Aké boli vaše najväčšie úspechy a zlyhania?

Aký bol váš najväčší úspech v práci? Čo tak nie? Na čo ste hrdí - a nie ste takí hrdí? Počas pracovného pohovoru, váš potenciálny zamestnávateľ bude chcieť vedieť, čo ste dosiahli, a to, čo nemáte, vo vašej súčasnej alebo poslednej pozícii.

Prečo zamestnávatelia chcú vedieť

Otázky týkajúce sa vašich úspechov umožňujú zamestnávateľovi dozvedieť sa viac o vašej pracovnej etike a vašich predchádzajúcich úspechoch. Vaše odpovede na otázky o zlyhaniach ukazujú, že manažér pre prijímanie zamestnancov pracuje podľa náročných situácií na pracovisku.

Prečítajte si nižšie, kde nájdete tipy na odpovede na otázky týkajúce sa vašich úspechov a neúspechov, ako aj vzorové odpovede pre každý typ otázky.

Ako odpovedať na otázky o úspechu

Keď odpovedáte na otázku o svojich úspechoch, nechcete sa stretnúť s arogantnými, ale chcete zdieľať svoje úspechy. Nie je potrebné byť príliš skromný. Urobte si čas na vysvetlenie svojich najdôležitejších úspechov v práci a ukážte, ako môžu byť prínosom pre organizáciu, s ktorou sa rozprávate. Tu je návod, ako pripraviť niekoľko relevantných príkladov na zdieľanie s manažérmi.

Vytvoriť pripojenie:Najlepší spôsob, ako odpovedať, je uviesť príklad niečoho, čo ste vykonali a ktoré priamo súvisí s prácou, na ktorú sa zúčastňujete. Preskúmajte uverejnenie úlohy. Urobte si zoznam kvalifikácií a zručností, ktoré zodpovedajú tomu, čo ste zahrnuli do svojho životopisu. Potom premýšľajte nad príkladmi úspechov, ktoré ukazujú, že máte tieto zručnosti a kvalifikácie.

Tento druh odpovede ukáže, že máte to, čo je potrebné na dosiahnutie podobných úspechov v práci, o ktorú žiadate.

Zamerajte sa na pridávanie hodnoty:Keď si vyberiete príklad úspechu, vyberte si niečo, čo ste dosiahli, čo pomohlo spoločnosti, v ktorej ste pracovali, a dokonca pridanej hodnote pre spoločnosť. Možno ste napríklad znížili rozpočet na projekt alebo zefektívnili úlohu. Zamerajte sa skôr na spoločnosť ako na seba. Ukáže zamestnávateľovi, že budete prínosom pre ich organizáciu.

Zdieľajte príklady s manažérom prenájmu:Keď sa spýtate na vaše úspechy, uveďte konkrétny príklad toho, čo ste urobili vo svojej poslednej pozícii. Tento príklad by mal úzko korešpondovať s požiadavkami na pracovné miesta uvedenými vo vysielaní. Uistite sa, že poskytnete kontext o príklade - napríklad, aká bola úloha a aký konkrétny úspech ste dosiahli.

Príďte na rozhovor s niekoľkými konkrétnymi príkladmi a príbehmi, ktoré by ste mohli zdieľať. To vám pomôže cítiť sa pripravení na pohovor.

Ako odpovedať na otázky o zlyhaní

Ak chcete odpovedať na otázku o minulých neúspechoch v práci, chcete byť úprimní, ale nechcete ani ukázať, že nie ste schopní zvládnuť prácu.

Buď úprimný:Ak ste v ničom neuspeli, povedzte to. Takmer všetci z nás však naraz alebo iným spôsobom zápasili s niečím v práci. Chcete sa uistiť, že vaša odpoveď je úprimná, ale tiež vás to nestojí za prácu.

Vyberte menší príklad:Ak si môžete predstaviť príklad, keď ste zlyhali, uistite sa, že je to menší. Nevyberajte si príklad doby, kedy ste zlyhali pri niečom, čo viedlo k katastrofe pre spoločnosť. Nevyberajte ani príklad, ktorý priamo súvisí s úlohou, o ktorú žiadate. Napríklad, ak žiadate o prácu v zákazníckom servise, nepopisujte čas, ktorý ste mali s klientom naozaj negatívne.

Zmeňte to na pozitívne:Po opise konkrétneho zlyhania vysvetlite, ako ste sa z neho naučili a / alebo vyriešili problém. Ak sa môžete podeliť o príklad, ktorý sa nakoniec ukázal dobre, napriek niektorým závadám na ceste, použite to. Týmto spôsobom nezanecháte anketára dojem, že ste zlyhali. Namiesto toho sa ukáže, ako môžete zmeniť zložitú situáciu.

Napríklad, ak ste pracovali na projekte, ktorý bol za termínom, vysvetlite anketárovi, ako ste upravili pracovnú záťaž a časovú os, aby ste sa dostali späť na trať a dopredu.

Môžete tiež diskutovať o tom, čo ste urobili, aby ste sa uistili, že v budúcnosti sa chyba opäť nestane. Napríklad, ak sa vám nepodarilo viesť tímový projekt úspešne, možno spomeniete, ako ste potom úzko spolupracovali s mentorom, aby ste rozvíjali svoje manažérske zručnosti a nabudúce ste mali úspešný tímový projekt. Ukáže, že ste sa poučili zo svojich chýb a vyvinuli ste nové zručnosti.

Neobviňujte ostatných:Snažte sa, aby to bolo pozitívne, a nie viniť ostatných za to, čo sa stalo. Odrážať vinu na niekoho iného nebude robiť najlepší dojem. Zamestnávatelia nechcú počuť, že za vaše problémy je vinný niekto iný.

V tej istej poznámke sa neospravedlňujte, čo sa stalo. Namiesto toho sa podeľte o svoje riešenia, aby ste zabránili zlyhaniu. Ukáže, že ste proaktívny, flexibilný a ochotný napredovať, aj keď to nepôjde podľa plánu.

Príklady najlepších odpovedí

"Čo bol váš najväčší úspech v práci?"

• Jeden z mojich najväčších úspechov v mojom súčasnom zamestnaní je vedenie inštalácie a implementácie nového softvérového programu v kancelárii. Ako vedúci kancelárie som sa rýchlo naučil softvérový program predtým, ako bol nainštalovaný, a potom som viedol seminár, ktorý dal všetkým zamestnancom pokyn, ako ho používať. Do piatich dní sa všetci cítili pohodlne a sebaisto. Moji zamestnávatelia povedali, že to bol najhladší technologický prechod, aký sme kedy mali v práci. Viem, že do tejto kancelárie môžem priniesť aj tieto technické znalosti a schopnosť vedenia.
• Minulý rok som uskutočnil revíziu učebných osnov šiesteho ročníka svojej školy, najmä osnov gramotnosti. Na konci roka sme zaznamenali 20-percentné zlepšenie výsledkov testov gramotnosti študentov. Moja schopnosť dosiahnuť úspech medzi študentmi je súčasťou toho, prečo milujem rozvoj učebných osnov.

"Čo bol váš najväčší neúspech v práci?"

• Keď som prvýkrát začal svoju prácu pred viac ako piatimi rokmi, snažil som sa splniť termín pre viacdielny projekt. Potom som vyvinula novú stratégiu riadenia môjho času. Po implementácii tejto novej stratégie som bol včas alebo dopredu pre každý projekt, či už individuálny alebo tímový. Myslím si, že táto schopnosť udržať si skupinu na úlohe ma urobí silným vedúcim tímu vo vašej kancelárii.
• Pokladňa raz rozbil, keď som mal dlhú radu zákazníkov predo mnou. Myslel som, že mám na rukách veľký problém. Namiesto toho som si udržal chladné a reorganizoval rad zákazníkov, takže išli k rôznym zamestnancom, zatiaľ čo som rýchlo opravil register. Moja schopnosť premýšľať o nohách a nie stať sa ohromený stresom mi pomohla získať viacero ocenení Zamestnanec mesiaca.