Výhody plynulého zlepšovania na pracovisku

Plán nepretržitého zlepšovania je súbor činností zameraných na postupné zlepšovanie produktov, služieb alebo procesov prostredníctvom neustálej kontroly,merania,a akcie. Cyklus Shewhart (známy ako PDCA, čo je skratka pre Demingov cyklus plánu na kontrolu plánu) alebo prístup nazývaný Kaizen, sú dva najznámejšie rámce používané na podporu neustáleho zlepšovania.

Neustále zlepšovanie je kritickým rozmerom všetkých hlavných rámcov kvality a metodík, vrátane Six Sigma, ISO a Baldrige.

Prečo sa vykonáva nepretržité zlepšovanie

Organizácie, ktoré sa venujú neustálemu zlepšovaniu, uznávajú dôležitosť týchto opatrení na posilnenie kvality produktu, zlepšenie spokojnosti zákazníkov a zlepšenie efektívnosti, produktivity a ziskov.

4 Rôzne priemyselné aplikácie kontinuálneho zlepšovania

Medzi rôzne priemyselné aplikácie patria:

Priemyselné odvetvia. V procesne náročných priemyselných odvetviach a aplikáciách program neustáleho zlepšovania umožňuje jednotlivcom a skupinám identifikovať neefektívnosť alebo úzke miesta. To dáva ľuďom možnosť zefektívniť procesy a minimalizovať čas, úsilie a plytvanie. Neustále zlepšovanie je neodmysliteľnou súčasťou výrobného systému Toyota (známeho ako Lean metodológie) a ich používania Kaizenom.

Aplikácie hardvérových produktov, V aplikáciách zameraných na hardvérové ​​produkty, program neustáleho zlepšovania založený na spätnej väzbe od zákazníka umožňuje výrobcovi zlepšiť kvalitu produktu, zvýšiť produktové schopnosti v nasledujúcich produktoch a identifikovať príležitosti na zefektívnenie výrobných procesov - čo vedie k zníženiu nákladov.

Služby. V odvetviach zameraných na služby sa vykonáva neustále zlepšovanie s cieľom zlepšiť efektívnosť a posilniť kvalitu poskytovania služieb. Tieto podniky musia pravidelne merať spokojnosť zákazníkov a pozorovať aktivity s cieľom identifikovať príležitosti na zlepšenie výsledkov.

Softvérové ​​spoločnosti. V mnohých vývojových činnostiach a metodikách softvéru - vrátane vodopádov a agilných prístupov - je teória a prax neustáleho zlepšovania neodmysliteľné. Vo vodopáde je produkt vyvinutý podľa podrobných špecifikácií a dokončená aplikácia je testovaná na chyby. Chyby sa opravujú a testuje sa nové vydanie s očakávaným časom klesajúcim počtom chýb. Agilné metódy zahŕňajú kratšie vývojové cykly a poskytujú nepretržitú spätnú väzbu od zákazníkov, s následnými vydaniami, ktoré sa zlepšujú z hľadiska schopnosti, kvality a výkonu.

Cyklus Shewhart

PDCA je najčastejšie kruh bez začiatku alebo konca, čo znamená, že neustále zlepšovanie je proces, ktorý sa nikdy nezastaví.

Jednoduchý popis PDCA cyklu je:

• Plan. Identifikujte príležitosť a vytvorte plán na zlepšenie
• Do. Otestujte zmenu v malom meradle, kde sa dajú výsledky pozorovať a merať
• Skontrolovať. Vyhodnotiť výsledky testu a zhrnúť získané ponaučenia
• Akt. Ak test fungoval, vykonajte zmenu v mierne väčšom rozsahu a sledujte výsledky

Pamätajte, že proces je cyklus. Ak test zlyhá, zopakujte celý proces. Ak to funguje, monitorujte výsledky a začnite znova s ​​novým plánom na podporu ďalších zlepšení. Práca neustáleho zlepšovania je nikdy nekončiaca.

kaizen

Kaizen je japonský termín, ktorý znamená "zmenu k lepšiemu". Kaizen podporuje názor, že všetko sa dá zlepšiť, aj keď je to prírastkové. Neustále zvyšujúce sa zlepšenia v priebehu času sa považujú za žiaduce a môžu sa premietnuť do zlepšenej kvality, znížených nákladov, zjednodušených pracovných postupov, menšieho množstva odpadu a zlepšenej spokojnosti zákazníkov a ziskov. Kaizen je kritickou súčasťou širšieho výrobného systému Toyota.

Neustále zlepšovanie je spôsob života

Pozdĺžny guru kvality, W. Edwards Deming povedal, že manažéri a organizácie musia mať konzistentnosť účelu a hlboké a trvalé odhodlanie neustáleho zlepšovania s cieľom uspokojiť zákazníkov, prekonať konkurenciu a udržať si pracovné miesta. Déming sa zameral na zabezpečenie toho, aby sa neustále zlepšovala kultúra, nie niečo, čo bolo momentálne alebo príležitostné. Často kritizoval manažérov za to, že boli krátkozrakí a zamerali sa na nesprávne opatrenia. Povzbudil manažérov, aby dlhodobo investovali so zameraním na zmysluplné opatrenia neustáleho zlepšovania.

Organizácie, ktoré vynikajú neustálym zlepšovaním, ho začleňujú do svojich hodnôt a odrážajú ich pri prijímaní a školení. Zahŕňajú ho aj do systému hodnotenia a odmeňovania zamestnancov. Ak navštívite firmu, ktorá v tejto práci vyniká, známky neustáleho zlepšovania sú viditeľné v každom aspekte kultúry. Neustále zlepšovanie je spôsob života, nie prechodný výstrelok alebo krátkodobá fixácia.