15 tipov pre úspešný nesúhlas v práci

Nesúhlas môže nastať v akomkoľvek prostredí. Môžete nesúhlasiť so svojím susedom v cubicleville. Môžete nesúhlasiť so svojím šéfom alebo iniciovať diskusiu so spolupracovníkom počas obeda. Mnohé nezhody sa však vyskytujú počas stretnutí - alebo by mali.

Dôvodom, prečo organizácie organizujú stretnutia, je, aby sa zamestnanci mohli zapojiť do diskusie. V opačnom prípade, prečo usporiadať stretnutie? Stretnutia sú určené na diskusiu, rozhodnutia a záväzky. Ak neuvádzate svoj názor, či súhlasíte alebo nesúhlasíte, nie ste súčasťou diskusie.

Nemáte dôvod zúčastniť sa na stretnutí alebo sa zúčastniť tímu, ak nie ste ochotní diskutovať o svojich názoroch a súhlasíte alebo nesúhlasíte s názormi vašich kolegov. Ak sa bojíte nesúhlasiť so svojím šéfom, prečo vás potrebuje? Urobiť to, čo ste povedali? Pracovať na úlohách a akčných položkách? Alebo, myslieť, inovovať, plánovať a nesúhlasiť?

V skutočnosti je zdravý spor jedným z charakteristických znakov úspešného tímu. Keď chýba konštruktívna diskusia a nesúhlas a apatia je normou, máte nefunkčný tím alebo stretnutie.

Toto všetko si uvedomujeme a diskusia o kultúre pracoviska, o ktorej sa diskutovalo v predchádzajúcom článku o tom, ako nesúhlasiť, je tu pätnásť najlepších tipov pre úspešný nesúhlas.

Tipy pre úspešný nesúhlas s kolegom

1. Vyberte si bitky múdro. Ak sa o všetkom nezhodnete, vaši spolupracovníci vás uvidia ako argumentatívnych a nepríjemných. Rozviniete si povesť, že budete vždy nesúhlasiť, a váš rozumný nesúhlas sa bude považovať za rovnaký starý, rovnaký. Takže si vyberte oblasti, ktoré ovplyvňujú výsledky a ktoré sú podstatné, zmysluplné a dôležité.

2. Nevykonávajte konflikt, keď ste naštvaný, emocionálny alebo rozrušený. Nechcete, aby vaše emócie ovplyvňovali vašu profesionalitu, argumenty alebo prezentáciu údajov. Predovšetkým nechcete, aby vaše emócie spôsobili, že budete útočiť, nazývať mená alebo ponižovať svojich spolupracovníkov. Keď hovoríte, v ktoromkoľvek bode nezhody, zostaňte v pokoji. Váš úspešný nesúhlas závisí od toho.

3. Nesúhlas by nemal byť osobný. Nesúhlasíte so svojím spolupracovníkom, pretože s ňou nie je v poriadku, alebo ju nemáte radi. Nesúhlasíte na základe faktov, skúseností, intuície, predchádzajúcich úspechov a neúspechov, výsledkov vašich spolupracovníkov na podobných projektoch a kultúry vašej organizácie. Nechajte diskusiu neosobnú tým, že nebudete svojho kolegu ako v „jednoducho nerozumiete dôsledkom toho, čo navrhujete.“ Nie sú povolené žiadne osobné útoky.

4. Chcete potvrdiť názor vášho spolupracovníka. Identifikujte komponenty, s ktorými súhlasíte, a uznávajte, že môžete pochopiť alebo pochopiť, prečo by mohla cítiť spôsob, akým robí. Otvorte svoj nesúhlas tým, že zopakujete to, čo povedala druhá strana, namiesto toho, aby ste najprv spustili svoje oblasti. Pomoc osobe pocit, ako by bol vypočutý, počul, a pochopil.

5. Udržujte svoju profesionalitu. Buďte ohľaduplní voči svojim spolupracovníkom. Nesúhlas môže byť srdečný, ale úprimný a účinný. Nepokúšajte sa manipulovať so situáciou tak, ako to robil bývalý spolupracovník - kričala. Ďalší bol vždy na útoku. Zachránil mu muníciu a zasiahol svojich spolupracovníkov so všetkým, čo mal vo svojom arzenále. Ani jeden z nich nebol úspešný a ich profesijné povesti utrpeli.

6. Pochopte, čo váš spolupracovník potrebuje, obáva a dúfa, že sa mu podarí získať riešenie. Ak zistíte, čo je v tejto otázke v stávke, riešenie problému, odporúčanie alebo projekt, je pravdepodobnejšie, že sa spojíte so svojím spolupracovníkom, aby ste s ním úspešne nesúhlasili. Pýtajte sa na tieto otázky: Aký je váš skutočný záujem o projekt? Čo vás trápi o tomto súčasnom riešení? Čo pre vás znamená, aby ste pohodlne podporili riešenie? Ste spokojní s akýmikoľvek aspektmi môjho návrhu?

7. Hovorte len za seba. V malej spoločnosti, spisovatelia na voľnej nohe komunikovať na fóre. Členov pravidelne obťažoval jeden kolega, ktorý často vysiela príspevky. Chvíľu trvalo, kým sme zistili problém s miestami tejto konkrétnej osoby, ale jej osudová činnosť je, že sa neustále snaží hovoriť o všetkých slobodných povolaniach. Využíva vyhlásenia ako „Všetci sa cítime takto.“ „Toto je zmena, ktorú by sme chceli vidieť.“

Keď takto hovoria spolupracovníci, myslia si, že za svojimi myšlienkami dávajú váhu, ale všetko, čo robí, je, aby ľudia boli nahnevaní. Alebo, v prípade spolupracovníka, to jednotlivec môže vidieť, ako sa na ňu vznáša. Váš spolupracovník sa môže tiež rozptyľovať od skutočnej témy diskusie, keď sa pýta na to, kto je "my". Je teda nepravdepodobné, že by sme pomocou slova, ktoré máme, alebo jeho ekvivalentu, pomohli s vaším nesúhlasom.

8. Vráťte sa zo svojej práce a vykonajte určitú činnosť. Aby ste mohli skutočne nesúhlasiť, musíte byť schopní pozrieť sa na situáciu z funkčného hľadiska vášho spolupracovníka. Čím viac hierarchie organizácie má vaša práca, tým dôležitejšie je pozrieť sa na každú otázku z celkového organizačného hľadiska.

Musíte byť otvorení novým myšlienkam a rôznym spôsobom, ako sa priblížiť k problémom. Prečo je vaša cesta najlepším spôsobom, keď existujú iné spôsoby, ako dosiahnuť rovnaký alebo dokonca lepší výsledok? V organizáciách sú zamestnanci, ktorí môžu premýšľať o optimalizácii pre celú organizáciu, ľudia, ktorí sú podporovaní.

9. Vyhnite sa vypočúvaniu svojho spolupracovníka. Je vhodné klásť otázky na pochopenie vášho pohľadu spolupracovníka. Vyhodiť nekonečný prúd otázok, aby ho naštartovali, zmiasť problém, urobiť ho hlúpe alebo neinformovaní nie je. Je to tiež urážlivé a detinské.

10. Uveďte skutočnosti (ak máte nejaké) a podeľte sa o svoje vedomosti. Môžete priniesť svoje skúsenosti, odborné znalosti, vedomosti a všetky údaje, ktoré by mohli podporiť smer k tabuľke. Môžete o nich hovoriť, aby ste posunuli svoj tím vpred. Treba sa však vyhnúť opaku. Len preto, že sa niečo vyskúšalo a nefungovalo v minulosti, neznamená to, že to tentoraz nebude. Problém je iný. Hráči sú iní. Aj vôľa urobiť prácu na riešení sa mohla zmeniť.

11. Hovorte o spoločných záujmoch a potrebách. Práve tak, ako ste začali diskusiu tým, že ste identifikovali, na čom sa vy a váš spolupracovník dohodnete, zamerajte svoju diskusiu na spoločné záujmy a požadované výsledky. Ak si váš spolupracovník myslí, že vy dvaja smerujete rovnakým smerom alebo máte spoločný výsledok v mysli, nezhody o tom, ako sa tam dostať, sú menej desivé a sporné.

12. Vypočujte si, ako sa snažíte vidieť názor vášho spolupracovníka. V úspešnom stanovisku nezhody môžu obaja spolupracovníci jasne uviesť stanovisko druhej strany k tejto otázke. Ak nemôžete, skúste svoje počúvanie. Použite techniku ​​kŕmenia späť svojmu kolegovi, čo si myslíte, že povedal. Povedzme napríklad: „John, verím, že vaša pozícia je to ___.“ To hovorí vášmu kolegovi, že počúvate to, čo musí povedať. Ľudia strácajú veľa času v argumentoch, ktorým by sa dalo predísť, ak by lepšie pochopili pozíciu inej osoby.

Tvrdia, že ide o zdanlivé nezhody a podrobnosti.

13. Vyhýbajte sa stanovovaniu presvedčení, záujmov a myšlienok svojho spolupracovníka. Nesúhlasíte so spolupracovníkmi bez toho, aby ste sa cítili ako to, čo si cenia, alebo si myslia, že je nesprávne. V skutočnosti, keď sa zúčastníte schôdzky, skontrolujte si svoje úsudky. Ukazovanie neúcty k myšlienkam alebo postaveniu kolegu je nevhodné kdekoľvek, ale najmä v práci. Robiť si z nich je ešte horšie. Buďte opatrní aj pri jemnom škádlení. Mnohí z vašich spolupracovníkov vychovali matky, ktoré ich učili, že „za každým kúskom škádlení je zrnko pravdy“.

14. Cieľom nie je vyhrať, ale zbaviť sa vzduchu pri akýchkoľvek nezhodách v práci. Chcete vedieť, že otázky boli starostlivo prediskutované a dôkladne premýšľané. Chcete sa uistiť, že váš vzťah s kolegom je neporušený. Ak vyhráte, prehráte aj preto, že váš spolupracovník prehral. Že strata bude visieť ťažké vo vašom vzťahu, a to bude mať vplyv na vašu schopnosť nesúhlasiť v budúcnosti. Je tiež dôležité, aby váš spolupracovník a vy ste jasne informovaní o vašich oblastiach dohody a nezhody.

15. Kompromis v prípade potreby. Nesmiete súhlasiť so všetkým, ale nenechávajte túto skutočnosť zabrániť tomu, aby ste dosiahli všeobecnú dohodu o smerovaní alebo riešení. V organizácii nemôžete zamrznúť na mieste a nič nerobiť len preto, že ste nenašli dokonalé riešenie, ktoré vlastnia všetky strany. Budete sa musieť dohodnúť, že nesúhlasíte s aspektmi riešenia alebo riešenia problémov.

V kompromise je potrebné sa uistiť, že pripísané položky sú položky, s ktorými môžete žiť po stretnutí. Zároveň sa chcete vyhnúť prijímaniu konsenzu, v ktorom najnižší spoločný menovateľ určuje priebeh konania. Rozhodovanie o konsenze môže spôsobiť nízku kvalitu rozhodnutí a riešení, pretože tím sa snaží nájsť riešenie, ktoré je prijateľné pre všetkých.

Nesúhlas môže byť zložitý a mnohí ho považujú za desivé. Ale ak praktizujete týchto pätnásť prístupov ku konfliktu, zistíte, že väčšina z toho, čoho sa obávate, sa nestane.

Väčšina vašich spolupracovníkov chce dosiahnuť dohodu o riešeniach a riešení problémov. Chcú udržiavať pozitívne vzťahy so svojimi spolupracovníkmi. Chcú byť považovaní za priaznivo a hľadajú si miesto na zozname dobrých zamestnancov.

Kľúčom ku konfliktu a nesúhlasu je to, že nasleduje celý rozhovor; Všetci hráči musia podporovať a vlastniť dosiahnuté rozhodnutia. Pre vašu organizáciu je škodlivé, aby mali zamestnanci ťahanie rôznymi smermi, rozhodnutia o druhom odhade a odosielanie zmiešaných správ spolupracovníkom a zákazníkom.

To neznamená, že by ste sa nemohli znova pozrieť na rozhodnutia, pretože čas a skúsenosti vám prinášajú viac informácií. Ale začať, vašou úlohou je robiť aktuálne rozhodnutia pracovať.