Ako môžete vytvoriť kódex správania pre vašu spoločnosť

Kódex správania je písomný súbor pravidiel, zásad, hodnôt a očakávaní zamestnancov, správania a vzťahov, ktoré organizácia považuje za významné a ktoré sú základom ich úspešného fungovania.

Kódex správania vymenúva tie normy a hodnoty, ktoré robia organizáciu pozoruhodnou a umožňujú jej vystupovať z podobných organizácií. Organizácia uvádza kódex správania tak, aby odrážal kultúru, ktorá je v organizácii prítomná, a aby urobila vyhlásenie.

Písomný kódex správania poskytuje usmernenie pre zamestnancov, zákazníkov a všetky ostatné zainteresované strany, pokiaľ ide o to, čo sa považuje za najvýznamnejšie, najcennejšie a žiaduce vo vzťahoch, interakciách a svetonázore organizácie.

Účel kódexu správania

Kým Kódex správania je populárnym titulom pre tento písomný dokument a jeho sériu očakávaní, ostatné spoločnosti ho nazývajú Kódexom obchodnej etiky, Etickým kódexom správania a Etickým kódexom a normami. Posledný je populárny v profesijných združeniach.

Bez ohľadu na to, čo organizácia nazýva, Kódex správania slúži ako rámec pre etické rozhodovanie v rámci organizácie. Kódex správania je komunikačný nástroj, ktorý informuje interné a externé zainteresované strany o tom, čo oceňuje určitá organizácia, jej zamestnanci a manažment.

Kódex správania je srdcom a dušou spoločnosti. Premýšľajte o kódexe správania ako o dôkladnom pohľade na to, čo organizácia verí a ako sa zamestnanci organizácie pozerajú na seba a na svoj vzájomný vzťah so zvyškom sveta. Kódex správania vyjadruje obraz o tom, ako môžu zamestnanci, zákazníci, partneri a dodávatelia očakávať, že sa s nimi bude zaobchádzať ako s výsledkom.

Vývoj kódexu správania

Všetky druhy organizácií vypracujú Kódex správania. Spoločnosti vypracujú Kódex správania s cieľom zverejniť zásady a etiku, ktoré ich urobia atraktívnymi pre zákazníkov, zamestnancov a ďalšie zainteresované strany.

Neziskové organizácie vytvárajú z týchto dôvodov Kódex správania a zabezpečujú, aby zamestnanci a klienti chápali svoje poslanie služby a dôverovali im. Profesijné združenia vyvíjajú kódexy správania z podobných dôvodov a navrhujú normy pre etické správanie v rámci odvetvia av profesionálnom správaní svojich členov.

Niekoľko príkladov kódexu správania bolo tak mocných, že viedli správanie, štandardy a etiku organizácie, v ktorej sa preslávili. Napríklad v spoločnosti Johnson & Johnson Robert Wood Johnson, predseda spoločnosti v rokoch 1932 až 1963 a člen zakladajúcej rodiny organizácie, napísal svoje slávne Credo v roku 1943. William Hewlett a David Packard dlhodobo riadili Hewlett-Packard (HP): HP Way.

Kódex správania môže byť aj dokument, ktorý podrobne popisuje očakávania a požiadavky organizácie od svojich dodávateľov, dodávateľov a partnerov. Kódex správania, ktorý sa tiež bežne nazýva etický kódex dodávateľov, je základom pre vzťahy organizácie s jej partnermi.

Napríklad Kódex správania sa dodávateľov spoločnosti Apple (a elektronického priemyslu) uvádza, že „Apple je odhodlaný zabezpečiť, aby pracovné podmienky v dodávateľskom reťazci spoločnosti Apple boli bezpečné, aby sa s pracovníkmi zaobchádzalo s rešpektom a dôstojnosťou a aby výrobné procesy boli zodpovedné za životné prostredie“.

Ďalšou častou súčasťou kódexu správania pre dodávateľov je, že sú odrádzaní od ponúkania darov zamestnancom, ktorí ich svojím kódexom správania nedokážu akceptovať, aby ich služby neboli sporné.

Vypracovať a integrovať kódex správania

Kódex správania je vypracovaný výkonným tímom; vypracovaný prierezom zamestnancov z rôznych funkcií; alebo navrhnutý organizačným rozvojom, korporátnou komunikáciou, marketingom, dodávateľskými vzťahmi a / alebo personálnym personálom v závislosti od organizácie a jej interného spôsobu prevádzky a štýlu riadenia.

Kódex správania, ktorý je vyvinutý buď mocným, váženým manažérom, často aj vlastníkom, alebo prierezom zamestnancov, ktorí nemajú takýto vplyv, je jednoduchšie začleniť a integrovať. Je pravdepodobnejšie, že ovplyvní skutočné presvedčenie a fungovanie organizácie.

Pravidlá správania sa s väčšou pravdepodobnosťou dosiahnu úplnú implementáciu a integráciu v rámci organizácie, ak sa na jej vytváraní podieľa viac zainteresovaných strán.

Rovnako ako proces odporúčaný pre rozvoj, zosúladenie a komunikáciu hodnôt organizácie alebo integráciu strategického plánu, účasť prispieva k úspešnej integrácii kódexu správania. Použite tie isté odporúčané kroky pre váš proces tvorby Kódexu správania.

Šíriť kódex správania

Kódex správania sa zverejňuje a šíri svojim zamestnancom a existujúcim a potenciálnym zainteresovaným stranám, ako sú členovia predstavenstva, zákazníci, partneri, dodávatelia, dodávatelia, potenciálni zamestnanci a široká verejnosť. Je to obraz, ktorý chce spoločnosť týmto zainteresovaným stranám oznámiť o tom, kto je spoločnosť a čo môžu títo aktéri očakávať v zmysle hodnotovo založenej liečby.

Kódex správania je často uverejňovaný na webovej stránke organizácie a vo svojej výročnej správe pre akcionárov a je vnútorným záväzkom voči štandardu správania a presvedčenia a verejnému vyhláseniu pozície organizácie k súboru noriem, hodnôt, zásad a presvedčení.

Pozri príklady príkladov správania

Tu je niekoľko pozoruhodných príkladov kódexov správania, ktoré sú k dispozícii online a ktoré poskytujú usmernenie pri vypracovaní kódexu správania zamestnancov a spoločnosti.

• Kódex správania spoločnosti Google
• Kódex obchodného správania spoločnosti Coca-Cola
• Etický kódex správania spoločnosti Hershey