Dôležité otázky Vrcholoví riaditelia sa neustále opýtajú svojich tímov

Ako generálny riaditeľ alebo jeden z top lídrov vašej spoločnosti existuje mnoho spôsobov, ako môžete určiť, či je vaša spoločnosť na správnej ceste. Pokiaľ však ide o pochopenie produktivity, keďže produktivita vašich ľudí je relatívna k výsledkom, ktoré vytvárajú, posledná vec, ktorú chcete, je ísť na divokú husiu naháňačku, ktorá sa snaží zistiť, čo funguje a čo nie. Našťastie existuje niekoľko dôležitých otázok, na ktoré môžete požiadať, aby ste získali jasnú prehľadnosť o produktivite vašej organizácie. Odpovede na týchto päť otázok vám pomôžu:

• Zlepšiť nastavenie cieľov
• Rozhodnite sa viac o strategickom smerovaní vašej spoločnosti
• Objavte, ako efektívnejšie viesť a inšpirovať výkon.

Kladenie týchto otázok je osvedčená prax, že disciplinovaní lídri pravidelne robia. Robia to cielene, vytvárajúc víťaznú kultúru, kde sa každý cíti inšpirovaný, produktívny a odmenený v porovnaní s tým, na čom záleží najviac. Tu je zoznam otázok:

Mám správny talent?

Najlepší predstavitelia sú cieľavedome a strategicky obklopení talentovanými tímami ľudí. Títo starostlivo vybraní jednotlivci majú zručnosti a vrodené dary, ktoré prevyšujú ich vodcov. Títo zamestnanci pracujú po boku svojich lídrov a v zákulisí, čo je hnacou silou produktivity, ziskovosti a celkového úspechu.

Časť vašej zodpovednosti viesť váš tím vyžaduje, aby ste našli najlepší talent a pomohli im dosiahnuť svoj plný potenciál. Musíte sa tiež rozhodnúť pre tých, ktorí majú schopnosť plniť si pracovné požiadavky a vyžarovať otvorenosť k vzdelávaniu a rastu, keď sú požiadaní alebo požadovaní.

Z hľadiska správneho talentu je tiež mimoriadne dôležité, aby sme si najímali tých, ktorí majú pravdu. Štúdie ukázali, že 80% obratu je priamo viazaných na zlé prijímacie rozhodnutia - a obrat je drahý! V skutočnosti, pre niektoré spoločnosti, prenájom chyby zvyčajne stojí stovky tisíc dolárov.

Máme jasnosť cieľa?

Začnite s vami a potom sa presťahovať do frontov svojho podnikania a zistite, či má každý dobrý prehľad o svojich hlavných cieľoch. Pozrite sa na príležitosti, ako vytiahnuť zamestnancov stranou a opýtať sa „Aké sú vaše ciele?“ Alebo „Ako sa vám darí proti vašim cieľom?“

Ak jednotlivci zápasia s formulovaním svojich cieľov, prípadne opisujú aktivity, ktoré robia, máte odpoveď: Sú nie svojich cieľov. Pozrite si tento okamih pravdy ako príležitosť na prijatie nápravných opatrení, aby sa váš tím zameral na jasné ciele.

Jasnosť cieľa je nevyhnutná pre úspech vašej organizácie. V našich skúsenostiach sú kultúry, ktoré sa týkajú myslenia „Aký je cieľ?“, Produktívnejšie. V skutočnosti sme videli, že podniky, keď sa znížila produktivita, robia pokroky tým, že sa na túto otázku pýtajú dôsledne. Je to mocné!

Máme zosúladenie cieľov?

Za predpokladu, že každý vo vašej firme má jasné ciele, preskúmajte, či sú ciele pre rôzne oddelenia navzájom zosúladené alebo protichodné. Napríklad, ak je hlavným cieľom zníženie nadčasov v rámci firmy av reakcii na to, že znížite počet hodín zákazníckych služieb, je pravdepodobné, že spokojnosť zákazníkov sa s nárastom sťažností zníži. Ide o klasický prípad nesúladu medzi cieľmi. Vysoko výkonné spoločnosti a lídri tvrdo pracujú na zabezpečení zosúladenia cieľov.

Sme ľudia zodpovední?

Skutočná zodpovednosť vyžaduje úplnú disciplínu, ak bude fungovať. Nie je to ľahké, ale úsilie a krátko trvajúca bolesť stoja za zisk. V skutočnosti je táto disciplína nevyhnutná na dosiahnutie cieľov spoločnosti. Musíte riadiť zodpovednosť cez organizáciu, aby ste ju plne ovplyvnili.

Pravidelne naplánované stretnutia, na ktorých sa uvádza a meria výkonnosť, sú výborným prístupom, ako dostať každého člena tímu na rovnakú stránku a zamerať sa na správne ciele. Tieto stretnutia tiež poskytujú pohľad na to, čo funguje a čo nie, kto potrebuje koučovanie, a napokon, kto sa angažuje a nie je zapojený.

Ako vystupujeme proti súťaži?

Najlepšie organizácie poznajú svoju konkurenciu vo vnútri i mimo nej. Tieto informácie využívajú na zaznamenávanie príležitostí a prijímanie kritických rozhodnutí o tom, akým smerom by sa mali podnikať a ako zvýšiť produktivitu tým, že budú odlišne rozvíjať a podporovať svojich ľudí.

Poznať svoju konkurenciu vám dáva možnosť vytvoriť konkurenčnú výhodu. Požiadajte svoj tím, aby preskúmal, ako by sa cítili, keby mohli v súvislosti s konkurenciou urobiť niečo nové alebo odlišné. Potom inšpirujte ich produktivitu a poskytnite svojim zamestnancom slobodu a podporu potrebnú na rozvoj špičkových riešení, ktoré sú v súlade s cieľmi vašej spoločnosti.

Spodný riadok

Otázky sú pre učiteľov mocným vyučovacím nástrojom. Tým, že kladiete správne otázky, váš tím rozvíja pochopenie toho, čo považujete za dôležité, čím sa podporuje zrozumiteľnosť a zameranie. Aj keď existuje takmer nekonečné množstvo otázok, o ktoré sa môžete opýtať, päť popísaných propagátorov sa zameriava na otázky, ktoré podporujú produktivitu a výkonnosť zamestnancov. Používajte ich vo veľkom podnikovom zdraví!

Aktualizoval Art Petty