Vzorové kontrolné zoznamy pre proces predaja

Piloti, bez ohľadu na úroveň ich skúseností, dokončia predletový kontrolný zoznam zakaždým, keď sa dostanú do lietadla. Kontrolný zoznam pred letom pomáha zaistiť, že žiadny kritický krok nebude prehliadnutý alebo zabudnutý, aj keď je pilot v zhone alebo zaujatý inými otázkami. Rovnakým spôsobom vám kontrolný zoznam predajných procesov pomôže sledovať každú etapu predajného cyklu a je prvým krokom k vytvoreniu plánu predajného procesu.

Konkrétna forma vášho procesu predaja sa bude líšiť v závislosti od povahy vašich produktov a typu vyhliadky, ktorú predávate. Predajca, ktorý predáva drahé výrobné zariadenia veľkým spoločnostiam, bude mať omnoho dlhší a komplikovanejší proces ako predajca predávajúceho použité knihy spotrebiteľom. Kontrolu kontrolného zoznamu však môže využívať každý predajca bez ohľadu na typ produktu. Uvádzame príklady jednoduchého a komplexného kontrolného zoznamu procesu predaja, ktorý by vyhovoval vašim potrebám.

Kontrolný zoznam základných procesov predaja

Hľadanie potenciálnych zákazníkov

❑ Zoznam olovov skontrolovaných oproti databáze pre duplikáty

❑ Olovo zodpovedá základným požiadavkám na vyhliadky (napr. Úroveň príjmu, typ podniku atď.)

Nastavenie schôdzky

❑ Počiatočný kontakt (telefonický hovor, e-mail, osobná návšteva atď.)

❑ Dokončenie predkvalifikácie

❑ Naplánované stretnutie

❑ Skúmaná perspektíva na určenie potrieb

predstavenie

❑ Konečná kvalifikácia - perspektíva je skutočnou príležitosťou

❑ Vyhliadka potrebuje vyhodnotenie

❑ Identifikovaný tvorca rozhodnutí

❑ Identifikovaný proces nákupu a požiadavky

❑ Určili sa ďalšie kroky (naplánované druhé stretnutie, zozbierané požiadavky na RFP atď.)

záverečný

❑ Vyžiadané námietky a otázky

❑ Zvolený a prijatý typ príslušného produktu / služby

❑ Zákazník podpísal zmluvu

❑ Požiadaný zákazník o povolenie na použitie ako referencie alebo referencie

❑ Požiadaný zákazník o odporúčania

Post-Uzavretie

❑ Oznámený predaj obchodnému manažérovi

❑ Spracovaná a vyplnená objednávka

❑ Poďakovanie zákazníkovi

❑ Sledovanie spokojnosti zákazníka

❑ Vyriešili ste akékoľvek otázky alebo problémy

Tu je zložitejší kontrolný zoznam vhodný, ak máte pomalší predajný proces alebo sa zaoberáte zložitejšími predajnými situáciami, ako je predaj viacerým subjektom s rozhodovacou právomocou.

Kontrolný zoznam komplexných procesov predaja

Hľadanie potenciálnych zákazníkov

❑ Zoznam olovov skontrolovaných oproti databáze pre duplikáty

❑ Olovo zodpovedá základným požiadavkám na vyhliadky (napr. Úroveň príjmu, typ podniku atď.)

Nastavenie schôdzky

❑ Počiatočný kontakt (telefonický hovor, e-mail, osobná návšteva atď.)

❑ Dokončenie predkvalifikácie

❑ Naplánované stretnutie

❑ Skúmaná perspektíva na určenie potrieb

❑ Program odoslaných stretnutí a požiadavky na vyhľadávanie

Úvodná prezentácia

❑ Konečná kvalifikácia - perspektíva je skutočnou príležitosťou

❑ Vyhliadka potrebuje vyhodnotenie

❑ Identifikovaný tvorca rozhodnutí

❑ Identifikovaný proces nákupu a požiadavky

❑ Určili sa ďalšie kroky (naplánované druhé stretnutie, zozbierané požiadavky na RFP atď.)

Zber informácií

❑ Dokumentácia priorít, problémov a požiadaviek

❑ Hodnotili sa konkurenčné porovnávacie silné a slabé stránky

❑ Identifikovali sa interní obhajcovia identifikátori

❑ Identifikovaní interní oponenti

❑ Proces zdokumentovania a schválenia nákupu

❑ Obchodný tím a iní spolupracovníci informovali

❑ Požadované a schválené projektové financovanie

vývoj

❑ Vyhľadajte kontakty a / alebo navštívite odkazy na priemyselné odvetvia

❑ Návrh predložený záujemcovi a všetky požadované revízie ukončené

❑ Zmluvy predložené právnemu tímu perspektívy na schválenie

❑ Stanovený dátum uzávierky

záverečný

❑ Vyžiadané námietky a otázky

❑ Zvolený a prijatý typ príslušného produktu / služby

❑ Zákazník podpísal zmluvu

❑ Požiadaný zákazník o povolenie na použitie ako referencie alebo referencie

❑ Požiadaný zákazník o odporúčania

Post-Uzavretie

❑ Oznámený predaj obchodnému manažérovi

❑ Spracovaná a vyplnená objednávka

❑ Poďakovanie zákazníkovi

❑ Sledovanie spokojnosti zákazníka

❑ Vyriešili ste akékoľvek otázky alebo problémy