Čo je to behaviorálny rozhovor?

Pri rozhovoroch na pracovné miesta sa budete pravdepodobne musieť zúčastniť rozhovorov o správaní. Na rozdiel od pravidelných pracovných pohovorov ich zamestnávatelia vedú, aby zistili, či uchádzači o zamestnanie môžu niečo urobiť, ale že to urobili. Anketár od vás bude očakávať, že preukážete svoje schopnosti - vedomosti, zručnosti a schopnosti - poskytnutím konkrétnych príkladov z vašich predchádzajúcich skúseností v práci, škole av živote.

Pred stretnutím s vami anketár určí, aké kompetencie sú potrebné na vykonanie práce, na ktorú ste sa prihlásili, a potom vypracujte sériu behaviorálnych otázok, ktoré mu umožnia zistiť, či ich máte. Mnohé otázky týkajúce sa správania sa v rozhovoroch sa pýtajú na mäkké zručnosti, ktoré sú osobnými vlastnosťami, ktoré by vám umožnili vykonávať vašu prácu vrátane riešenia problémov, kritického myslenia, interpersonálnych, počúvajúcich a jazykových zručností. Základným predpokladom behaviorálneho rozhovoru je, že výkonnosť v minulosti je dobrým prediktorom budúcej výkonnosti.

Mnohí kandidáti sú touto metódou zastrašovaní, ale nemali by byť! Rozhovor o správaní je fantastickou príležitosťou ukázať potenciálnemu zamestnávateľovi, že ste pre túto prácu vhodní. Namiesto toho, aby ste hovorili len o sebe a hovorili anketárovi, čo ste schopní, ako by ste robili v pravidelnom pracovnom pohovore, v rozhovore so správaním popíšete - podrobne - ako ste zvládli situáciu v reálnom živote. Aký lepší spôsob, ako "strut vaše veci?"

Väčšina otázok týkajúcich sa rozhovoru o správaní sa začína slovami „Povedz mi o čase, kedy …“ alebo „Daj mi príklad, keď …“ Vyplňte prázdne miesta jedným z ľubovoľného počtu zručností, vedomostí alebo schopností zamestnávateľských hodnôt. Napríklad, ak je riešenie konfliktu požadovaná kompetencia, otázkou môže byť "Povedz mi o čase, keď dvaja ľudia, s ktorými ste museli pracovať, neboli spolu." Ak máte pracovné skúsenosti, uveďte príklad dvoch súčasných alebo bývalých spolupracovníkov. Ak je to rozhovor pre vaše prvé zamestnanie, bude náročné diskutovať o predchádzajúcich skúsenostiach súvisiacich s prácou.

Namiesto toho vyberte zážitok, ktorý sa vyskytol počas skupinového projektu pre triedu alebo počas účasti v tímových športoch. Pokiaľ jasne uvediete problém, ukážte kroky, ktoré ste prijali na jeho vyriešenie, a diskutujte o výsledkoch, nezáleží na tom, akú skúsenosť čerpáte.

Prečo zamestnávatelia používajú túto techniku

Pri odpovedaní na jednoduché otázky áno alebo nie, uchádzač o zamestnanie môže ľahko opýtať anketára, čo chce počuť. Napríklad, ak je otázka „čo by ste urobili, keby klient náhle posunul termín projektu,“ nie je ťažké odpovedať na to, čo si myslíte, že rozhovor chce počuť - čo by ste podľa potreby doplnili o predĺženie projekt včas.

Ak sa však anketár pýta, čo ste urobili v minulosti na dokončenie projektu v úzkom termíne, prinútilo by vás, aby ste uviedli príklad skutočného života, ktorý podrobne popisuje, ako ste situáciu skutočne riešili. V nadväznosti na potvrdenie vášho príbehu sa môže anketár opýtať, koľko hodín ste strávili na projekte a či bol klient spokojný s výsledkami, alebo aký stupeň máte, ak váš príklad zahŕňa školský projekt. Je nevyhnutné, aby sme nevypracovali príbeh a konali tak, ako keby to bola pravda. Ak nemáte žiadnu skúsenosť čerpať, je v poriadku dať hypotetickú situáciu.

Len sa uistite, že to je to, čo robíte. V opačnom prípade budete vyzerať nečestne.

Príprava na Behavioral Interview

Príprava na behaviorálny rozhovor je náročná. Po prvé, určiť, aké kompetencie zamestnávateľ hľadá. Dôkladne si prečítajte popis úlohy. Ak pracujete s náborovým pracovníkom, porozprávajte sa s ním. Výskum spoločnosti sa dozvedieť viac o tom. Tu sú niektoré z kompetencií, ktoré by ste mali naplánovať na diskusii o správaní:

• nadšenie
• Rozhodovanie
• Riešenie konfliktov
• Získanie spolu s spolupracovníkmi
• Hard / Technické zručnosti špecifické pre prácu
• Riešenie problémov
• Kvality vedenia
• Budovanie tímu
• flexibilita
• načúvanie
• Verbálna komunikácia
• medziľudský

Príďte s príkladmi, ako ste tieto schopnosti preukázali. Začnite tým, že sa budete pýtať na otázky, na ktoré by ste sa mohli opýtať. Potom sa pozrite na svoje minulé pracovné miesta, aby ste prišli s príkladmi, keď ste museli tieto kompetencie používať. Aj keď je najlepšie prísť s pracovnými odpoveďami na otázky týkajúce sa pohovoru, je v poriadku uviesť príklady z vášho času v škole, ak nemôžete. Ak ste absolventom, vaša pracovná prax môže byť obmedzená. Skupinové projekty poskytujú vynikajúce príležitosti na preukázanie zručností, ktoré zamestnávatelia hľadajú, rovnako ako čas strávený účasťou na časových športoch.

Zapíšte si svoje príbehy tak podrobne, ako môžete. Diskutujte o tom, kto sa zapojil, čo sa stalo a čo ste urobili, aby ste sa pokúsili dosiahnuť požadovaný výsledok. Neprichádzajú len príklady, ktoré mali pozitívne výsledky, ale aj tie s negatívnymi. Anketári sa budú pýtať na situácie, ktoré ste nemohli priaznivo vyriešiť a čo ste sa naučili z týchto skúseností.

Pripravte sa na budúce rozhovory o správaní

Ak ste ako väčšina ľudí, pravdepodobne nebudete premýšľať o rozhovoroch pre ďalšiu prácu, ak ste v súčasnosti zamestnaný alebo v škole. Mal by si. Ak urobíte niečo, čo preukáže spôsobilosť, zapíšte si podrobnosti. Nedovoľte, aby sa stal vzdialenou pamäťou, pretože keď o tom potrebujete hovoriť, bude ťažké si to spomenúť.