5 krokov k riešeniu slabého výkonu v projektovom tíme

Как сделать пол на лоджии из осб на лагах #деломастерабоится

Obsah:

01 Riešenie problému priamo s členom tímu
02 Dajte členovi tímu šancu na správne správanie
03 Eskaláciu problému vedúcemu tímu člena tímu
04 Opäť dajte členovi tímu šancu na správne správanie
05 Eskaláciu problému sponzorovi projektu

Keď projektové tímy pracujú dobre, môžu veľa urobiť. Pokiaľ má projektový manažér dobrý projektový plán a členovia tímu ochotní spolupracovať, veci majú tendenciu bežať hladko. Získali sa potrebné zdroje, splnili sa termíny a kvalita je prinajmenšom prijateľná.

Ak členovia tímu neplnia dohodnuté normy a normy, časová os projektu, kvalita a rozpočet sú ohrozené. Z času na čas sa stáva zlý výkon na projektoch. Projektoví manažéri sa s ním musia rýchlo a účinne vysporiadať, aby minimalizovali škody na projekte. Neadresovaný slabý výkon nezmizne sám.

Je dôležité postupovať podľa krokov v poradí, v akom sa zobrazujú, kým sa problém s výkonom nevyrieši. Keď sa výkon zvýši, projektový manažér už nemusí postupovať podľa krokov. Ak sa problém znovu objaví, projektový manažér sa môže rozhodnúť, že začne kroky, alebo vyzdvihne kde on alebo ona skončila. Projektový manažér musí použiť odborný úsudok, aby rozhodol, ktorý postup podniknúť. Môže byť potrebné poradenstvo od sponzora projektu.

01 Riešenie problému priamo s členom tímu

Prvým krokom k riešeniu nedostatočného výkonu člena projektového tímu je, aby sa problém riešil priamo členovi tímu. Pred zapojením kohokoľvek iného, projektový manažér hovorí súkromne s členom tímu o tom, čo bolo dohodnuté alebo očakávané a ako akcie člena tímu tieto normy nespĺňali. Zamerajte konverzáciu na správanie a nie na osobu. Ak sa člen tímu cíti napadnutý, je nepravdepodobné, že by počúval obavy.

Niekedy ľudia nevedia, že vykonávajú slabý výkon a treba im to povedať. Väčšina ľudí je ochotná opraviť skutočné problémy, keď sú známe. Nechceli by ste vedieť, či ste nespĺňali primerané očakávania kolegu?

Príďte sa dohodnúť na tom, ako budete dvaja pokračovať. Obaja sa možno budete musieť zaviazať, ako sa budete v budúcnosti správať. Možno budete musieť byť presnejší pri komunikácii toho, čo očakávate, a člen tímu sa možno bude musieť pýtať objasňujúce otázky, keď nechápe, čo sa očakáva. Zmenou svojho správania podporujete dobrú vôľu člena tímu voči vám.

02 Dajte členovi tímu šancu na správne správanie

Akonáhle člen tímu vie o svojom urážlivom správaní, dá mu šancu ho napraviť. Pri pohybe s projektom hľadajte spôsoby, ako nastaviť člena tímu pre úspech. Napríklad, ak ste prediskutovali chýbajúce termíny člena tímu, skontrolujte sa u člena tímu ešte pred jeho najbližším termínom, aby ste zistili, či nie je niečo, čo by ste mu mohli pomôcť urobiť ďalší termín.

03 Eskaláciu problému vedúcemu tímu člena tímu

Ak sa snažíte vyriešiť problém medzi vami dvoma z vás, nie je ďalším krokom eskalovať problém na supervízora člena tímu. Keď idete k supervízorovi, vysvetlite problém s výkonom a načrtnite kroky, ktoré ste podnikli na jeho vyriešenie. Ak ste sa v dobrej viere snažili zvládnuť situáciu sami, väčšina supervízorov vám bude ochotná pomôcť.

04 Opäť dajte členovi tímu šancu na správne správanie

Po oboznámení supervízora člena tímu s týmto problémom musíte teraz dať členovi tímu ďalšiu šancu na nápravu svojho správania.

V bodoch tohto procesu korekcie správania môžete byť v pokušení opakovať kroky. Napríklad, možno budete chcieť, aby problém, aby člen tímu druhýkrát pred odchodom do svojho nadriadeného. Niekedy je to rozumný postup. Inokedy len predlžujete slabý výkon. Každá situácia je iná, takže budete používať svoj úsudok a prípadne radu od sponzora projektu alebo vášho šéfa.

05 Eskaláciu problému sponzorovi projektu

Ak sa slabý výkon stále deje, máte dosť. Dali ste členovi tímu možnosť napraviť správanie a on ich premárnil. Urobili ste všetko, čo je v našich silách, aby ste problém vyriešili zdola nahor, ale teraz je čas priviesť ťažkého hittera, aby ste ho odstránili zhora nadol.

Podobne ako keď ste problém odovzdali vedúcemu tímu člena tímu, rozložte všetky relevantné informácie pre sponzora. Choďte na stretnutie so sponzorom projektu, aby ste vedeli, čo od neho chcete. Ak chcete, aby jeden zo sponzorských kolegov poradil členovi tímu, povedzte to. Ak chcete, aby bol člen tímu nahradený niekým iným, povedzte to. Sponzor je tu, aby vás podporil a poskytol vám to, čo potrebujete, aby bol projekt úspešný. Povedzte sponzorovi projektu, čo potrebujete.

Je tu malá šanca, že problém sa nedá vyriešiť zásahom sponzora projektu. Ak je to tak, požiadajte sponzora, aby vyskúšal rôzne postupy na vyriešenie problému. Akonáhle sponzor súhlasí s tým, že tento problém prevezme, nechajte ho vyriešiť. Zadávateľ to však nedokáže vyriešiť, ak nezaznamenáte sponzora, keď problém pretrváva.