Čo je systém manažérskeho výkazníctva?

Ako naznačuje fráza, systémy manažérstva správy zachytávajú druhy údajov, ktoré manažéri spoločnosti potrebujú na riadenie podniku. Druhy finančných údajov, ktoré sú prezentované vo výročných správach, sú zvyčajne ich jadrom. Robustné systémy vykazovania v oblasti správy však budú uchovávať údaje na oveľa podrobnejších úrovniach, ako je prezentovaná investujúcej verejnosti. Napríklad celkové finančné výsledky firmy poskytujúcej finančné služby by sa mohli prepracovať do výkazu ziskov a strát podľa:

• Organizácia (napr. Divízia, obchodná jednotka alebo oddelenie)
• Geografický región
• výrobok
• Klientský segment
• Špecifickí klienti (retailoví aj inštitucionálni)
• Finančný poradca

Finančné metriky, ako napr. Príjmy, výdavky a zisky, sa zatiaľ takmer vôbec netýkajú systémov manažérskeho výkazníctva. V najlepšie riadených spoločnostiach sa používajú aj na sledovanie rôznych nefinančných premenných, ktoré sa týkajú riadenia, ako napríklad:

• Počet zamestnancov
• Klienti, domácnosti a / alebo účty
• Klientský majetok vo väzbe
• Čisté nové peniaze uložené alebo stiahnuté klientmi
• Investičný výkon spravovaných klientskych aktív

Návrhári a používatelia týchto systémov

Kontrolóri a finanční riaditelia (CFO) majú tendenciu venovať značnú časť svojho času navrhovaniu, implementácii, udržiavaniu a nastavovaniu systémov výkazníctva manažmentu, ako aj monitorovaniu a analýze ich výstupov a odporúčaniu postupov riadenia na základe takejto analýzy., Zamestnanci informačných technológií a manažmentu vedy sú často kľúčovými partnermi finančných manažérov a finančných analytikov pri vývoji a udržiavaní systémov manažérskeho výkazníctva.

Desktop verzus mainframe

V mnohých prípadoch sú však systémy na správu správ konštruované a udržiavané striktne s použitím desktopových počítačov, vytvorených v tabuľkových procesoroch Excel a bežiacich na osobných počítačoch, namiesto programovania v prostrediach sálových počítačov. Vo veľkých a malých spoločnostiach sú príčiny využívania desktopov (často vyžadujúce veľké množstvo manuálneho vkladania údajov) vo všeobecnosti dvojaké.

Po prvé, náklady na vývoj a údržbu bývajú oveľa nižšie ako pri aplikáciách sálových počítačov.

Po druhé, desktopové výpočtové prostredie umožňuje oveľa väčšiu flexibilitu pri zmene výpočtových algoritmov a formátov výkazníctva, ako je tomu v prípade typickej aplikácie na báze mainframe. Je to zásadný aspekt v dynamickom podnikateľskom prostredí, kde sú firemná štruktúra, ponuky produktov, podnikové procesy, analytické metódy a / alebo požiadavky na vykazovanie v neustálom vývoji, alebo kde je manažment náchylný klásť časté neštandardné alebo prispôsobené otázky svojich finančných analytikov.

Automatizácia verzus manuálne procesy

Čo sa nazýva systémy manažérskeho výkazníctva, sú v mnohých firmách často silne závislé od manuálnych procesov a ani zďaleka nie sú plne (alebo dokonca primárne) automatizované? Napríklad mnohé správy, ktoré skončia na pracoviskách riaditeľov, môžu byť v skutočnosti manuálne vyplnené tabuľkami s údajmi a formátovanými zamestnancami. V tomto zmysle sú systémy manažérskeho výkazníctva často v prísnejšom zmysle spracované viac ako informačné systémy, ako je to vo všeobecnosti chápané.

Aplikácie manažérskeho výkazníctva

Systémy manažérskeho výkazníctva sú často kritickými nástrojmi na hodnotenie výkonnosti organizácií a manažérov a niekedy aj zamestnancov na nižšej úrovni. Výsledky môžu byť kľúčovými determinantmi kompenzácie, ako napríklad stanovenie bonusových fondov. Napríklad vedúci a zamestnanci obchodnej jednotky by mohli mať svoje bonusy odradené od zisku, ktorý systém správy o hospodárení pripisuje tejto jednotke. Podobne aj pre produktového manažéra, ak má firma dobre vyvinutý systém merania ziskovosti produktu.

Aj pre marketingového manažéra pre vývoj a ziskovosť daného segmentu klienta, ak sa meria výkonnosť daného segmentu.

Prekážky pri vývoji systémov správy správ

Bežným problémom pri vývoji systémov manažérskeho výkazníctva je, že údaje potrebné na vyplnenie výročnej správy spoločnosti, tlačiva 10-K, tlačiva 10-Q, daňových priznaní právnických osôb a správ pre regulačné agentúry (okrem iných externých volebných obvodov) nemusia byť dostatočne podrobné alebo vo vhodnom formáte na vykonávanie druhov analýz (niektoré z nich uvedených vyššie), ktoré môže manažment potrebovať na vyhodnotenie firmy a jej základných línií podnikania a na prispôsobenie svojho strategického smerovania. Manažérske vykazovanie je všeobecným termínom pre tieto druhy analýz, ktoré manažment používa interne, a nie sú hlásené externým subjektom (ako napríklad investujúca verejnosť, daňové úrady a regulačné orgány).

Kľúčové analytické otázky

Vývoj systémov na podávanie správ o riadení sa často stretáva s prekážkami týkajúcimi sa kľúčových analytických otázok, ako sú:

• Metódy interného oceňovania transferov
• Priradenie režijných nákladov spoločnosti jednotlivým produktom alebo klientom
• Rozčlenenie zmien v aktívach klienta na samostatné vplyvy zmien trhových cien (t. J. Investičná výkonnosť) a čistých vkladov a výberov

Vo väčšine prípadov sú tieto analytické výzvy prístupné viacerým metódam, z ktorých každý má svoje vlastné nevýhody a nie je preukázateľne lepší vo všetkých situáciách.