Môžete Vedome Transformovať svoju Kultúru

Vaša firemná kultúra má významný vplyv na to, či vaša spoločnosť plní svoje najvýznamnejšie ciele. Možno budete musieť vylepšiť kultúru, alebo budete potrebovať kompletnú generálnu opravu. Aj keď zmena vašej organizačnej kultúry sa môže zdať ako prevrátené skaly do kopca, pravdepodobne to povedie k zvýšeniu rastu a príjmov.

Organizačné kultúry sa vytvárajú v priebehu rokov interakcie medzi účastníkmi v organizácii. Zvyčajne trvá, kým ľudia zvážia zmenu kultúry, napríklad flirtovanie s bankrotom, výraznú stratu predaja a zákazníkov, nového generálneho riaditeľa s odlišným výhľadom a agendou, alebo stratu 1 milióna dolárov.

Kroky v organizačnej kultúrnej zmene

Na zmene kultúry organizácie sa podieľajú tri hlavné kroky.

1. Pochopte svoju súčasnú kultúru.
2. Rozhodnite sa, kam chce vaša organizácia ísť, definujte jej strategické smerovanie a rozhodnite, ako by mala vyzerať organizačná kultúra. Akú víziu má organizácia pre svoju budúcnosť a ako sa musí kultúra zmeniť, aby dosiahla túto víziu?
3. Jednotlivci v organizácii sa musia rozhodnúť zmeniť svoje správanie, aby vytvorili požadovanú organizačnú kultúru. Toto je najťažší krok v zmene kultúry.

Naplánujte si požadovanú organizačnú kultúru

Vytvorte si obraz o želanej budúcnosti vašej organizácie. Čo chce organizácia vytvoriť? Ako to bude prínosom pre vašich zamestnancov a iné zainteresované strany organizácie?

Preskúmajte svoje poslanie, víziu a hodnoty pre strategické a hodnotové zložky organizácie. Váš manažérsky tím musí odpovedať na otázky, ako napríklad:

• Aké je päť najdôležitejších hodnôt, ktoré by ste chceli vidieť vo vašej organizačnej kultúre?
• Sú tieto hodnoty kompatibilné s vašou súčasnou organizačnou kultúrou? Existujú teraz? Ak nie, prečo nie? Ak sú také dôležité, prečo tieto hodnoty nedosiahnete?
• Sú vaše poslanie, vízia a hodnoty jasne formulované a šírené tak, aby zamestnanci mali jasnú predstavu o smerovaní organizácie a kde sa do nej zmestili?
• Aké kultúrne prvky podporujú úspech vašej organizácie a aké prvky súčasnej organizačnej kultúry je potrebné zmeniť?

Možno sa váš tím rozhodne, že trávite príliš veľa času vzájomnou dohodou, namiesto toho, aby ste spochybňovali potenciálne nesprávne prognózy a predpoklady kolegov členov tímu. Alebo snáď kľúčoví vedúci pracovníci trávia väčšinu svojho času s členmi tímu individuálne a podporujú jednotlivé programy na úkor súdržného fungovania celej skupiny. Vedome identifikovať kultúrne nástroje a rozhodnúť sa ich zmeniť.

Zmena organizačnej kultúry

Vedieť, ako vyzerá požadovaná organizačná kultúra, nestačí. Organizácie musia vytvoriť plány, ktoré zabezpečia, aby sa požadovaná organizačná kultúra stala realitou. Dvoma najdôležitejšími prvkami pre vytvorenie organizačnej kultúrnej zmeny sú výkonná podpora a vzdelávanie.

Výkonná podpora

• Vedúci pracovníci musia podporovať kultúrnu zmenu spôsobmi, ktoré sú mimo verbálneho súhlasu. Musia preukázať podporu kultúrnej zmene prostredníctvom zmeny svojho správania.

Poskytovať školenia

• Zmena kultúry závisí od správania a zmeny viery. Členovia organizácie musia jasne pochopiť, čo sa od nich očakáva a ako skutočne robiť nové správanie. Využívajte školenia na oznamovanie očakávaní a nového správania. Poradenstvo tiež pomôže zamestnancom učiť sa a meniť sa.

Ďalšie spôsoby zmeny organizačnej kultúry

Komunikácia, zapojenie zamestnancov a ochota učiť sa a prispôsobiť sa sú kľúčom k udržaniu organizačnej zmeny na ceste.

Vytvorte hodnoty a presvedčenia

• Požiadajte zamestnanecké fokusové skupiny, aby poslali svoje poslanie, víziu a hodnoty do slov, ktoré uvádzajú vplyv na prácu každého zamestnanca. Pre jedno zamestnanie zamestnanec uviedol: „Žijem hodnotu kvalitnej starostlivosti o pacienta tým, že pozorne počúvam pacienta, keď hovorí.“ Toto cvičenie dáva všetkým zamestnancom spoločné chápanie želanej kultúry, ktorá skutočne odráža kroky, ktoré sa musia zaviazať na svojich pracovných miestach.

Prax účinná komunikácia

• Vedenie všetkých zamestnancov o procese zmeny organizačnej kultúry zabezpečuje záväzok a úspech. Informovanie zamestnancov, čo sa od nich očakáva, je rozhodujúce pre efektívnu zmenu organizačnej kultúry.

Preskúmať organizačnú štruktúru

• Možno budete musieť zmeniť fyzickú štruktúru spoločnosti tak, aby bola v súlade s požadovanou organizačnou kultúrou. Napríklad malá spoločnosť so štyrmi odlišnými obchodnými jednotkami súťažiacimi o produkt, zákazníkov a interné zdroje podpory nemusí podporovať efektívnu organizačnú kultúru a celkový úspech podniku.

Zvážte presun zamestnancov a tímov

• Chcete vytvoriť zmysel pre súdržnosť a priateľstvo medzi skupinami, ktoré musia spolupracovať, aby slúžili zákazníkom. Aby ste dosiahli túto blízkosť, budete chcieť presunúť ľudí, ktorí musia úzko spolupracovať v rovnakom priestore.

Upravte svoj prístup k odmenám a uznaniu

• Pravdepodobne budete musieť zmeniť systém odmeňovania, aby ste podporili správanie nevyhnutné pre požadovanú organizačnú kultúru. Ak napríklad chcete povzbudiť zamestnancov, aby pracovali ako súdržné tímy, musíte ich odmeniť za ich úspech ako tímových hráčov.

Skontrolujte všetky pracovné systémy

• Uistite sa, že systémy ako napr. Propagácia zamestnancov, mzdové postupy, riadenie výkonnosti a výber zamestnancov sú v súlade s požadovanou kultúrou. Napríklad nemôžete len odmeniť individuálny výkon, ak si vaša nová organizačná kultúra váži tímovú prácu. Bonus nadriadeného by mal byť tiež založený na tom, že sa dobre darí ostatným tímom vedenia, aby splnili vaše organizačné ciele.

Je zložitejšie zmeniť kultúru existujúcej organizácie, ako vytvoriť kultúru v úplne novej organizácii alebo tíme. Keď je už zavedená organizačná kultúra, ľudia si musia odnaučiť staré hodnoty, predpoklady a správanie predtým, ako sa môžu naučiť nové.

Ale s časom, odhodlaním, plánovaním a riadnym vykonávaním môžete zmeniť svoju organizačnú kultúru tak, aby podporovala dosiahnutie kľúčových obchodných cieľov a potrebných výsledkov. Áno môžeš.