Top Down Management prináša nebezpečenstvo pre vašu organizáciu

Možno ste nepočuli o riadení zhora nadol alebo o zdola nahor, ale určite ste s tým oboznámení, pretože je to tradičný štýl riadenia. Šéf v podstate robí všetky rozhodnutia a zamestnanci ich vykonávajú.

V konfigurácii zhora nadol všetci zamestnanci vedia, čo majú robiť, a dúfajme, že svoje úlohy vykonávajú zodpovedne. Je pravda, že len málo podnikov prevádzkuje výhradne na vrcholovom manažmente s diktátorským generálnym riaditeľom, ale mnohí pracujú v modifikovanom, pričom každé oddelenie riadi vedúci pracovník, ktorý riadi (mikromanažmenty) prácu iných zamestnancov.

Riziká existujú pre organizáciu, keď manažment zhora nadol je metóda používaná na riadenie zamestnancov. Tu sú štyri problémy s riadením zhora nadol.

Chýba vám skvelé nápady v prostredí Top Down Management

Áno, šéf pozná podnik a chce, aby bol obchod úspešný, ale nikto nevie všetko. A aj keď šéf vie všetko o tomto podnikaní, pamätajte, že vaša spoločnosť nepracuje vo vákuu.

Máte konkurentov, ktorí vás denne vyzývajú. Máte klientov, ktorí sa časom menia. Máte trhové sily, ktoré budú mať vplyv na vaše podnikanie tak či onak. Potrebujete nápady a vstupy od iných ľudí. Platíte ľuďom, aby robili túto prácu; mali by ste počúvať aj ich nápady. Musíte aktívne podporovať ich vstup, aby vlastnili plány a pokrok.

O týchto dňoch sa veľmi hovorí o rozmanitosti, ale rozmanitosť je viac ako mať ľudí s rôznymi farbami pleti, ktorí sedia vo vašej kancelárii. Rozmanitosť je o počúvaní rôznych myšlienok, rešpektovaní východísk a skúseností vašich zamestnancov a povzbudzovaní úctyhodnej interakcie pre neustále zlepšovanie a riadenie zmien.

A tento širší pohľad na rozmanitosť znamená, že musíte počúvať ľudí, ktorí nesedia v rohu kancelárie.

Ak však pracujete s prísnym prístupom zhora nadol, vedúci tím riadi všetku prácu a nikto sa nenaučí, aké zručnosti sa potrebujú naučiť, aby boli pripravení na propagáciu.

Top Down Management zabíja zapojenie zamestnancov

Ľudia pracujú z troch dôvodov: peniaze, výzva a pocit úspechu. V práci, ktorá spĺňa len jednu z týchto potrieb - peniaze - väčšina ľudí trávi svoj čas hľadaním pohybu. Alebo budú hľadať angažovanosť inde.

To je v poriadku - každý zamestnanec si vyberá, a ak chcete prácu, kde môžete jednoducho ísť, robiť svoju prácu a vrátiť sa domov a zamerať sa na svoju rodinu a záľuby, to je v poriadku. Ale múdra spoločnosť chce ľudí, ktorí sú zapojení do práce. Aby sa to stalo, vaši zamestnanci potrebujú výzvu a pocit úspechu.

Ak je vašou úlohou jednoducho robiť to, čo ste povedali, môže vás to napadnúť, ale nie je to výzva pre vás rovnako ako práca, v ktorej musíte zistiť podrobnosti a plán. Zažijete malý pocit úspechu, keď dokončíte akúkoľvek úlohu, ale zažijete lepší pocit úspechu, ak ste museli zistiť, čo máte robiť a ako to urobiť. Je viac pravdepodobné, že budete cítiť uspokojenie, keď do práce vložíte nejakú mozgovú silu.

Plánovanie nástupníctva je katastrofa v prostredí vrcholového manažmentu

Keď väčšina zamestnancov v spoločnosti len robí prácu a tím vodcov prichádza s nápadmi, čo sa stane, keď jeden z týchto lídrov skončí? Musíte si prenajať zvonku, pretože nikto, kto je nižší v hierarchii, nevie, ako prísť s nápadmi alebo viesť. Všetko to robil manažérsky tím.

Aj keď má niekedy zmysel priviesť vedenie z vonku, je lepšie pripraviť ľudí z vnútra organizácie. Chcete, aby ľudia rástli vo svojej kariére - udržuje ich angažovaných a napádaných a dáva im pocit úspechu.

Keď skončí senior manager, uviazol si. Musíte hľadať zamestnanca zvonku alebo propagovať zamestnanca, ktorý má málo skúseností s myslením, plánovaním alebo riadením práce iných zamestnancov.

Top Down Management je Micromanaging vašich zamestnancov

Existuje toľko vecí, na ktorých nezáleží. Napríklad, ak robíte úlohu A alebo úlohu B. Jasne, zvyčajne má zmysel robiť úlohu A ako prvú, ale občas to dáva väčší zmysel robiť B ako prvý. V top-top organizácii riadenia, zamestnanci sú prilepené robiť prvý, aj keď B robí oveľa väčší zmysel v tomto konkrétnom dni.

Nemôžu robiť rozhodnutia sami. Toto mikromanaging nielenže robí zamestnancov frustrovaných, ale z dlhodobého hľadiska to často bolí aj obchod. Prečo? Vzhľadom k tomu, flexibilita dáva zamestnancom možnosť prísť s najlepším riešením pre situáciu.

Neexistuje správny spôsob, ako sa porozprávať s naštvaným zákazníkom. Existuje množstvo identifikovateľných nesprávnych, ale nie správna cesta. Keď máte manažment zhora nadol, zamestnanec sa musí riadiť pokynmi šéfa, ktorý sa s týmto zákazníkom nikdy nestretol, nepozná presnú situáciu a nedokáže posúdiť napätie už v miestnosti. Nie je to efektívne.

Vaši zamestnanci by mali robiť rozhodnutia, keď sú ľudia skutočne najbližšie k situácii a potrebe rozhodnutia.

Môžete opraviť Top Down Management?

Nemusíte sa zbaviť svojej hierarchie v prospech nejakej modernej holakracie, kde je každý rovný. Čo môžete urobiť, je dať svojim zamestnancom moc a vplyv na ich vlastnú sféru. Manažéri stále riadia prácu, ale umožňujete zamestnancom vykonávať prácu tak, ako to najlepšie vidia.

To môže vďačiť za nervy manažérov, ktorí sú zvyknutí na to, že ich slovo je ekvivalentom prikázania vydávaného z vysokého. Ale môže nielen znížiť stres a tlak na vedenie tímu, ale zvýšiť angažovanosť a šťastie zamestnancov.

Budete musieť zmierniť zmenu. Napríklad môžete začať požiadať svoj tím o vstup a potom (to je super dôležité) implementovať aspoň jednu z týchto myšlienok. Môžete si myslieť, že vaša myšlienka je lepšia, ale majte na pamäti, že váš tím je bližšie k skutočnej práci ako vy - pretože to robia. Vyskúšaj to.

Potom, keď zamestnanec príde k vám s problémom, môžete poskytnúť niekoľko nápadov alebo brainstorming a potom povedať, "ale robiť to, čo si myslíte, že je najlepšie," a znamená to. Pamätajte si, že aj keď myšlienka zamestnanca zlyhá, nemôžete sa naštvať alebo potrestať zamestnanca. Môžete dať spätnú väzbu a pracovať, prečo riešenie nevyšlo, ale nemôžete poskytnúť trest za zlyhanie.

A nedostatok trestu za zlyhanie je kľúčom, keď sa pokúšate odtrhnúť od striktného štýlu riadenia zhora nadol. Pamätajte si, že ľudia nie sú zvyknutí na zlyhanie, pretože nie sú zvyknutí na úspech. Ide o učenie sa a učenie sa vždy s tým spojené. Musíte ich naučiť, že je v poriadku pokúsiť sa zlyhať, pretože inak sa neučia, ako sa snažiť a uspieť.

Ak vaša firma momentálne pracuje s manažmentom zhora nadol, začnite túto nebezpečnú situáciu teraz riešiť. Zažijete trochu skalnatú cestu, ale pre vaše úsilie získate lepšiu pracovnú silu.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovateľ na voľnej nohe, ktorý strávil 10 rokov v oblasti ľudských zdrojov spoločnosti, kde si najala, vystrelila, spravovala čísla a dvakrát skontrolovala právnikov.