mnoho artefaktov, ktoré zobrazujú históriu a hodnoty spoločnosti, ľudia si cenia svoju históriu a kultúru. Ak sú otvorené dvere a koná sa niekoľko stretnutí s uzavretými dverami, kultúra nie je strážená. Ak je negatívnosť v oblasti dohľadu a spoločnosti veľmi rozšírená a sťažujú sa na ňu zamestnanci, kultúra negativity, ktorú je ťažké prekonať, sa ujme.

1. Kultúra je prerokovaná. Jedna osoba nemôže vytvoriť kultúru sama. Zamestnanci sa musia snažiť zmeniť smer, pracovné prostredie, spôsob, akým sa práca vykonáva v rámci všeobecných noriem pracoviska. Kultúrna zmena je proces poskytovania a prijímania všetkými členmi organizácie. Formalizáciu strategického smerovania, rozvoj systémov a zavedenie meraní musí vlastniť skupina, ktorá je za ne zodpovedná. V opačnom prípade ich zamestnanci nebudú vlastniť.
2. Kultúra sa ťažko mení. Zmena kultúry vyžaduje, aby ľudia zmenili svoje správanie. Často je pre ľudí ťažké odnaučiť svoje staré spôsoby, ako robiť veci a začať dôsledne vykonávať nové správanie. Perzistencia, disciplína, zapojenie zamestnancov, láskavosť a porozumenie, práca na rozvoji organizácie a školenia vám môžu pomôcť zmeniť kultúru.

1:37

Sledujte teraz: 8 spôsobov, ako vytvoriť šťastnejšie pracovisko

rozmanitosť

Vaša pracovná kultúra je často interpretovaná rôznorodými zamestnancami. Iné udalosti v živote ľudí ovplyvňujú aj to, ako konajú a pôsobia v práci. Hoci organizácia má spoločnú kultúru, každá osoba môže vidieť túto kultúru z inej perspektívy. Okrem toho, individuálne pracovné skúsenosti vašich zamestnancov, oddelenia a tímy môžu vnímať kultúru odlišne.

Môžete zmierniť prirodzenú tendenciu zamestnancov optimalizovať zložky kultúry, ktoré slúžia ich potrebám, učením kultúry, ktorú si prajete. Časté posilňovanie požadovanej kultúry komunikuje aspekty vášho pracovného prostredia, ktoré najviac chcete vidieť a odmeniť. Ak toto posilnenie pravidelne vykonávate, zamestnanci môžu ľahšie podporiť kultúru, ktorú chcete posilniť.

Sila alebo Slabosť

Vaša kultúra môže byť silná alebo slabá. Keď je vaša kultúra práce silná, väčšina ľudí v skupine sa na kultúre dohodne. Keď je vaša kultúra práce slabá, ľudia sa na kultúre nedohodnú. Niekedy je slabá organizačná kultúra výsledkom mnohých subkultúr alebo spoločných hodnôt, predpokladov a správania podmnožiny organizácie.

Napríklad kultúra Vašej spoločnosti ako celku môže byť slabá a veľmi ťažko sa charakterizuje, pretože existuje toľko subkultúr. Každé oddelenie, pracovná bunka alebo tím môžu mať vlastnú kultúru. V rámci oddelení môžu mať zamestnanci a manažéri svoju vlastnú kultúru.

Pozitivita a produkcia

V ideálnom prípade organizačná kultúra podporuje pozitívne a produktívne prostredie. Šťastní zamestnanci nie sú nevyhnutne produktívni zamestnanci a produktívni zamestnanci nie sú nevyhnutne šťastní zamestnanci. Je dôležité nájsť aspekty kultúry, ktoré podporia každú z týchto vlastností vašich zamestnancov.