Ako zamestnávatelia využívajú štruktúrované pracovné pohovory

Štruktúrovaný pracovný pohovor je štandardizovaný spôsob porovnávania uchádzačov o zamestnanie. Zamestnávateľ vytvára otázky rozhovoru zamerané na zručnosti a schopnosti, ktoré spoločnosť hľadá. Každému respondentovi sa položia presne tie isté otázky v presne rovnakom poradí. Zamestnávateľ tiež vytvára štandardizovanú stupnicu na hodnotenie uchádzačov. Každý respondent je zaradený do rovnakej stupnice.

Výhody pre zamestnávateľov

Zamestnávatelia využívajú tento formát rozhovoru, keď chcú hodnotiť kandidátov nestranne. Keďže otázky sú vopred určené a existuje systém hodnotenia, existuje malá šanca na nespravodlivé alebo subjektívne hodnotenie. To pomáha anketárom vyhnúť sa akýmkoľvek právnym otázkam súvisiacim s nekalými praktikami prijímania zamestnancov.

Štruktúrovaný pracovný pohovor tiež umožňuje zamestnávateľovi zamerať sa na špecifické zručnosti a schopnosti požadované pre danú pozíciu. S otázkami zameranými na špecifické zručnosti sa tento štýl rozhovoru často považuje za účinnejší spôsob testovania potenciálneho výkonu kandidáta v práci. Tento formát rozhovoru tiež umožňuje zamestnávateľom posúdiť ťažko merateľné zručnosti, ako sú interpersonálne zručnosti a ústna komunikácia.

Výhody pre uchádzačov

Uchádzači sa tiež môžu cítiť presvedčení, že sú posudzovaní skôr podľa svojich zručností než subjektívnych faktorov. Keďže otázky sú rovnaké pre každého kandidáta a žiadajú sa v rovnakom poradí, každý kandidát vie, že má rovnakú príležitosť poskytnúť rovnaké informácie.

Druhy kladených otázok

Otázky sa samozrejme líšia v závislosti od zamestnania a všetky otázky sa týkajú požiadaviek pozície. Typicky sú však štruktúrované otázky pracovného pohovoru otvorené. Často sú to otázky týkajúce sa správania, ktoré sa pýtajú, ako kandidát v minulosti riešil situáciu súvisiacu s prácou. Tieto rozhovory môžu zahŕňať aj otázky situačného rozhovoru, kde sa kandidát pýta, ako by zvládol hypotetickú pracovnú situáciu.

Príklady otázok

Kým otázky sa líšia podľa zručností požadovaných pre konkrétne pracovné miesto, tu sú niektoré bežné otázky pre štruktúrovaný pracovný pohovor:

• Povedz mi o sebe.
• Čo ťa robí ideálnym kandidátom na túto prácu?
• Prečo sa zaujímate o túto prácu?
• Aké sú vaše silné stránky? Slabé stránky?
• Boli by ste ochotní cestovať na túto prácu dlhšiu dobu?
• Povedzte mi niečo o incidente v uplynulom roku, v ktorom ste boli obzvlášť hrdý na svoj výkon a zdieľajte ho s nami.
• Povedz mi o čase, keď si urobil chybu v práci. Ako ste zvládli situáciu? Aký bol výsledok?
• Popíšte situáciu, v ktorej ste museli riešiť konflikt medzi členmi tímu. Aké kroky ste podnikli? Aký bol výsledok?

• Naštvaný klient príde k vášmu stolu a sťažuje sa, že nedostala náhradu, o ktorej jej bolo povedané, že je v maile. Ako jej pomôžete?
• Máte dôležitý projekt s pripravovaným termínom, ale potom dostanete druhý projekt, ktorý sa má okamžite dokončiť. Ako by ste zvládli túto situáciu?

Ako hodnotitelia hodnotia kandidátov

Spôsob, akým anketár hodnotí kandidátov v štruktúrovanom pohovore, sa môže líšiť. Pre všetkých záujemcov však vždy existuje spoločná ratingová škála. Typicky, anketár hodnotí úroveň zručností kandidátov v niekoľkých kľúčových kompetenciách. Tieto kompetencie môžu zahŕňať kľúčové tvrdé alebo mäkké zručnosti potrebné pre prácu.

Ako sa pripraviť

Uistite sa, že viete, ako vaše schopnosti a kvalifikácie vyhovujú konkrétnej práci. Tiež sa pozrite na zoznam úloh a podčiarknite požiadavky na prácu. Potom vytvorte zoznam svojich schopností a schopností, ktoré zodpovedajú týmto požiadavkám. Uistite sa, že ste pripravení vysvetliť, ako ste preukázali tieto zručnosti a schopnosti na pracovisku. Taktiež si prezrite niektoré spoločné otázky na pohovor, ako aj spoločné otázky týkajúce sa rozhovoru pre konkrétnu prácu.