Manipulácia s konfliktmi na pracovisku Konštruktívne ako stážista

Konflikty na pracovisku môžu siahať od veľmi malých nepríjemností, ktoré nemusia nevyhnutne ovplyvniť vašu prácu, až po úplnú konfrontáciu, ktorá by mohla ovplyvniť celé oddelenie alebo pracovisko, ak pracujete alebo pracujete pre malého zamestnávateľa. Konflikt môže robiť akúkoľvek prácu veľmi stresujúcu, takže je dôležité nájsť spôsoby, ako ju zvládnuť tak, aby obe strany zažili situáciu win-win.

Manipulácia s konfliktom je zručnosť, ktorú môže vyvinúť ktokoľvek len tým, že si vyhradí čas, aby sa pýtal na niektoré kľúčové otázky, a tiež tým, že nerobí predpoklady o tom, čo by iní ľudia mysleli alebo cítili. Existuje mnoho príležitostí, aby sme sa naučili, ako zvládnuť konflikt lepšie, čo sa často môže skladať z pokusov a omylov a nájsť techniku, ktorá pracuje pre vás a váš štýl interakcie s ľuďmi.

Je konflikt nevyhnutný?

Je nereálne očakávať, že nikdy nebudete musieť zvládnuť nejaký konflikt na pracovisku. S toľkými typmi rôznych osobností a rôznymi spôsobmi zobrazovania vecí je konflikt zvyčajne daný, takže je najlepšie naučiť sa s ním pracovať čo najskôr a podľa svojich najlepších schopností. Prijatie agresívneho prístupu alebo obrana sú zvyčajne dva spôsoby, ktoré vás určite nedostanú tam, kam chcete ísť. Po prvé, budete chcieť urobiť krok späť, aby ste zistili, či ste schopní získať objektívny pohľad na to, čo sa skutočne deje.

Pochopenie oboch strán akéhokoľvek problému je veľkým začiatkom riešenia konfliktu konštruktívnym spôsobom. Pripustenie, že sa mýlite, keď je to vhodné, vás tiež môže posunúť dopredu pri vytváraní pozitívnych vzťahov v budúcnosti.

Naučiť sa zvládnuť konflikt ako vysokoškolský študent

Ako vysokoškolský študent, ste pravdepodobne museli naučiť, ako zvládnuť konflikt v určitom čase počas svojej vysokej školy rokov. Život s jednou alebo viacerými spolubývajúcimi v rezidenčnej sále môže byť často veľmi ťažký a vyžaduje si určitú jemnosť, aby sa vytvorilo životné usporiadanie, ktoré funguje pre všetkých zúčastnených. Vysokoškolské kurzy, ktoré vyžadujú tímovú spoluprácu, môžu byť často časom veľkého stresu, pretože každý má iné nápady a rôzne úrovne zapojenia.

Obdobia vysokého stresu môžu viesť k vyššej volatilite situácií a museli by sme žonglovať s mnohými záväzkami, s ktorými sa stretávame na univerzite, čo môže spôsobiť, že ľudia budú citlivejší. Vysoká škola je vynikajúcim časom, aby sa úspešne naučili nuansy zvládania konfliktov. V určitom okamihu budú problémy riešiť v akejkoľvek pracovnej situácii a následky zlého zaobchádzania s konfliktmi na pracovisku môžu výrazne ovplyvniť vaše pracovné vzťahy a vašu dôveryhodnosť ako skutočného profesionála v danej oblasti.

Manipulačný konflikt vyžaduje čestnú komunikáciu

Pri riešení konfliktov na pracovisku je jedna z prvých vecí, ktoré budete chcieť urobiť, vidieť, či môžete komunikovať čestne s osobou alebo osobami, s ktorými máte konflikt. Často dochádza ku konfliktu z dôvodu nedorozumenia a vytvárania predpokladov, prečo sa niečo deje bez akéhokoľvek vstupu z druhej strany.

Úprimne komunikovať s inou osobou môže byť všetko, čo potrebujete, aby ste sa dohodli a problém na začiatku strhnúť skôr, než bude mať čas na rast a hnisanie. V niektorých prípadoch, keď sa blíži niekto, s kým máte problém, je veľmi ťažké alebo nemožné a v takom prípade budete pravdepodobne chcieť dohodnúť stretnutie s vaším nadriadeným, aby ste sa mohli opýtať na ich návrhy na spôsob, ako sa dá problém vyriešiť sami.

Väčšina zamestnávateľov zaviedla politiky na pomoc pri riešení konfliktov na pracovisku

Väčšina zamestnávateľov má zavedené politiky riešenia konfliktov. Častokrát existuje rad krokov, ktoré zamestnávateľ odporučí, aby zamestnanec pri riešení problémov, s ktorými sa stretáva na pracovisku, prijal. Keďže konflikty so zamestnancami môžu ovplyvniť oveľa viac ako to, čo sa deje len medzi dvoma ľuďmi, zamestnávatelia chcú zabezpečiť, aby sa akékoľvek problémy medzi zamestnancami alebo v rámci jedného konkrétneho oddelenia riešili rýchlo a spôsobom, v ktorom sa obe strany budú cítiť akceptované a vypočuté.

Ak sa vám nepodarilo vyriešiť konflikt tým, že budete hovoriť priamo s inou osobou alebo s vaším nadriadeným, zamestnávatelia majú zvyčajne reťazec velenia, kde môžete ísť ďalej, aby vám pomohli vyriešiť problém. Je dôležité riadiť sa pravidlami spoločnosti a využívať všetky kanály, ktoré spoločnosť zaviedla, aby zamestnávateľovi ukázala vašu oddanosť pri riešení problému a pokračovala v snahe o vytvorenie harmonickejšieho pracoviska.