Môžete sa naučiť, ako sa vysporiadať s ťažkými ľuďmi pri práci

Ťažké osoby existujú v práci. Prichádzajú v každej rozmanitosti a bez nich nie je žiadne pracovisko. Ako ťažké je pre vás, aby ste sa s ním vysporiadali, závisí od vašej sebaúcty, vašej sebavedomia a odvahy v práci.

Zaobchádzanie s ťažkými ľuďmi je jednoduchšie, keď je osoba obyčajne nepríjemná, alebo keď správanie ovplyvňuje viac ako jednu osobu. Rokovanie s nimi je oveľa ťažšie, keď na vás útočia, kradne vás kritizuje alebo podkopáva váš profesionálny príspevok.

Obtiažni ľudia prichádzajú do každej možnej odrody. Niektorí hovoria neustále a nikdy nepočúvajú. Iní musia mať vždy posledné slovo. Niektorí spolupracovníci nedodržiavajú záväzky. Iní kritizujú všetko, čo nevytvorili. Ťažké spolupracovníci s vami súťažia o moc, výsadu a pozornosť; niektorí idú príliš ďaleko na to, aby dali najavo pozitívny názor šéfa - na vašu ujmu.

Niektorí spolupracovníci sa vás snažia podkopať a neustále sa cítite, akoby ste sa museli pozerať na chrbát. Váš šéf hrá favoritov a obľúbená strana je nad vami; ľudia tvoria klišé a nechávajú vás. Ťažké osoby a situácie, ako sú tieto, existujú na každom pracovisku.

Všetci majú jednu vec spoločnú. Musíte ich osloviť. Bez ohľadu na typ zložitej situácie, v ktorej sa ocitnete, musíte sa vyrovnať s ťažkými ľuďmi alebo situáciami.

Prečo sa musíte vysporiadať s ťažkými ľuďmi

Dôverujte tomuto vyhláseniu. Vaša situácia sa nezlepší; nezostali adresované, zvyčajne sa zhoršuje. Neadresované, potrebné konflikty simmers tesne pod - a často vybuchne kontraproduktívne nad-povrch v práci.

Spočiatku sa ľudia dostanú do šoku, keď sa s nimi zaobchádza neprofesionálne, takže ak budete mať nejaký čas na to, aby ste presne pochopili, čo sa s vami deje, nie ste sami. Akonáhle ste si plne vedomí toho, čo sa deje, rozhodnutie žiť so situáciou dlhodobo nie je možnosťou. To bude hnisať do tej miery, že ste biedne ísť do práce každý deň.

Stávate sa tak nahnevaní a cítite toľko bolesti, že vaše úsilie riešiť situáciu sa stáva iracionálnym. Je oveľa lepšie osloviť náročnú osobu skôr, ako si môžete udržať určitú objektivitu a emocionálnu kontrolu.

Občas, v tomto okamihu vo vašom vzťahu s ťažkým človekom, môžete ustúpiť a povedať, že z môjho konfrontovania tohto ťažkého správania človeka nebude nič dobré.

Uistite sa, že nie ste oklamaní, aby ste sa vyhli konfliktu, ale prípady existujú, keď sa môžete vyhnúť zložitej osobe a minimalizovať jej vplyv na váš pracovný život. Záleží však na vašich individuálnych okolnostiach.

Horší prípad Scenár, ak sa vám nepodarí riešiť zložité ľudí

Neustále si sťažovať na spolupracovníka alebo situáciu môže rýchlo zarobiť si titul whiner alebo sťažovateľ. Manažéri sa čudujú, prečo nie ste schopní vyriešiť svoje vlastné problémy - aj keď je manažérova tolerancia alebo povzbudenie situácie súčasťou problému.

A čo je najdôležitejšie, ak ste zapletení do stáleho konfliktu v práci, nemusíte byť obviňovaní len z toho, že ste „neboli schopní zvládnuť situáciu ako zrelý profesionál“, možno sa ocitnete aj v „ťažkej“ osobe. Tento štítok je ťažké uniknúť a môže mať zničujúce dôsledky pre vašu kariéru.

Nakoniec, ak sa situácia bude v priebehu času zhoršovať, organizácia a váš šéf vás môžu obťažovať. Váš šéf sa môže rozhodnúť, že ste zamestnanec „vysokej údržby“, ľahko ho nahradíte profesionálnejšou alebo kooperatívnejšou osobou a môžete prísť o prácu.

Zaobchádzanie s ťažkými ľuďmi na pracovisku

Ak ste už nejaký čas pracovali, zažili ste pracoviská, v ktorých boli vyskúšané všetky druhy nefunkčných prístupov k riešeniu zložitého spolupracovníka. Uloženie anonymnej poznámky do poštovej schránky osoby nie je realizovateľnou možnosťou.

Ani umiestnenie deodorantu do hygienického stola nie je produktívna možnosť. Konfrontácia s tyranom môže často viesť k katastrofe. Dať mŕtve chyby v jeho šuplíku na stole môže zanechať svojho šéfa žiadnu inú možnosť, než vystreliť. Pozrime sa teda na produktívnejšie spôsoby, ako osloviť vášho zložitého spolupracovníka.

Ako produktívne sa vysporiadať so svojím zložitým spolupracovníkom

Ste presvedčení, že takmer vo všetkých prípadoch musíte produktívne riešiť svoj náročný spolupracovník? Dobre. Toto je desať produktívnych spôsobov, ktorými sa môžete naučiť a vysporiadať sa so svojím ťažkým spolupracovníkom.

• Začnite tým, že preskúmate sami. Ste si istí, že druhá osoba je naozaj problém a že nie ste nadmerne reagujúci? Stretli ste sa vždy s ťažkosťami s rovnakým typom osoby alebo s akciami?

  Existuje pre vás vzor vo vašej interakcii so spolupracovníkmi? Poznáte, že máte horúce tlačidlá, ktoré sú ľahko tlačené? (Všetci to robíme, viete.) Vždy začnite s vlastným vyšetrením, aby ste zistili, že objekt vašej pozornosti je skutočne náročným činom človeka.

• Preskúmajte, čo zažívate s dôveryhodným priateľom alebo kolegom. Brainstorming spôsoby, ako riešiť situáciu. Keď ste objektom útoku, alebo sa zdá, že váš šéf podporuje nefunkčné činnosti spolupracovníka, je často ťažké objektívne posúdiť vaše možnosti. Hnev, bolesť, poníženie, strach a obavy z toho, že sa situácia zhoršila, sú legitímne emócie.

  Venujte pozornosť nevypovedanej dohode, ktorú vytvoríte, keď požiadate o pomoc iného používateľa. Zaväzujete sa konať, ak nebudete súhlasiť s činmi, ktoré len poškodia situáciu. V opačnom prípade riskujete, že sa stanete voňavými alebo sa budete sťažovať v očiach svojho kolegu.

• Prejdite k osobe, s ktorou máte problém, na súkromnú diskusiu. Porozprávajte sa so spolupracovníkom o tom, čo zažívate v správach „I“. (Používanie správ „I“ je komunikačný prístup, ktorý sa zameriava skôr na vašu skúsenosť so situáciou, než na útočenie alebo obviňovanie inej osoby.) Taktiež môžete svojmu spolupracovníkovi vysvetliť vplyv svojich činností na vás.

  Buďte príjemní a príjemní, keď budete hovoriť s inou osobou. Nesmú si byť vedomí vplyvu svojich slov alebo činov na vás. Môžu sa prvýkrát dozvedieť o ich vplyve na vás. Alebo môžu uvažovať a konfrontovať model vo svojej vlastnej interakcii s ľuďmi. V najhoršom prípade?

  Môžu poznať a rozpoznať svoj vplyv na vás, ale poprieť to alebo pokúsiť sa to vysvetliť. Nanešťastie, niektorí nároční ľudia sa nestarajú. Počas diskusie sa snažte dosiahnuť dohodu o pozitívnych a podporných činnostiach v budúcnosti. Zamerajte sa na jednu alebo dve akcie, ktoré vám najviac ublížia.

• Pokračovanie po úvodnej diskusii. Zmenilo sa správanie? Lepšie? Alebo horšie? Zistite, či je potrebná následná diskusia. Zistite, či následná diskusia bude mať nejaký vplyv. Rozhodnite sa, či chcete aj naďalej čeliť ťažkej osobe.

  Staňte sa mierotvorcom. (Rozhodnite sa, ako zle chcete robiť mier s inou osobou a koľko chcete, aby vaša súčasná práca bola. Určite, či ste zažili model podpory od svojho šéfa.) Ak na tieto otázky odpoviete „áno“, podržte inú diskusia. Ak nie, eskalovať a prejsť na ďalšiu myšlienku.

• Verejné správanie svojho zložitého spolupracovníka môžete konfrontovať. Zaobchádzajte s osobou s jemným humorom alebo miernym sarkasmom. Alebo urobte prehnané fyzické gesto - nie, nie ten - ako pozdrav alebo položte ruku na srdce, aby ste označili vážne zranenie.

  Ťažkej osobe tiež môžete povedať, že by ste chceli, aby v rozhodovacom procese zvážili dôležitú históriu alebo podobné slová vyjadrené pozitívne, v závislosti od témy. Priama konfrontácia funguje v niektorých situáciách pre niektorých ľudí dobre. Nefunguje to, aby sa verejnosť pýtala, aby prestala robiť to, čo robia, ale môžete použiť pozitívnejšiu konfrontačnú taktiku.

Úspech týchto taktík pre vás bude závisieť od vašej schopnosti ich vytiahnuť. Každý človek nie je podráždený, ale ak ste, môžete využiť svoj humor s ťažkými spolupracovníkmi.

Potrebujete pomoc pri riešení zložitej osoby?

• Ak ste urobili to, čo môžete urobiť, a využili ste prvých päť odporúčaných prístupov s malým alebo žiadnym úspechom, je čas zapojiť ostatných - svojho šéfa alebo manažéra. Všimnite si, že situácia sa zvyšuje. Pripravte sa na rozhovor so svojím šéfom.

  Urobte si poznámky a riešte problémy, nie ako interpersonálne problémy, ale ako otázky ovplyvňujúce vašu produktivitu, prácu a váš pokrok v projektoch. Povedzte svojmu šéfovi presne to, čo robí ťažká osoba.

  Vytvorte plán na riešenie týchto problémov. Možno sa to týka vášho šéfa spolupracovníka. Uvedomte si, že dobrý šéf pravdepodobne privedie vášho zložitého spolupracovníka a jeho supervízora do troj- alebo štvorcestnej diskusie. Očakávajte, že sa budete priebežne zúčastňovať na následných opatreniach.

• Rally ostatní zamestnanci, ktorí by mohli mať problém s ťažkou osobou, tiež - starostlivo. Niekedy skupinový prístup presvedčí šéfa, že vplyv správania je širší a hlbší, ako pôvodne určila. Buďte opatrní pri tomto prístupe. Vedieť, čo funguje so svojím šéfom. Ak chcete vyriešiť váš problém, nie je to vyzerať, ako by ste sa týčili a vznášali sa na iného zamestnanca.
• Ak tieto prístupy nefungujú, pokúste sa obmedziť prístup sťaženej osoby k vám. Chráňte potreby svojho podnikania, ale vyhnite sa práci s osobou, ak je to možné. Dovoliť dobrovoľné výbory, Vyberte projekty, ktoré nemá vplyv. Neubližujte svojej vlastnej kariére alebo vášmu podnikaniu, ale možnosť je vyhýbanie sa.
• Preneste sa na novú prácu vo vašej organizácii. V závislosti od veľkosti vašej spoločnosti už nikdy nebudete musieť pracovať s týmto zložitým spolupracovníkom. Prchanie je určite voľba.
• Ak všetko ostatné zlyhá, môžete svoju prácu ukončiť. Čo, uteč, pýtaš sa? Ale nebol som zamestnancom s problémom. Nebol som ťažký spolupracovník. Všetko, čo som sa snažila urobiť, bola moja práca. Máš pravdu.Aká cena, pokiaľ ide o vaše šťastie a úspech, ste ochotní zaplatiť za pobyt? Musíte sa rozhodnúť, či dobré vo vašej súčasnej situácii prevažuje nad zlým, alebo či zlý prevyšuje dobré.

  Ak dobré vyhrá, prestaňte sa sťažovať a vráťte sa do práce. Zopakujte tieto odporúčané kroky a podľa potreby zopakujte niektoré z nich. Ak zlé vyhrá, presmerujte svoju energiu na odchod zo svojho súčasného zamestnania. Budete radi, že ste to urobili. Môžete zistiť, ako vykonávať stealth hľadanie práce a oveľa viac o hľadaní práce s týmito zdrojmi.