Úloha, výzvy a definícia líniového manažéra

Vedúci linky je osoba, ktorá priamo spravuje ostatných zamestnancov a operácie podniku a zároveň podáva správy manažérovi s vyšším poradím. Termín správcu linky sa často zamieňa s výrazom „priamy správca“.

zodpovednosť

Vedúci (alebo priamy) manažér zohráva dôležitú úlohu v prevádzke mnohých podnikov. Jednotlivec je zodpovedný za riadenie zamestnancov a zdrojov v snahe dosiahnuť špecifické funkčné alebo organizačné ciele. Medzi niektoré povinnosti typického správcu riadkov patria:

• Nábor a prijímanie talentov na obsadenie pracovných pozícií
• Poskytovanie školení a podpory pre nových zamestnancov
• Zamestnanci s krížovým vzdelávaním zabezpečujú rotáciu pracovných miest a minimalizujú rozdiely v pokrytí úloh
• Poskytovanie spätnej väzby pre všetkých členov tímu
• Komunikácia a zabezpečenie pochopenia funkčných alebo rezortných cieľov
• Monitorovanie individuálnych a tímových metrík a výkonnosti oproti cieľom
• Identifikácia potreby nápravných opatrení
• Zabezpečenie štandardov kvality pre všetky procesy
• Vyhodnotenie celkového výkonu tímu a jednotlivcov a hodnotenie výkonnosti

• Spolupráca s ostatnými riadiacimi pracovníkmi v celej organizácii
• Poskytovanie správ o produktivite a iných ukazovateľoch výkonnosti manažmentu

dôležitosť

Na základe vyššie uvedeného zoznamu zodpovednosti je jasné, že správca liniek zohráva dôležitú úlohu v celkovom organizačnom výkone. Dobrý manažér sa aktívne zapája so svojimi členmi tímu, poskytuje podporu, ponúka povzbudenie a prináša pozitívnu a konštruktívnu spätnú väzbu na dennej báze. Line manažéri priamo ovplyvňujú spokojnosť a angažovanosť zamestnancov, a tým aj organizačnú produktivitu a spokojnosť zákazníkov.

Kým vrcholový manažment je zapojený do tvorby a schvaľovania stratégie firmy, tvrdá práca pri implementácii stratégie prebieha na nižších úrovniach organizácie. Line manažéri sú kritickými činiteľmi pri zabezpečovaní včasného a efektívneho zavádzania nových programov. Majú dobrú pozíciu na identifikáciu problémov s programami na vykonávanie stratégie a vstup riadiaceho manažéra je nevyhnutný pre organizačné vzdelávanie.

Rozvoj talentu je kľúčovou prioritou každej organizácie a riadiaci pracovníci majú veľkú kontrolu nad identifikáciou, rozvojom a propagáciou talentovaných profesionálov v ich tímoch. Z týchto tímov sa často vynára nová generácia líniových manažérov.

výzvy

Pre typického riadiaceho pracovníka existuje množstvo stresových bodov a výziev. Tie obsahujú:

• Významná zodpovednosť za celkové operácie, často s obmedzenými zdrojmi
• Pracovné miesta, ktoré vyžadujú dlhé hodiny
• Trend na zvýšenie riadiaceho rozsahu riadiaceho manažéra. Namiesto šiestich až ôsmich priamych správ majú riadiaci pracovníci často oveľa väčšie tímy. Čím väčší je tím, tým ťažšie je poskytovať včasnú a efektívnu podporu koučingu a rozvoja
• Potreba prechádzať častou fluktuáciou zamestnancov. Mnohí správcovia liniek sú v neustálom zamestnávaní a školení, čo im sťažuje implementáciu operačných zlepšení alebo zvýšenie výkonnosti oproti cieľom produktivity.

• Neustály tlak na minimalizáciu nákladov a maximalizáciu výkonu

Profesijnú dráhu

Je to bežné, že špičkoví manažéri riadia buď riadiacimi pracovníkmi, alebo rozširujú svoju zodpovednosť o ďalšie oblasti činnosti firmy. Podrobná znalosť riadiacich manažérov obchodných procesov a toho, ako organizácia funguje, z neho robí ideálneho kandidáta na širšie všeobecné riadiace úlohy.

Nezamieňajte projektového a riadiaceho manažéra

Niektorí manažéri, ako napríklad projektoví manažéri, sú zodpovední za riadenie práce iných zamestnancov, ale nie sú zodpovední za administratívne riadenie týchto jednotlivcov. Nezameriavajú zamestnanca, propagujú / znižujú ho, vykonávajú úpravy platov atď.

V typickej štruktúre riadenia matrice projektový manažér dáva smer práce členom projektového tímu bez ohľadu na to, z akého oddelenia alebo funkčnej skupiny pochádzajú. Ľudia, ktorí riadia tieto oddelenia a skupiny, ktorí riadia všetkých jednotlivcov v nich, sú riadiaci pracovníci. Niektorí jedinci majú vo svojom názve „manažéra“, ale v skutočnosti nikoho iného nevedia. Títo jednotlivci tiež nie sú riadiaci pracovníci.

Aktualizoval Art Petty.