Čo Jared Scandal prostriedky pre metro

Existuje len málo fráz, ktoré sú viac ohavné ako „detská pornografia“. Je to epidémia, ktorá sa rýchlo rozšírila v dôsledku internetu a čokoľvek, čo sa dá urobiť na jej vymazanie, by sa malo podporovať a tlieskať. Takže, keď s ňou súvisí verejná tvár vašej spoločnosti, spád je enormný a musí byť riešený rýchlo a prísne. Keď sa objavili podrobnosti o vyšetrovaní FBI v domove podzemného džbánka Jared Fogle a väzbách na detskú pornografiu, Subway vydal toto vyhlásenie:

"Sme šokovaní správami a veríme, že to súvisí s predchádzajúcim vyšetrovaním bývalého zamestnanca Jared Foundation," uvádza sa vo vyhlásení. "Sme veľmi znepokojení a budeme situáciu pozorne sledovať." V tomto bode nemáme žiadne ďalšie podrobnosti. “

To bol dobrý začiatok. Je zrejmé, že Subway nechcel prísť priamo povedať "sme s Jaredom, je to detský pornografický peddler," pretože tam nebol žiadny dôkaz o tom, že v čase, keď sa novinový príbeh zlomil. V ten večer, okolo 17:30, však podnikateľské ústredie spoločnosti Subway vydalo toto oznámenie:

"Subway a Jared Fogle sa vzájomne dohodli na pozastavení svojho vzťahu v dôsledku prebiehajúceho vyšetrovania … Jared naďalej spolupracuje s orgánmi a očakáva, že nebudú žiadne opatrenia. Obaja Jared a Subway súhlasia, že to bol vhodný krok."

Ako každý, kto pracuje v akomkoľvek podnikovom prostredí, vie, tieto verejné vyhlásenia nie sú jednoducho navrhnuté a vydané v priebehu niekoľkých hodín. Trvá to veľa očí a veľa pozornosti, plus súhlas mnohých, mnohých ľudí. Dalo by sa predpokladať, že vyhlásenie pôvodne dané Subway bolo jednoducho spôsobom, ako si kúpiť čas, zatiaľ čo korporácia sa vyhrabala svojmu právnemu tímu, aby zistila, čo presne bola škoda, a ako najlepšie sa odstrániť čo najviac od škandálu.

V priebehu dňa sa Subway dozvedel viac o FBI a potom sa rozhodol oddeliť väzby s Fogle. Či tak alebo onak, metro je teraz viazané na detskú pornografiu a bude v dohľadnej budúcnosti. Dalo sa tomu vyhnúť? Jednoduchá odpoveď je áno. Ako sa ukázalo, vyšetrovanie a vyhľadávanie a zabavovanie domova spoločnosti Fogle spoločnosti India nie sú ojedinelým incidentom.

O dva mesiace skôr, 29. apríla 2015, bol riaditeľ Jaredovej nadácie Russell Taylor zatknutý a obvinený z vykorisťovania detí, držby detskej pornografie a voyeurizmu. O týždeň neskôr sa Taylor pokúsil o samovraždu vo svojej cele.

Obidva tieto incidenty boli široko hlásené naprieč správami po celej krajine a vo svete. V tom čase, aj keď sa nehovorilo o účasti spoločnosti Fogle, jedna vec bola úplne jasná - meno Jared Fogle bolo priamo viazané na detskú pornografiu. To samo o sebe malo byť niečo, čo sa týkalo Subway veľmi hlboko.

Spoločnosť Fogle vydala vyhlásenie, ktoré hovorí: “ Bol som šokovaný, keď som sa dozvedel o znepokojujúcich obvineniach proti pánovi Taylorovi. Nadácia Jared, ktorá je účinná okamžite, prerušuje všetky väzby s pánom Taylorom. “

V spätnom pohľade je to určite vyhlásenie, ktoré sa zdá byť trochu nečestné. Bolo to niečo, čo musel urobiť, ale v tom okamihu bola škoda vykonaná. Prečo sa nepodarilo ukončiť všetky väzby so spoločnosťou Fogle Subway až do ukončenia vyšetrovania? Niečo také jednoduché ako:

„Vzhľadom na nedávne správy o obvineniach proti pánovi Taylorovi, riaditeľovi alebo Jaredovej nadácii, Subway a Jared Fogle sa vzájomne dohodli na pozastavení svojho vzťahu kvôli súčasnému vyšetrovaniu. “

To je všetko, čo by bolo potrebné na zabezpečenie minimálneho množstva spätného rázu. Metro však na to nekonalo. A teraz, bez dobrej PR stratégie, platia cenu. Niektorí by povedali „nevinný, kým sa nepreukáže vina“. No, marketing a reklama nie je ako súd. Súd verejnej mienky môže pochovať značku počas niekoľkých dní alebo dokonca hodín na sociálnych médiách, čo je potrebné zohľadniť.

Obchody po celej krajine omietali maskovaciu pásku tváre Fogle v propagačných plagátoch a stánkoch. To vyzerá strašne. Metro bude v blízkej budúcnosti spojené s detskou pornografiou, čo je veľmi ťažké združenie na odstránenie. Podchod … to všetko sa dalo vyhnúť.