U-Haul Work-at-Home Call centrum práce

Do-it-yourself spoločnosť U-Haul využíva služby in-office a work-at-home, ktorí si prenajímajú služby zákazníkom a pomoc na cestách, ako aj predaj a rezervácie v USA a Kanade. Spoločnosť bola založená veteránom námorníctva. Sídlo spoločnosti je vo Phoenixe, v Arizone, rovnako ako jej tehla-a-malty call centrum.

Typy pracovných pozícií doma

V týchto zamestnaniach na čiastočný úväzok a často v sezónnych zamestnaniach sú domáci agenti zvyčajne prijímaní na vykonávanie jedného z troch typov pracovných miest - služby zákazníkom, rezervácie alebo pomoc na cestách - ale nie všetky tri. Väčšina agentov pracuje od 25 do 32 hodín týždenne. V Kanade, spoločnosť najíma agentov, ktorí hovoria plynule anglicky a francúzsky.

Niektoré z pracovných miest na pracovisku U-Haul začínajú v kontaktnom centre a potom prechádzajú na pracovné miesta v domácnosti, alebo môžu byť virtuálnymi pracovníkmi. V rámci svojho programu dvojitého zamestnania môžu zamestnanci v kanceláriách pracovať mesačne z domova a odoberať si hodiny navyše zo svojich domovských kancelárií.

Mnohé pracovné miesta majú sezónny charakter a väčšinu objemu v lete. Plánované hodiny sú medzi 7:00 a 20:00, sedem dní v týždni.

výhody

Väčšina U-Haul doma-práce sú na čiastočný úväzok. Výhody pre zamestnancov na čiastočný úväzok zahŕňajú zubný plán, obmedzený zdravotný plán, plán 401 (k), plán nákupu akcií, zľavy spoločností a členstvo v ich družstevnej záložni. Zamestnanci na plný úväzok dostávajú dodatočné dávky, ako napríklad platené voľno a úplný zdravotný plán. Pracovné miesta zákazníckeho servisu, ktoré nevyžadujú predaj, platia menej ako predajné miesta. U-Haul hovorí, že má rád prenájom z vnútra, takže práca na čiastočný úväzok môže viesť k trvalej práci na plný úväzok. Aj preto, že nie ste nezávislý dodávateľ, zaplatíte za školenie.

Tréning trvá štyri týždne a po absolvovaní tréningu dostanete bonus 50 $.

Ako budete robiť prácu z domova pre U-Haul

Podľa U-Haul, so základnou mzdou a bonusovou štruktúrou, agenti priemerne okolo 14 až 15 USD za hodinu. Avšak základný plat mínus bonusy je niekde medzi $ 7.50 a $ 8.50 za hodinu. Agenti dostanú bonus, ak si objednajú zákazníka na prenájom.

kvalifikácia

U-Haul má rád kandidátov, ktorí majú dobré verbálne zručnosti, sú oboznámení s geografiou v USA a majú skúsenosti s používaním technológie okamžitých správ. Kandidáti by tiež mali byť schopní používať operačné systémy Windows a mať schopnosť písať 25 slov za minútu. Kandidáti na rezervácie a predajné pozície potrebujú predchádzajúce skúsenosti z call centra. Samozrejme, musíte byť dobrí s ľuďmi na telefóne.

Uchádzači musia mať najmenej 16 rokov a musia mať strednú školu alebo diplom GED, alebo musia byť prijatí na strednú školu. Musia byť tiež právne spôsobilí na prácu v USA alebo Kanade a majú najmenej šesťmesačnú prax v oblasti služieb zákazníkom.

Čo budete potrebovať urobiť prácu

Zástupcovia musia poskytnúť svoje vlastné počítačové vybavenie. Počítače musia byť Windows XP alebo vyššie. Počítače Mac nie sú prijateľné. Musíte tiež dodať vlastné náhlavné súpravy. Používa sa však telefónna služba VOIP, takže nie je potrebná pevná linka. To znamená, že budete musieť stiahnuť softvér VOIP do počítača.

Vyžaduje sa aj test rýchlosti pripojenia online. Je to preto, že rýchlosť odosielania a sťahovania služby DSL alebo káblového internetu musí spĺňať určité požiadavky predtým, ako začnete používať. To znamená, že poskytujú odkaz na stránke aplikácie, aby otestovali rýchlosť internetu a zabezpečili, že váš systém je v súlade s ich normami.

Aplikačný proces

Ak máte záujem nájsť si prácu v call centre, prejdite na webovú stránku kontaktného centra U-Haul Jobs a kliknite na "Work From Home Opportunities".

Proces online prihlášky do U-Haul trvá od 15 do 45 minút. Budete musieť nahrať sprievodný list a svoj životopis a poskytnúť jeden až tri odkazy. Aplikácia vyžaduje, aby ste uviedli svoje číslo sociálneho poistenia. Spoločnosť môže prevádzkovať trestné overenie alebo kreditnú kontrolu a vyžaduje test skríningu drog pre všetkých zamestnancov.

Aplikácia požiada o základné kontaktné informácie a umožní vám skontrolovať si rôzne zručnosti a pracovné skúsenosti. Musíte tiež vyplniť svoju históriu zamestnania a vzdelanie. Po dokončení týchto krokov označte hodiny, ktoré sú k dispozícii na prácu. Posledný krok procesu podávania žiadostí zahŕňa otázky poctivosti posudzovania, ako aj dotazník o výbere služieb, ktorý súvisí s poskytovaním služieb zákazníkom.

Výhody a nevýhody práce z domova pre U-Haul

Tieto recenzie sú z minulosti a súčasných zamestnancov U-Haul.

Pros:

• Primeraná odmena za potrebnú kvalifikáciu.
• Je to jednoduchý proces pohovoru.
• Poskytujú vlastný antivírusový softvér.
• Ak by ste sa niekedy museli presťahovať, vaša práca sa môže presťahovať s vami.
• Veľké hodiny a práca je flexibilná.

Zápory

• Obmedzené hodiny. Len manažéri dostanú plný úväzok.
• Nie je veľa priestoru na rast.
• Môže byť stresujúce, pretože pohyb je stresujúci.
• Manažéri neposkytujú spätnú väzbu.
• Cez tréning, ste hodený do práce bez toho, aby ste boli pripravení.