Môžete zvýšiť priemernú mieru udržania zamestnancov

Pracujete stále pre svojho prvého zamestnávateľa? Pravdepodobne nie. Úrad pre štatistiku práce v skutočnosti uvádza, že priemerný človek je zamestnaný 4,2 roka. Inými slovami, zatiaľ čo niektorí ľudia zostávajú dlhú dobu, obrat je reálny a očakávaný. Mnohé podniky sa obávajú o mieru udržania svojich zamestnancov, pretože obrat môže byť drahý.

Miera udržania zamestnancov nie je rovnaká vo všetkých odvetviach. Očakávate, že univerzita, ktorá ponúka profesiu profesorom, má vyššiu mieru retencie ako miestna McDonald's, ktorá sa často považuje za štartovaciu prácu. Ľudia prídu a odídu z oboch pracovných miest, ale nie rovnakým tempom.

Ako vypočítate mieru udržania zamestnancov?

Počet zamestnancov, ktorí zostali vo vašom zamestnaní, je zachovaný. Odborníci v oblasti ľudských zdrojov často hovoria o obrate, t. J. Koľko zamestnancov s vami odíde zo zamestnania. Ak máte 100 zamestnancov a 5 skončíte, máte mieru obratu 5% (5/100) a retenčnú mieru 95% (95/100).

Salary.com uvádza, že v roku 2018 (stiahnuteľný pdf), celková miera zadržania pre všetky odvetvia bola 80,7%, čo zahŕňa dobrovoľné a nedobrovoľné ukončenia. To znamená, že 19,3% ľudí v roku 2018 opustilo prácu z akéhokoľvek dôvodu. Väčšina z nich bola dobrovoľná terminácia, pričom 14% ľudí sa rozhodlo opustiť svoju prácu.

Miera udržania zamestnancov podľa odvetví

Miera retencie sa v jednotlivých odvetviach líši, čo sa očakáva. Salary.com zistil nasledujúce miery udržania zamestnancov:

Bankovníctvo a financie: 83,3%

Zdravotníctvo: 79,6%

Pohostinnosť: 69,2%

Poistenie: 87,2%

Výroba a distribúcia: 80%

Zisk: 82,5%

Služby: 82,8%

Nástroje: 89,7%

Je nízka miera zadržania zamestnancov nízka?

Samozrejme, že podniky chcú minimalizovať svoj obrat, pretože je dosť nákladné nahradiť zamestnancov. Zamestnávatelia musia prijať a vyškoliť každého nového zamestnanca skôr, ako začnú pracovať tak efektívne ako predchádzajúca osoba. Pre niektoré pracovné miesta je toto školiace obdobie stručné, ale pre iných môžete očakávať dlhé obdobie šiestich mesiacov alebo viac predtým, ako sa nový nájom vykoná na prijateľnej úrovni.

To však neznamená, že všetok obrat je zlý. Nechcete, aby vaše podnikanie zostalo statické; a noví ľudia prinášajú nové nápady. Okrem toho, ak sa váš priemysel spolieha na prácu s nízkou kvalifikáciou (a teda na nízko platenú) prácu, keď zamestnanci odchádzajú, môže to znamenať, že ste ich úspešne vycvičili na pozície, v ktorých zarobia viac peňazí.

Aj keď to môže mať daň na vašom podnikaní, zamestnanci pohybujúci sa do lepšie platených pracovných miest sú skvelé pre tých jednotlivcov a komunitu ako takú.

Je vysoká miera udržania zamestnanca dobrá?

Záleží. Vysoká miera udržania zamestnancov môže tiež naznačovať, že vaši zamestnanci sú uviaznutí v práci. Stagnácia môže nastať vtedy, keď je ekonomika zlá - neexistujú žiadne iné pracovné miesta, na ktoré by sa mali obrátiť - takže zamestnanci zostávajú v spoločnosti bez ohľadu na úroveň ich angažovanosti. Ako sa ekonomika zlepšuje, ľudia odídu na lepšie pracovné miesta.

Tento typ obratu je zlý pre vaše podnikanie - prví ľudia z dverí majú tendenciu byť zamestnancami, ktorí majú najlepšie zručnosti a ktorí sú najviac žiadaní inými zamestnávateľmi.

Ako môžete udržiavať vysokú mieru udržania vášho zamestnanca?

Vzhľadom na hrozný dôsledok straty najlepších zamestnancov v prípade, že sa trh práce odrazí, pravdepodobne sa pýtate, ako môžete udržať mieru udržania svojich zamestnancov na vysokej úrovni? Organizácie s vysokou mierou udržania zamestnancov majú najlepšie postupy, ktoré môžete uplatniť vo svojej vlastnej organizácii.

Toto je päť kľúčových odporúčaní, ktoré môžete implementovať na zvýšenie retencie vašich zamestnancov.

Ponúka konkurenčný plat a výhody.

Nikdy nepredpokladajme, že pretože vaše platy a výhody boli spravodlivé pred tromi rokmi, že váš plat je teraz spravodlivý. Platí to najmä pre rozširujúce sa odvetvia, ako je vývoj softvéru a ošetrovateľstvo alebo v mestách, ktoré zažívajú rast.

Mali by ste každý rok porovnávať svoje pracovné miesta s trhom a uistiť sa, že platíte svojim zamestnancom trhové sadzby. Zamestnanci tiež oceňujú prístup k bonusom, zdieľaniu zisku, aktivitám a podujatiam.

Trénujte svojich manažérov.

Počuli ste príslovie, že ľudia neopúšťajú prácu, opúšťajú manažérov. Toto je pravda; aj keď iné okolnosti, ako napríklad pocit primeranej kompenzácie, môžu ovplyvniť aj rozhodnutia zamestnancov.

Uistite sa, že vaši manažéri sú dobre vyškolení nielen v manažérskych technikách, ako je efektívna komunikácia a mäkké zručnosti, ale aj v pracovnom práve. Nechcete stratiť zamestnancov, pretože sa hlásia zlým manažérom.

Poskytovať príležitosti rastu.

Väčšina ľudí nie je spokojná s tým istým zamestnaním počas celého života. Chcú rásť vo svojej kariére a zarábať viac peňazí a mať väčšiu zodpovednosť. Ak propagujete ľudí z vašej organizácie a poskytujete príležitosti, ako sú transfery a postranné pohyby, ľudia sa môžu cítiť istí, že zostanú vo vašej spoločnosti.

Toto je kriticky dôležité, pretože v roku 2017 spoločnosť pre riadenie ľudských zdrojov Zamestnanec Zamestnanosť spokojnosť a angažovanosť prieskumu poukázal na aspekty rastu a rozvoja zamestnancov medzi piatimi z hlavných otázok, ktoré prispievajú k spokojnosti zamestnancov.

Vezmite návrhy zamestnancov vážne.

Požiadajte svojich zamestnancov o spätnú väzbu a počúvajte, čo hovoria. Ak vám povedia o probléme, ignorujte ho na vlastné riziko. Očakávajú, že napravíte všetko, čo je zlomené. Alebo očakávajú racionálne vysvetlenie, prečo tento problém nie je možné opraviť, a šancu na zlepšenie.

Reagujte na všetky sťažnosti na šikanovanie, obťažovanie a iné právne porušenia okamžite a riadne. V prípade potreby vyhľadajte právnu pomoc a poradenstvo.

Vaši zamestnanci by mali vedieť, ako nahlásiť zlé správanie, a mali by vedieť, že ak sa tak stane, budete sa o toto správanie starať. Ak napríklad ignorujete sťažnosti týkajúce sa sexuálneho obťažovania, ľudia prestanú, skôr než vám povedia o problémoch. Ak budete ignorovať šikanovanie, ľudia prestanú utiecť z ich mučiteľa.

Spodný riadok

Udržiavanie zamestnancov je dôležité, aby každý podnik porozumel. Pochopte, čo je miera udržania vašich zamestnancov a ako sa vaša sadzba porovnáva s ostatnými vo vašom odvetví a vo vašom regióne. Ak je miera udržania vášho zamestnanca pod priemerom, snažte sa ho opraviť. Vaši zamestnanci a váš konečný výsledok budú prínosom.