Ako môžu manažéri vytvoriť profesionálne pracovné prostredie

Čo je to profesionálne pracovné prostredie a čo môže manažér urobiť a udržiavať?

Profesionálne pracovné prostredie je také, ktoré vedie k pracovisku plnému vysoko kompetentných, úctivých, zrelých a zodpovedných zamestnancov pracujúcich na dosiahnutí spoločného cieľa. Je to ten typ pracoviska, na ktorý by sa každý zamestnanec mohol pýšiť, keď si vezme svoje deti.

Profesionálni zamestnanci neprisahajú, drby, tyran, klam, podvádzajú, kradnú, strácajú svoje pocity - opúšťajú drámu doma a vhodne sa obliekajú. Inými slovami, vyzerajú, konajú a znejú ako profesionáli.

Zamestnanci prosperujú v profesionálnom pracovnom prostredí, kde sa cítia rešpektovaní a za každých okolností sa s nimi zaobchádza spravodlivo. Málokto z nás sa teší z práce v prostredí, kde sa každý deň v cirkuse cíti ako deň.

Čo teda môže manažér urobiť a vytvoriť profesionálne pracovné prostredie? Veľa - v skutočnosti, to všetko začína a končí s vedúcim tímu alebo organizácie. Tu sú niektoré akcie na stimuláciu profesionálneho pracovného prostredia.

najímanie

Zahrňte prvky profesionality do profilov pracovných miest a opisov pracovných miest. Pozrite sa nad rámec impozantných životopisov a technických zručností a využívajte efektívne výberové a behaviorálne rozhovory, aby ste sa vyhli znakom profesionálneho alebo neprofesionálneho správania.

Buďte vzorom role

Opis úlohy, ktorý obsahuje profesionálne správanie, je bezcenný, ak správca tímu nenastaví správny príklad. Manažér, ktorý oblieka zle používa hrubý jazyk alebo sa zapája do klebiet alebo badmouths, dostane spoločnosť viac zo svojho tímu.

Na druhej strane, manažér, ktorý dodržiava záväzky, pripúšťa chyby, nikdy nestráca svoju náladu a vždy má pozitívny postoj kladný príklad a zarába právo očakávať to isté od svojho tímu.

Rozpoznať a odmeňovať výsledky a správanie

Keď manažér hovorí: „Všetko, na čom záleží, sú výsledky, a nestarám sa o to, ako sa tam dostanete“, je to pozvanie na neprofesionálne správanie. Efektívni manažéri tvrdo pracujú na tom, aby nikto neprekročil etickú líniu. Ak vám povie, že sa počítajú len výsledky, je to znak potenciálne toxického pracovného prostredia.

Byť ochotný disciplíny alebo oheň zamestnanca pre neprofesionálne správanie

Nič neodosiela silnejšie posolstvo ako „korunovácie a popravy“. To znamená odmeňovanie a oslavovanie správneho správania a trestanie nesprávneho správania. To znamená, že nenechávame špičkového hráča zbaviť sa neprofesionálneho správania a odmeňovať správne správanie, aj keď výsledok nebol to, čo ste hľadali.

Poskytovať spätnú väzbu a koučovanie

Noví zamestnanci, najmä zamestnanci noví zamestnanci, niekedy potrebujú niekoho, kto ich vezme nabok a poskytne spätnú väzbu a koučovanie. Tento typ konštruktívneho poradenstva môže poskytnúť aj skúsený, starostlivý spolupracovník.

výcvik

Nie som veľkým fanúšikom citlivosti, etiky a školení zameraných na boj proti šikanovaniu, ale tieto druhy vzdelávacích programov sú často nariadené spoločnosťami, takže ak sú, ukážte svoju podporu a uistite sa, že sa všetci zúčastňujú (od manažérov).

Niektorí zamestnanci môžu potrebovať individuálne vzdelávanie v oblasti interpersonálnych zručností, gramatiky, zvládania konfliktov a riadenia hnevu. Nepoužívajte školenia, ak zamestnanec už vie, ako - to je otázka riadenia výkonnosti, nie otázka vzdelávania. Pozrite si časť „Ako sa vysporiadať s lazym zamestnancom“, aby ste sa naučili, ako rozoznať rozdiel.

Nezanedbávajte spätnú väzbu od iných používateľov ani od výstražných značiek

Manažéri nie sú vždy schopní pozorovať príklady neprofesionálneho správania, takže keď sa sťažnosť dostane na manažéra, nemala by sa brať na ľahkú váhu. Ďakujem osobe, a uistite sa, že sa na ňu pozriete.

Poskytnúť fyzické prostredie, ktoré podporuje profesionalitu

Keď organizácia zníži rohy kancelárskych priestorov, nábytku, kancelárskeho zariadenia, čistiacich služieb a údržby, je dosť pokrytecké, aby sa so zamestnancom diskutovalo o ich vzhľade. Ak očakávate od svojich zamestnancov päťhviezdičkové správanie a správanie, začnite tým, že im poskytnete päťhviezdičkové pracovné prostredie.

Postavte sa za svojich zamestnancov

Ak je jeden z vašich zamestnancov predmetom obťažovania, zneužívania, hnevu alebo akéhokoľvek iného druhu extrémneho neprofesionálneho správania pochádzajúceho od iného oddelenia, dodávateľa alebo dokonca zákazníka, potom je na manažérovi, aby zamestnancovi oznámil, že je to neprijateľné a nemusia to tolerovať. Manažér by mal podporovať zamestnanca, keď sa postavia za seba, a ak je to potrebné, konfrontovať páchateľa.

Politika profesionálneho správania

Niektorí by povedali, že ak je to dôležité očakávanie pre všetkých zamestnancov, mali by ste to vysvetliť v príručke pre zamestnancov. Myslím, že v niektorých organizáciách, ktoré môžu byť potrebné, najmä na obranu proti neoprávneným ukončenia súdnych sporov. Na druhej strane, ak manažér dôsledne dodržiava položky jedna až deväť, písomná politika by nebola potrebná.

Spodný riadok

Efektívni manažéri a lídri tvrdo podporujú rozvoj efektívneho pracovného prostredia. Je to príliš dôležité pre firmu, tím a pre vašu kariéru, aby odišli do šance.

Aktualizoval Art Petty