Ľudské zdroje: Ako udržať skvelých zamestnancov

Udržanie kľúčových zamestnancov je rozhodujúce pre dlhodobé zdravie a úspech vášho podnikania. Manažéri sa ľahko dohodli, že udržiavanie vašich najlepších zamestnancov zabezpečuje spokojnosť zákazníkov, zvýšenie predaja produktov, spokojnosť, spokojných spolupracovníkov a efektívne plánovanie nástupníctva a organizačné znalosti a učenie.

Zachovanie zamestnancov

Otázky týkajúce sa udržania zamestnancov. Neschopnosť udržať si kľúčového zamestnanca je nákladná až po konečný výsledok a vytvára organizačné otázky, ako sú napríklad neistí spolupracovníci, nadmerné pracovné povinnosti, ktoré musia spolupracovníci absorbovať, čas investovaný do náboru, prijímanie do zamestnania a školenie nového zamestnanca.

Rôzne odhady naznačujú, že strata stredného manažéra stojí organizáciu až do výšky 100% ich platu. Strata riadiaceho pracovníka je ešte nákladnejšia. Nie je to len kvôli strateným príjmom, ale aj kvôli tomu, že prenajímanie a školenie je pre vašu organizáciu nákladné.

Pre vaše vyššie pozície sú často potrebné služby headhuntera, ktoré môžu stáť vašu organizáciu do výšky jednej tretiny ročného platu. Keď tieto pozície zaplatia viac ako 150 000 dolárov, je to pre vašu organizáciu obrovské náklady na to, aby absorbovala.

Výstupné pohovory poskytujú jednu odpoveď, pretože odchádzajúci zamestnanci vám môžu poskytnúť cenné informácie, ktoré môžete použiť na udržanie zostávajúcich zamestnancov. Dbajte na ich výsledky, pretože nikdy nebudete mať väčší zdroj údajov o zdraví vašej organizácie.

A ešte lepšie, robte rozhovory o pobyte, aby ste mohli zistiť, prečo ľudia vo vašej organizácii zostávajú. Tieto informácie vám pomôžu vytvoriť kultúru a pracovné prostredie, ktoré sú nevyhnutné, ak chcete udržať svojich najlepších zamestnancov.

Tipy na uchovávanie

Toto poradenstvo vám pomôže udržať si to najlepšie, najžiadanejších zamestnancov z oblasti lovu pracovných miest. Ak týchto desať faktorov existuje na ich pracovisku, je oveľa menej pravdepodobné, že chcú opustiť svoje zamestnanie.

1. Uistite sa, že zamestnanci vedia, čo od nich očakávate.Manažéri myslenia z Ferdinand Fournies v "Prečo zamestnanci nerobia, čo majú robiť a čo s tým robiť" Marcus Buckingham a Curt Coffman v "First Break All Rules" súhlasia, že neustále sa meniace očakávania vytvárajú nezdravý stres. Poskytnite špecifický rámec, v ktorom sa ľudia jasne poznajú.

2. Poskytovať riadenie kvality alebo dohľad.Ľudia opúšťajú spoločnosti kvôli manažérom a supervízorom častejšie, než odchádzajú kvôli ich skutočným pracovným miestam. Časté sťažnosti zamestnancov poukazujú na tieto oblasti:

• Nedostatok zrozumiteľnosti o očakávaniach
• Nedostatok zrozumiteľnosti o potenciáli zárobku
• Nedostatok spätnej väzby o výkonnosti
• Zlyhanie naplánovaných stretnutí
• Neposkytnutie rámca, v rámci ktorého zamestnanec vníma, že môže uspieť

3.Poskytnite zamestnancom platformu, aby mohli slobodne hovoriť v rámci organizácie.Vyžaduje si vaša organizácia nápady a poskytuje prostredie, v ktorom sú ľudia ochotní poskytovať spätnú väzbu? Ak áno, zamestnanci môžu ponúknuť nápady, pokojne kritizovať a zaviazať sa k neustálemu zlepšovaniu - všetky faktory, ktoré prispievajú k udržaniu zamestnancov.

4.Umožnite zamestnancom využívať svoj talent a zručnosti. Motivovaný zamestnanec chce prispieť do pracovných oblastí mimo svojho špecifického popisu práce. Začnite tým, že si urobíte čas, aby ste sa naučili zručnosti, talenty a minulé a súčasné skúsenosti svojich zamestnancov. Potom do neho ťuknite.

5. Poskytnúť vnímanie spravodlivosti a spravodlivého zaobchádzania. Ak sa novému obchodnému zástupcovi poskytne najúspešnejšia účtovná závierka, ostatní zamestnanci sa budú nevyhnutne cítiť podvedení. Ak nový zamestnanec dostane povýšenie nad hlavami dlhodobých, existujúcich zamestnancov, vznikne pocit pocitu.

Samozrejme sú dôležité aj platy. Ak zamestnanec s trojročnou praxou dostane 15 000 dolárov na vzostup a viac vedúcich zamestnancov dostane len 10 000 dolárov, potom bude nepochybne ovplyvnená morálka osamelých zamestnancov. Aj keď si zamestnanec zaslúži zvýšenie, uvedomte si, že tieto rozhodnutia budú mať negatívny vplyv na ostatných.

6.Nástroje, čas a tréning by mali byť najlepším priateľom. Keď zamestnanec zlyhá v práci, opýtajte sa: „A čo pracovný systém spôsobuje, že osoba zlyhá?“ Zamestnanci musia mať potrebné prostriedky na to, aby mohli svoju prácu vykonávať dobre. V opačnom prípade prejdú k zamestnávateľovi, ktorý im poskytne nástroje, ktoré potrebujú na dosiahnutie úspechu.

7. Pamätajte, že príkladní zamestnanci sa chcú učiť a rásť. Ak si zamestnanci nebudú môcť vyskúšať nové príležitosti, vykonávať náročné úlohy a zúčastňovať sa na seminároch, budú stagnovať. Ocenený zamestnanec orientovaný na kariéru musí vo vašej organizácii zažiť rastové príležitosti na realizáciu svojho potenciálu.

8. Uistite sa, že vrcholový manažment vie, že zamestnanec existuje.Toto je spoločná sťažnosť vyjadrená počas výstupného pohovoru. Dokonca aj prezident spoločnosti potrebuje nejaký čas trvať, aby sa stretol so zamestnancami, aby sa dozvedeli o svojich talentoch, schopnostiach a zručnostiach. Pravidelným stretnutím s každým zamestnancom je kritický nástroj, ktorý pomáha zamestnancom pociťovať uznanie a má za následok lojálnych, oddaných, angažovaných zamestnancov.

9. Bez ohľadu na okolnosti, tnikdy neohrozí prácu alebo príjem zamestnanca. Aj keď viete, že sa prepúšťajú, je chybou predpovedať tieto informácie so zamestnancami. Je to nervózne bez ohľadu na to, ako ste frázu alebo vysvetliť informácie a vaši najlepší zamestnanci aktualizovať svoje životopisy. Nemali by ste uchovávať informácie o plnom výkone od ľudí, ale skôr, ako poviete niečo, čo spôsobí, že ľudia budú musieť hľadať inú prácu.

10.Aby sa zamestnanci cítili ocenení. Často ďakujem za dobrú prácu. A peňažné odmeny, bonusy a dary robia ďakujem ešte dôležitejším. Zvýšenie viazané na úspechy a úspechy vám pomôžu udržať si personál pravdepodobne viac než akúkoľvek inú akciu. Provízie a bonusy, ktoré sa dajú ľahko vypočítať na dennej báze a ľahko zrozumiteľné, zvyšujú motiváciu a pomáhajú udržať si personál.

Ak si na svojom pracovisku precestujete týchto desať tipov, môžete si udržať svojich hodnotných zamestnancov. Udrží si to najlepšie.