Použite 4 pozitívne príklady firemnej kultúry

Oslava narodenín kolegu je súčasťou pozitívneho príkladu firemnej kultúry.

Podniky často hovoria o firemnej kultúre a kultúrnom zameraní. Keď tak urobia, prichádzajú spoločnosti ako Zappos so svojou politikou holokracie.

Alebo, ľudia citujú Google s ich jedlo zadarmo na akademickej pôde, výhody, ktoré umožňujú zamestnancom prakticky žiť v práci, a čas.

Ale keď máte 10 zamestnancov alebo sa sotva stretávate so mzdami, nemusíte tieto kultúry obzvlášť inšpirovať. Čo sa môže menší podnik naučiť z týchto slávnych firemných kultúr?

Zappošova kultúra splnomocňuje zamestnancov

Holokracia je preddefinovaný súbor pravidiel a procesov, kontrol a rovnováh a usmernení, ktoré môže organizácia použiť na pomoc zamestnaneckým prácam, aby sa stali samostatne riadenými a samostatne organizovanými

Zappos je preslávený holokraciou a schopnosťou zákazníkov vrátiť sa na celý rok po nákupe. Zatiaľ čo sa vrátenie topánok dá ľahko pochopiť, holocracia sa zdá byť záhadná. Zappos to vidí ako samoregulačné a „vediace, za čo ste zodpovední, a mať slobodu splniť tieto očakávania, hoci si myslíte, že je to najlepšie.“

Čo sa vaše malé firmy môžu naučiť:

• Kým zákazníci nie sú vždy v poriadku, môžete sa so svojím zákazníkom spoľahnúť.
• Usilujte sa o vytvorenie posilňujúcej kultúry, v ktorej budú môcť zamestnanci sami rozhodovať o tom, ako slúžiť zákazníkom na základe okolností daného problému.
• Samosprávny zamestnanec a zákaznícky servis idú ruka v ruke.

Ak sa predajcovia musia zaregistrovať s vami pri každom rozhodnutí, váš zákaznícky servis bude trpieť a vaši zamestnanci sa budú cítiť mikro-riadení.

Spoločnosť Google poskytuje kultúru, ktorá oceňuje flexibilitu

Google je ďalšia spoločnosť, ktorá sa pohodlne nachádza na vrchole zoznamu firemnej kultúry. Majú výhody a privilégiá, ktoré väčšina spoločností (a zamestnancov) len sníva o tom, že budú mať. Kľúčovým bodom ich kultúry je však flexibilita. Nie je to len flexibilita v pracovnom poriadku, ale flexibilita pre zamestnancov, aby boli kreatívni a vyskúšali nové nápady.

Čo sa vaše malé firmy môžu naučiť:

• Zamestnanci sa značne líšia vo svojom domácom živote, nápadoch a dokonca aj vo svojich osobných hodinách.
• Nie všetci pracujú najlepšie, keď sa dostanú do kancelárie o 8:05 ráno a obed sa uskutoční presne o 12:15 hod. Kultúra, ktorá poskytuje flexibilitu, vám bude dobre slúžiť.
• Kým váš podnik má špecifické ciele a špecifické služby, potrebujete kreatívne myšlienky všetkých svojich zamestnancov, aby ste sa úspešne posunuli vpred.
• Narušenie v podnikaní sa neustále deje a musíte sa pripraviť.
• Počúvajte svojich zamestnancov a umožnite im flexibilitu, ktorú potrebujú na to, aby pomohli vášmu podniku napredovať.

Wegmans poskytuje zamestnancom podpornú kultúru

Ak žijete na východe a navštívili ste Wegmans, pochopíte, že každá spoločnosť, ktorá dokáže vyrobiť jedlo, ktoré je dobrým a zákazníckym servisom, ktorý musí byť priateľský, musí mať veľkú kultúru. Táto skutočnosť sa premieta do ich trvalého miesta na zozname Top 100 spoločností, ktoré pracujú na zozname. V 16 z 22 rokov existovalo, boli zaradené do top 10.

Čo robí ich kultúru skvelou? Mnohé faktory prinášajú pridanú hodnotu, ale jedným z najdôležitejších je to, že podporujú z vnútra. Ak začnete tlačiť vozíky ako teenager, môžete dobre pracovať si cestu až k vedúcemu obchodu. Príležitosť a šanca na rozvoj kariéry sú kľúčové pre nábor a udržanie zamestnancov.

Čo sa vaše malé firmy môžu naučiť:

• Trénujte, rozvíjajte a podporujte svojich ľudí.
• Ak nájdete osobu s potenciálom, pomôžte im uvedomiť si tento potenciál. Wegmans ponúka svojim zamestnancom štipendiá, ktoré im pomôžu ďalej vzdelávať a zvyšovať hodnotu spoločnosti.
• Podporovať účasť zamestnancov na konferenciách, poskytovať určitú finančnú pomoc s pomocou na školné, dať im čas na prevzatie online triedy alebo zaplatenie certifikačného poverenia.
• Zamestnanci, ktorí sa učia a rastú, si budú vážiť svoje pozície a svojho zamestnávateľa.

Edward Jones ponúka inkluzívnu kultúru

Hoci sa finančné služby môžu zdať dusno a nie organizácia, ktorú chcete napodobňovať, majú kultúru prijímania spätnej väzby. Všimnite si, že je to iné ako poskytovanie spätnej väzby zamestnancom. Prenajímajú externú firmu, aby si overili svoje klienty a potom poskytli spätnú väzbu.

Ako to pomáha vnútornej kultúre? Táto spätná väzba môže prísť bez politiky a zvýhodňovania, ktoré sa často stáva v podnikoch. Dostávajú skutočné, jasné odpovede na to, ako veci idú. To umožňuje odmeny za zásluhy, a nie za vopred stanovené pojmy.

Čo sa vaše malé firmy môžu naučiť:

• Ako sa máš? Opýtajte sa svojich zákazníkov. Je to nielen dobré pre vašich zamestnancov, ale je to dobré aj pre podnik ako celok.
• Ak vaši klienti vedia, že budete brať spätnú väzbu seriózne a urobíte zmeny na zlepšenie ich potrieb, budujete verných klientov.
• Ak chcete vybudovať dobrú firemnú kultúru, nenechajte sa zastrašiť veľkými podnikmi, s ktorými bojujete. Namiesto toho sa pozrite na to, čo robia, pozitívne príklady firemnej kultúry, ktoré z nich robia zamestnávateľa.
• Nemusíte sa báť o honosné pasce úspechu, ale pozrite sa na faktory, ktoré skutočne prinášajú rozdiel.

• I keď to nikdy nebolí hádzať voľný obed alebo spoločnosť sponzorovanej akcie tu a tam pre svojich zamestnancov.