Fáza 6 riadenia zmien: Integrácia

Vitajte v 6. fáze správy zmien. Dosiahli ste konečnú fázu tvorby a riadenia zmien vo vašej organizácii: Integrácia. Počas tejto fázy ste schopní plne zahrnúť zmeny, na ktorých ste pracovali v piatich počiatočných fázach, ktoré budovali záväzok zamestnancov meniť sa.

Fáza 6: Integrácia

Počas integračnej fázy organizácia robí zmeny, ktoré pracovala na "časti spôsobu, akým podnikáme." Zmeny sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou fungovania organizácie. Zamestnanci si už nemusia pamätať, ako organizácia pracovala pred zmenami. Alebo ich spomienky zmizli do takej miery, že sa nestarali o staré spôsoby, ako robiť veci.

Aby ste dosiahli túto poslednú fázu, musíte vybudovať zmeny vo všetkých systémoch a procesoch v organizácii tak, aby zmeny boli základom toho, ako pracujete. Zmeny tak budú mať vplyv na to, ako si najímate zamestnancov, ako poskytujete uznanie a čo poznáte a ako meráte úspech a prínos zamestnancov.

Znova zmraziť vašu organizáciu po zmene

V štádiu začatia / povedomia a vo fáze vyšetrovania ste boli oboznámení s koncepciou rozmrazenia vašej organizácie, aby ste mohli odobrať svoje staré vzorce správania predtým, než sa môžu zmeniť. Stretli ste sa s Kurtom Lewinom, ktorý navrhol, ako by sa vaša organizácia mohla rozmraziť, aby umožnila zavedenie zmien.

Počas tejto etapy Lewin odporúča, aby vaša organizácia na základe zmien, ktoré sa udiali, zamrzla. Na tento účel musí manažment urobiť všetko, čo je v jeho silách, aby stabilizoval vašu organizáciu na novej úrovni fungovania. Skôr ako to urobíte, musíte posúdiť, či zmeny, ktoré ste vykonali, vykonávajú na požadovanej úrovni.

Prechádzanie času, posilnenie zmien a porozumenie sú potrebné na opätovné zmrazenie organizácie na novej úrovni. Ľudia majú tendenciu upadať späť do komfortnej zóny starých, skúšaných správ, pokiaľ manažéri a zamestnanci nie sú neustále ostražití a neustále podporujú nové správanie.

Identifikujte ďalšie potreby zmien

Táto fáza môže trvať oveľa dlhšie, ako sa očakávalo, pretože nové správanie zamestnancov sa posilňuje, uznáva a odmeňuje. Všimnite si tiež, že vaše počiatočné zmeny pravdepodobne vytvoria potrebu ďalších zmien.

Trvalá integrácia zmien do organizácie si vyžaduje, aby sa zmena lídrov a manažérov zaoberala týmito dodatočnými zmenami potrebnými vo zvyšku organizácie v reakcii na počiatočné zmeny. Opýtajte sa sami seba, aké iné systémy budú potrebovať aktualizáciu?

Napríklad, ak sa zmeny, ktoré ste vykonali, presunuli z pracoviska plného individuálnych prispievateľov do tvorby zamestnancov na pracovných tímoch, veľa sa bude musieť zmeniť. Na odmeňovanie zamestnancov za efektívne prispievanie ako členov tímu budete musieť riešiť systémy odmien a uznávania.

Budete musieť zmeniť systém riadenia výkonu, aby ste posilnili tímovú prácu. Budete musieť zmeniť zamestnanecké platové systémy, aby sa časť zvýšenia alebo bonusov stala závislou od ich príspevku k celkovému tímu. Namiesto nastavenia všetkých individuálnych cieľov musíte mať spoločné ciele tímu.

Je ťažké plne integrovať zmeny, ak nezmeníte iné pracovné procesy na podporu a posilnenie zmien, ktoré ste vykonali.

Systémy a procesy, ktoré budú potrebovať zmenu

Počas fázy integrácie by sa manažéri a členovia tímu mali zamerať na nasledujúce systémy.

najímanie

• Vaša organizácia môže potrebovať najímať zamestnancov, ktorí majú nové zručnosti a skúsenosti v dôsledku potreby nepretržitej podpory zmien.
• Zmeny budú musieť zahŕňať aj orientácia na nových zamestnancov.
• Budete musieť prepísať príručku zamestnanca tak, aby zahŕňala zmeny.

výcvik

• Pravdepodobne budete potrebovať prebiehajúce kurzy technického vzdelávania pre nových zamestnancov a zvyšovať zručnosti vašich súčasných zamestnancov.
• Budete musieť pokračovať vo vzdelávaní zamestnancov v riadení zmien av akýchkoľvek zručnostiach v oblasti vzťahov s ľuďmi, ktoré je potrebné aktualizovať pre vašu zmenenú organizáciu.

Organizačná štruktúra

• Rozhodnite sa o tom, ako budete musieť organizáciu riadiť podľa zmien. Zaviazať sa k tomu, že zamestnancom čo najrýchlejšie a podrobne oznámite, čo, prečo a ako zmeny.
• Zvážte osobné reakcie organizačných členov, ktorí môžu stratiť moc, autoritu alebo postavenie v novej organizačnej štruktúre; preskúmať spôsoby kompenzácie alebo zlepšenia ich straty.

Odmeny a uznávanie

• Vyvinúť nové systémy odmeňovania vrátane zmien procesov riadenia výkonnosti s cieľom posilniť integráciu zmeny do vašej organizácie.
• Zvážte, ako váš neformálny systém rozpoznávania zamestnancov odmeňuje alebo reaguje na zmeny.
• Plánujte a oslavujte so svojimi zamestnancami, keď plne integrujete zmeny do vašej organizácie. Áno, táto šiesta etapa si zaslúži oslavy okrem tých, ktoré ste viedli po ceste.

komunikácia

• Vyvíjajte nepretržité a konzistentné prístupy ku komunikácii, ako sú týždenné stretnutia všetkých spoločností, stretnutia týždenných oddelení, písomné aktualizácie v systéme Yammer alebo akékoľvek elektronické komunikačné systémy, ktoré používate.
• Poskytujte nepretržitú spätnú väzbu svojim zamestnancom o stave organizačných zmien.
• Poskytujte nepretržitú spätnú väzbu svojim zamestnancom o stave ich vlastného výkonu v rámci systémov, ktoré boli novovytvorené na dosiahnutie zmien.

Čo sa stane, ak organizácia zlyhá v integrácii zmien?

Ak sa nepodarí zmeniť procesy a systémy na podporu a posilnenie zmien, bude pre vašu organizáciu ťažké alebo nemožné, aby zmeny plne integrovali. Podobne zlyhanie refreeze vašej organizácie do meniacej sa krajiny ovplyvní vašu schopnosť integrovať zmeny.

Nechcete, aby zamestnanci videli, že ste s implementáciou zmien neboli vážne. Investovali nespočetnú energiu - psychickú aj inú - do prechodu týchto šiestich fáz zmien. Ak dovolíte, aby sa zmeny zmenšili na vedľajšiu koľaj, vytvárate prostredie, v ktorom budú zamestnanci v budúcnosti menej pravdepodobní a dokonca sa nechcú meniť. Pamätaj, raz ma oklam, hanba na teba, dvakrát ma oklam, hanba na mňa.

Vaši zamestnanci budú vyvíjať zmeny alebo únavu, ak ich požiadate, aby sa príliš často menili. Ale nič spomaľuje potrebné zmeny výraznejšie ako zamestnanci, ktorí majú pocit, že ste ich v minulosti oklamali.