Interview otázky o práci s ľuďmi

Zamestnávaní manažéri často spomínajú, že niektoré otázky týkajúce sa rozhovoru, ktoré zvyčajne nedostávajú najlepšie odpovede od uchádzačov o zamestnanie, sú otázky týkajúce sa práce s ostatnými. Spoločnosti chcú vedieť, ako dobre pracujete s inými ľuďmi, a budete musieť povedať viac, ako by ste radi pracovali s ostatnými, čo je štandardná reakcia.

Ako odpovedať na otázky o práci s ostatnými

Je dôležité premýšľať o tom, ako pracujete so svojimi spolupracovníkmi, pretože aj keď vaša úloha v spoločnosti nevyžaduje veľa komunikácie, budete musieť aj naďalej pracovať s ostatnými zamestnancami profesionálnym a osobným spôsobom.

Spoločnosti sa zaujímajú o vaše mäkké zručnosti (ľudia), pretože sú vo vašich tvrdých (kvantifikovateľných) zručnostiach. Tu sú informácie o tvrdých zručnostiach a mäkkých zručnostiach ao tom, čo zamestnávatelia hľadajú v žiadateľoch.

Bez ohľadu na zamestnanie, zamestnávatelia nechcú najímať ľudí, s ktorými sa ťažko stretnete, pretože to spôsobí problémy na pracovisku a konflikty. Je zmysluplné odhaľovať žiadateľov, ktorí nemajú silné zručnosti ľudí, aj keď majú solídne kvalifikácie pre túto prácu.

Vysvetlite svoju odpoveď

Kandidáti často hovoria, že „sa tešia z práce s ľuďmi“, ale nevysvetľujú ani nerozširujú svoju odpoveď. Niekto môže povedať, že dobre pracujú s ľuďmi, ale je dôležité ukázať najímanie manažérov, ako to dosiahnete.

Ako sa môžete vyhnúť úskaliam, ktoré dávajú lame odpovedať na rozhovor, ale napriek tomu urobiť životaschopný bod o svojej vhodnosti pre pracovné miesta, ktoré si vyžadujú veľa interakcie s ľuďmi - a dokonca aj pre pracovné miesta, ktoré nie?

Čo robíte, že ste dobrý človek v práci? To je to, čo chce anketár vedieť. Dôležité je ukázať potenciálnemu zamestnávateľovi, aké zručnosti máte a ako ste ich používali na pracovisku, a to pomocou príkladov v reálnom živote.

Kľúče k odpovedi na otázky

Prvým kľúčom je špecifikovať typy interakcií s ľuďmi, ktoré sú pre vás príťažlivé alebo na ktorých ste obzvlášť adept.

Okrem toho, že špecifikujete, ako dobre pracujete s manažérmi, spolupracovníkmi, zákazníkmi, dodávateľmi a inými, mali by ste tiež hovoriť o tom, čo počas týchto interakcií dosiahnete.

Uvádzame niekoľko príkladov toho, čo vám môžu vaši ľudia pomôcť:

• Posúďte zručnosti, osobnostné črty a etiku práce kandidátov aplikovaním techník správania.
• Motivujte podriadených, aby zlepšili výkonnosť.
• Vedenie skupinových diskusií spôsobom, ktorý zahŕňa rôznorodé názory a čerpá konsenzus.
• Vyvinúť pohodlný vzťah s klientmi a určiť ich preferencie pre produkty a služby.
• Počúvajte aktívne a dôrazne povzbudzujte klientov, aby sa podelili o svoje pocity a problémy.
• Vytvárajte a dodávajte školenia, ktoré zapoja divákov do aktívneho učenia.

• Poskytnite zložité správy zamestnancom, ktorí sú zacielení na prepúšťanie.
• Sprostredkovanie konfliktov medzi zamestnancami alebo klientmi.
• Vyriešiť sťažnosti zákazníkov s trpezlivosťou a tvorivosťou.

Príklady zdieľania s manažérom

Ďalším kľúčom k úspechu pohovoru je uviesť príklady situácií v práci, kde ste tieto zručnosti ľudí používali. Pripravte si konkrétne príklady, aby ste presvedčili zamestnávateľov, že máte tieto silné stránky. Vaše príklady by mali vyjadrovať, ako, kedy a kde ste uplatnili svoje zručnosti alebo záujmy a výsledky.

Prispôsobte si svoje príklady tak, aby odrážali vaše zručnosti a skúsenosti, ktoré súvisia s prácou, o ktorú sa uchádzate.

Vzorové odpovede pre "Pracujete dobre s ostatnými"

• Práca na mnohých tímových projektoch mi umožnila rozvíjať schopnosť jasne komunikovať s ostatnými a sprostredkovať konflikty medzi členmi tímu. Napríklad pri nedávnom projekte, dvaja z mojich spoluhráčov mali problémy s dohodou o tom, ako pristúpiť k prvku projektu. Počúval som každú z ich obáv a všetkých si sadol a prišiel s riešením, ktoré by každého urobilo šťastným. Vzhľadom na moju schopnosť počúvať ostatných a sprostredkovať konflikty sme boli schopní dokončiť náš projekt v predstihu a dokonca sme dostali uznanie od nášho zamestnávateľa za vysokú kvalitu našej práce.

• Som poslucháč pacienta a jasný komunikátor, ktorý je nevyhnutný na to, aby som bol obchodným zástupcom. Zákazníci ma často nazývajú sťažnosťami a obavami a moja schopnosť trpezlivo počúvať a vcítiť sa do nich im dáva pocit ocenenia. Potom s nimi pracujem, aby sme prišli s tvorivými riešeniami ich problémov. Verím, že zručnosti mojich ľudí sú dôvodom, prečo som tri roky po sebe v mojej predchádzajúcej spoločnosti získal najlepšieho obchodného zástupcu.
• Moja schopnosť efektívne komunikovať s ostatnými bola rozhodujúca pre môj úspech manažéra. Napríklad moja ochota počúvať svojich zamestnancov mi pomohla motivovať zamestnancov a zlepšiť výkonnosť. Keď sa kvalita práce jedného zamestnanca začala zhoršovať, stretol som sa so zamestnancom, aby som túto otázku prediskutoval. Počúval som jej vlastné obavy o jej prácu a diskutovali sme o spôsoboch, ako vyriešiť jej problémy a zároveň zlepšiť jej výkon. Pevne verím, že schopnosť jasne komunikovať a aktívne počúvať zamestnancov je nevyhnutná pre zlepšenie ich výkonnosti.