Chcete vedieť, kľúče k spokojnosti zamestnancov?

Američania všetkých vekových kategórií a príjmových skupín stále rastú nešťastný v práci - dlhodobý trend, ktorý by sa mal vážne zaoberať zamestnávateľmi, podľa správy "Konferenčnej rady".

Správa, založená na prieskume 5 000 amerických domácností realizovaných pre "Konferenčnú radu spoločnosti TNS", zistila, že len 45% opýtaných uviedlo, že sú spokojní so svojimi pracovnými miestami, čo predstavuje pokles zo 61,1% v roku 1987, čo je prvý rok, v ktorom sa uskutočnilo prieskumu.

Zlé správy o spokojnosti zamestnancov

Kým celková spokojnosť zamestnancov klesla na 45%, percento zamestnancov spokojných s ich prácou je najnižšie vo vekovej skupine do 25 rokov, pričom len 35,7% je spokojných. Medzi zamestnancami vo vekovej skupine 25-34 rokov je spokojných 47,2%; Zamestnanci vo vekovej skupine 35 - 44 rokov dosiahli 43,4% na spokojnosti s prácou.

Zamestnanci vo vekovom rozpätí 45-54 rokov dosiahli 46,8%; Zamestnanci 55-64 dosiahli 45,6% spokojnosti zamestnancov a z týchto zamestnancov vo veku 65 a viac rokov je spokojných 43,4%.

Dôsledky pre zamestnávateľov klesajúcej spokojnosti zamestnancov

Spokojnosť zamestnancov v práci sa za posledných dvadsať rokov výrazne znížila, ako ukazujú tieto údaje - a odborníci predpokladajú, že spokojnosť zamestnancov sa v najbližších rokoch zhorší. Kombinácia udalostí vytvára dokonalú búrku ovplyvňujúcu spokojnosť zamestnancov.

Generácia zamestnancov, ktorí majú nárok na spokojnosť zamestnancov, vstúpila do pracovnej sily a niekoľko generácií zamestnancov, pre ktorých práca nikdy úplne nesplnila svoje sny, odchádza. A mnohí odchádzajú bez primeraných úspor a dôchodkových plánov, čo ovplyvní ich spokojnosť so zvyškom kvality života, ktorý zažívajú.

Tento klesajúci trend v spokojnosti s pracovnými miestami vyvoláva obavy z celkového zapojenia zamestnancov v USA a v konečnom dôsledku z produktivity zamestnancov, retencie, tvorivosti, riskovania, mentoringu a celkovej motivácie a záujmu zamestnancov o prácu.

„Tieto čísla nie sú dobrým znamením vzhľadom na multigeneračnú dynamiku pracovnej sily,“ hovorí Linda Barrington, výkonná riaditeľka pre ľudské zdroje v Konferenčnej rade. "Najnovšie federálne štatistiky ukazujú, že detské boomu budú tvoriť štvrtinu pracovnej sily v USA za osem rokov a od roku 1987 sme ich sledovali, že stále strácajú dôveru na pracovisku."

Pred dvadsiatimi rokmi bolo 60 percent Baby Boomers spokojných so svojou prácou; dnes je to len 46 percent. Barrington vyjadruje znepokojenie nad rastúcim nedostatkom spokojnosti zamestnancov z dôvodu jeho možného vplyvu na prenos vedomostí a poradenstvo pre budúce generácie zamestnancov.

Podľa výsledkov prieskumu Konferenčnej rady „Pokles spokojnosti s prácou medzi rokmi 1987 a 2009 pokrýva všetky kategórie prieskumu, od záujmu o prácu (o 18,9 percentuálneho bodu) až po istotu zamestnania (o 17,5 percentuálneho bodu) a prechádza všetkými štyrmi z nich. kľúčovými hnacími silami angažovanosti zamestnancov: tvorba pracovných miest, organizačné zdravie, manažérska kvalita a vonkajšie odmeny. “

Čo môžu zamestnávatelia urobiť o spokojnosti zamestnancov

V tomto prostredí pre spokojnosť zamestnancov je veľmi dôležité vedieť, ktoré faktory najviac ovplyvňujú spokojnosť zamestnancov. Chcete stráviť svoj čas, peniaze a energiu na programy, procesy a faktory, ktoré budú mať pozitívny vplyv na spokojnosť zamestnancov.

Prieskum spoločnosti „Riadenie ľudských zdrojov“ (SHRM) z roku 2009 sa zameral na 24 faktorov, o ktorých sa predpokladá, že sa týkajú spokojnosti zamestnancov. Štúdia zistila, že zamestnanci označili týchto päť faktorov za najdôležitejšie:

• istota zamestnania
• dávky (najmä zdravotná starostlivosť) s významom dôchodkových dávok stúpajúcich s vekom zamestnanca
• Kompenzácia / pay
• možnosti využitia zručností a schopností
• pocit bezpečia v pracovnom prostredí

Ďalšími piatimi najdôležitejšími faktormi ovplyvňujúcimi spokojnosť zamestnancov boli:

• vzťah zamestnanca s jeho priamym nadriadeným
• manažérske uznanie pracovného výkonu zamestnancov
• komunikácia medzi zamestnancami a vrcholovým manažmentom
• samotnú prácu
• nezávislosť a nezávislosť vo svojej práci

Medzi faktory, ktoré neboli silne prepojené so spokojnosťou zamestnancov, patrili:

• záväzku organizácie k ekologickému pracovisku
• príležitosti na vytváranie sietí
• príležitostí na rozvoj kariéry
• platené školenia a programy úhrady školného
• záväzok organizácie k profesionálnemu rozvoju

Naopak, odborníci na ľudské zdroje zaradili týchto desať faktorov medzi najdôležitejšie pri spokojnosti zamestnancov:

• istota zamestnania
• vzťahu s ich priamym nadriadeným
• výhody
• komunikácia medzi zamestnancami a vrcholovým manažmentom
• možnosti využitia zručností a schopností
• manažérske uznanie pracovného výkonu zamestnancov
• vzdelávania
• pocit bezpečia v pracovnom prostredí
• Kompenzácia / pay
• celkovú firemnú kultúru

Sú to konsolidované výsledky prieskumov spokojnosti zamestnancov a ich dôsledky pre pracovisko. Najdôležitejšie je, že boli poskytnuté údaje o výskume, ktoré definujú faktory, ktoré sú pre zamestnancov najdôležitejšie, pretože sa aj naďalej usilujete poskytovať pracovisko, ktoré zdôrazňuje spokojnosť zamestnancov ako nástroj náboru a udržania zamestnancov. Použite tieto údaje k najlepšej výhode.

Pozrite si desať najobľúbenejších tém v oblasti ľudských zdrojov.