Top 5 sociálnych zručností pre úspech na pracovisku

Aké sú sociálne zručnosti a prečo sú nevyhnutné pre úspech na pracovisku? Sociálne zručnosti, tiež nazývané „interpersonálne zručnosti“, sú tie, ktoré používame na interakciu a komunikáciu s inými ľuďmi. Tieto zručnosti zahŕňajú slovné zručnosti (spôsob, akým hovoríte s inými ľuďmi) ​​a neverbálne zručnosti (reč tela, gestá a kontakt s očami).

Prečo zamestnávatelia oceňujú sociálne zručnosti

Sociálne zručnosti sú dôležité mäkké zručnosti - osobné kvality (na rozdiel od odborných tvrdých zručností získaných prostredníctvom vzdelávania, odbornej prípravy alebo pracovných skúseností), ktoré sú kľúčové pre dobré vzájomné pôsobenie s ostatnými. Takmer každá práca si vyžaduje sociálne zručnosti. Ak pracujete v tíme, musíte byť schopní spolu s ostatnými. Ak pracujete s klientmi, musíte pozorne počúvať ich otázky a obavy. Ak ste manažér, budete vyzvaní k motivácii zamestnancov.

Dokonca aj keď vaša práca nezahŕňa interakciu s inými ľuďmi veľmi veľa, stále musíte mať niekoľko sociálnych zručností na interakciu so svojím zamestnávateľom a kolegami.

Keďže sociálne zručnosti sú také dôležité, takmer každý zamestnávateľ hľadá týchto uchádzačov o zamestnanie. Preto je dôležité, aby ste preukázali, že máte silné sociálne zručnosti vo svojom životopise, sprievodnom liste a pohovore.

Tu je zoznam piatich najlepších sociálnych zručností, ktoré zamestnávatelia hľadajú u uchádzačov o zamestnanie. Pozrite sa aj na ďalšie tipy, ako preukázať, že máte sociálne zručnosti počas hľadania práce.

Top 5 sociálnych zručností

1. Empatia

Empatia je veľmi dôležitá zručnosť. Ak chcete dobre komunikovať s ostatnými, musíte byť schopní pochopiť, ako sa cítia. Empatia je obzvlášť dôležitá pri rokovaniach s klientmi, ktorí k vám prichádzajú s otázkami alebo problémami. Musíte vyjadriť skutočné obavy o ich otázky, ako aj pomôcť pri ich riešení.

2. Spolupráca

Spolupráca je obzvlášť dôležitá, keď pracujete v tíme, kde budete musieť spolupracovať s ostatnými, aby ste dosiahli spoločný cieľ. Avšak aj keď nepracujete v tíme, spolupráca je stále potrebná pri tých príležitostiach, keď ste požiadaní, aby ste spolupracovali s kolegami, aby ste dosiahli ciele vašej organizácie.

3. Slovná a písomná komunikácia

Verbálna komunikácia je schopnosť vyjadriť sa pomocou jasného jazyka, ktorému rozumejú iní. Budete potrebovať pevné verbálne komunikačné zručnosti vždy, keď budete hovoriť s ostatnými osobne alebo telefonicky. Písomná komunikácia prichádza do hry vždy, keď napíšete e-mail, text, list, správu alebo prezentáciu - tu je potrebná vhodná gramatika, pravopis a formát.

4. Počúvanie

Ďalšie dôležité komunikačné zručnosti, ktoré vám pomôžu dobre komunikovať s ostatnými, je počúvať. Musíte byť schopní pozorne počúvať, čo vám povie váš zamestnávateľ, na to, čo hovoria vaši kolegovia na stretnutí, a na to, čo od vás vaši zamestnanci žiadajú. Musíte počúvať obavy klientov a vyjadriť im, že ste im porozumeli. Ľudia reagujú dobre na ostatných, keď majú pocit, že sú vypočutí.

5. Neverbálna komunikácia

Kým verbálna komunikácia je dôležitá zručnosť, tak aj neverbálna komunikácia. Prostredníctvom reči tela, očného kontaktu a výrazov tváre môžete vyjadriť, že ste empatická osoba, ktorá pozorne počúva ostatných.

Ako zobraziť svoje sociálne zručnosti pri hľadaní zamestnania

Pokúste sa preukázať, že máte všetky tieto sociálne zručnosti počas celého procesu hľadania práce. Po prvé, uistite sa, že ste do svojho životopisu zahrnuli slová sociálnych zručností, o ktorých tu hovoríte („empatia“, „spolupráca“, „verbálna a písomná komunikácia“, „počúvanie“, „neverbálna komunikácia“). Dobré miesta na používanie týchto kľúčových slov sú vo vašej pracovnej histórii alebo vo vašom zhrnutí životopisu (ak ho máte).

Po druhé, môžete použiť tieto slová v sprievodnom liste. V tele vášho listu uveďte jednu alebo dve z týchto zručností a uveďte konkrétne príklady času, keď ste ich preukázali v práci.

Po tretie, môžete použiť tieto zručnosti slová v rozhovore. Uistite sa, že máte aspoň jeden príklad na čas, ktorý ste využili každú z piatich najlepších schopností uvedených tu. Samozrejme, že každá práca bude vyžadovať rôzne zručnosti a skúsenosti, takže sa uistite, že ste si pozorne prečítali popis práce a zamerali sa na zručnosti uvedené zamestnávateľom.

Rozhovory tiež poskytujú ideálne fórum na demonštráciu vašich medziľudských talentov.

Uistite sa, že používate neverbálnu komunikáciu, ktorá vyjadruje váš záujem o rozhovor, zamestnávateľa a prácu. Hovorte jasne a pozorne si vypočujte otázky. Zobrazenie týchto interpersonálnych zručností osobne je najlepším spôsobom, ako presvedčiť zamestnávateľa, že máte to, čo je potrebné, aby ste vynikali v pozícii, ktorú ponúkajú.