Zoznam neverbálnych komunikačných zručností a príklady

Neverbálna komunikácia sa vzťahuje na gestá, výrazy tváre, tón hlasu, kontakt s očami (alebo ich nedostatok), reč tela, držanie tela a iné spôsoby komunikácie ľudí bez použitia jazyka.

Keď robíte rozhovor pre zamestnanie alebo účasť na stretnutí, vaša neverbálna komunikácia je takmer rovnako dôležitá ako vaše verbálne odpovede. Skrížené ramená sa môžu zdať defenzívne. Slabé držanie tela sa môže zdať neprofesionálne. Znížený pohľad alebo vyhýbanie sa kontaktu s očami môže odradiť od toho, aby ste boli vnímaní ako sebadôvera.

Zamestnávatelia budú hodnotiť, čo robíte, ako aj to, čo hovoríte, a môžete využiť svoje neverbálne komunikačné zručnosti, aby ste dosiahli čo najlepší dojem. Ak vaše zručnosti nie sú špičkové, môžete ich precvičiť, aby ste urobili pozitívny dojem na všetkých, s ktorými sa stretávate na pracovisku aj mimo neho.

Význam neverbálnej komunikácie

Väčšina kandidátov starostlivo pripravuje, čo povedia počas rozhovorov a stretnutí v rámci siete.

Vedieť, čo poviete, je však iba časťou obrázka. Rovnako dôležité je pochopenie toho, ako prenášať svoje správy prostredníctvom reči tela. Váš rozhovor a úspech v oblasti vytvárania sietí budú do značnej miery ovplyvnené dojmom, ktorý od vás ľudia získajú, a tým, ako reagujú na to, čo hovoríte.

Príklady neverbálnych komunikačných zručností

Chcete sa zbaviť svojich zručností? Prezrite si tento zoznam neverbálnych zručností a pracujte v oblastiach, kde si myslíte, že by ste sa mohli zlepšiť.

• Vyhnite sa slouching. Sadnite si chrbtom rovno smerom k stoličke alebo sa mierne nakloňte dopredu, aby ste sa zapojili.
• Vyhýbajte sa úsmevom alebo smiechu, keď sú správy vážne.
• Zobrazte animáciu s rukami a výrazmi tváre, aby ste mohli premietnuť dynamickú prítomnosť. (Ale vyhýbajte sa rozprávaniu s rukami nadmerne, ktoré sa môžu zdať neprofesionálne a neregulované.)
• Neprevádzajte telefón, nápoj ani nič iné, čo by vás mohlo odviesť od rozhovoru alebo stretnutia.
• Eliminujte nehybnosť a chvenie končatín.

• Zaviesť časté, ale nie nepretržité alebo piercing očný kontakt s anketármi.
• Zamerajte sa na konverzáciu.
• V skupinovom rozhovore presuňte očný kontakt na rôznych rečníkov.
• Predstavte sa s úsmevom a pevným podaním ruky. Uistite sa, že sú vaše dlane suché.
• Udržujte ruky preč od tváre a vlasov.
• Počúvajte pozorne a neprerušujte.
• Udržiavanie otvorených ramien - zložené ramená môžu viesť k defenzívnosti.
• Modulovať svoj hlasový tón vyjadriť vzrušenie a prerušovať kľúčové body.
• Nod k demonštrácii porozumenia.

• Dodržujte reakciu ostatných na vaše vyhlásenia.
• Prečítajte si neverbálne signály iných. Uveďte objasnenie, ak vyzerajú zmätene, a zabalte, ak už počuli dosť.
• Vyhnite sa nútenému smiechu v reakcii na humor.
• Vyhýbajte sa pozeraniu na hodiny, telefón alebo zobrazovanie akýchkoľvek iných známok nezáujmu.
• Rešpektujte množstvo osobného priestoru, ktorý uprednostňujú vaši partneri.
• Otočte očný kontakt na rôznych rečníkov v skupinových rozhovoroch alebo situáciách vytvárania sietí.
• Ruky pevne potraste bez nadmernej sily.

• Ukážte, že sa zaujímate o to, čo vám hovorí anketár.
• Úsmev označuje, že ste pobavení alebo spokojní s komunikáciou.
• Zostaňte v pokoji, aj keď ste nervózni.
• Vyhýbajte sa monotónnemu doručovaniu.
• Počkajte, kým sa neuskutoční hovor, aby ste odpovedali.

Komunikácia na pracovných pohovoroch

Vaša neverbálna komunikácia môže buď podporiť tón vášho rozhovoru, alebo nechať anketára otázku, či ste všetci rozprávaní a nie je to žiadna látka. Zobrazovanie neverbálneho správania, ktoré je v súlade s vašimi správami, vám môže pomôcť presvedčiť zamestnávateľov, že sa o prácu skutočne zaujímate a že je vhodný pre prácu.

Ďalším faktorom zamestnávania je zrejmá schopnosť subjektu efektívne spolupracovať s klientmi, spolupracovníkmi a inými zainteresovanými stranami.

Napríklad nenápadné zrkadlenie reči telom anketárov môže byť pre nich dôveryhodnejšie. V rovnakom duchu, nedostatok očného kontaktu je známkou nízkej dôvery a neschopnosti skutočne sa zapojiť do práce s ostatnými.

Vo všeobecnosti je najdôležitejšie byť pozitívny a angažovaný. Ak sa cítite presvedčený o svojej schopnosti vykonávať prácu a vedieť, že budete pre zamestnávateľa prínosom, môžete to preukázať svojimi činmi, ako aj slovami.

Prax robí rozhovor perfektným

Precvičovanie doručovania správ prostredníctvom hrania rolí s poradcami a priateľmi vám môže pomôcť zdokonaliť svoje neverbálne komunikačné zručnosti. Skúste nahrávať svoje cvičenia, aby ste mohli analyzovať niektoré nuansy svojho štýlu. Tu je niekoľko tipov na rozhovor.

Stráviť nejaký čas precvičovaním zabezpečí, že vaše zručnosti budú až do par. Ak budete mať čas na prípravu, budete sa tiež cítiť pohodlnejšie, keď budete viesť rozhovor alebo vytváranie sietí. Čím menej ste nervózni, tým lepšie budete môcť komunikovať - ​​slovne aj neverbálne.

Komunikácia na sieťových podujatiach

Keď navštevujete podujatia vytvárajúce kariérne siete, vaše neverbálne komunikačné zručnosti sú dôležité. Ak narazíte na nešikovné alebo zmätené, budete menej pravdepodobne vytvárať prepojenia, ktoré vám môžu pomôcť pri hľadaní zamestnania alebo pri kariére. Cvičenie, ako sa predstavíte, môže urobiť celý proces hladšie, takže môžete urobiť najlepší dojem.

Komunikácia pri práci

V mnohých profesiách je významným faktorom úspechu vytvorenie dôveryhodnosti a dôvery. Použitie neverbálneho správania (napríklad očný kontakt) môže ďalej preukázať vašu úprimnosť a pútavú osobnosť.