Použite vzdelávanie zamestnancov a rozvoj motivovať zamestnancov

Chcete udržať svojich zamestnancov motivovaných učiť sa nové koncepty? Kvalita a rozmanitosť školení zamestnancov, ktoré poskytujete, sú kľúčové pre motiváciu. Dôvody, prečo ponúka školenie zamestnancov, sú mnohé, od školenia operatívneho vzdelávania po zavedenie nového konceptu do pracovnej skupiny až po inštaláciu nového počítačového systému.

Bez ohľadu na váš dôvod na uskutočnenie školenia zamestnancov je dôležité, aby sa vzdelávanie zamestnancov rozvíjalo v rámci komplexného, ​​priebežného a konzistentného programu. Tento kvalitný tréningový program pre zamestnancov je nevyhnutný pre udržanie motivácie Vašich zamestnancov učiť sa nové koncepty a v konečnom dôsledku udržiavať Vaše oddelenie v zisku.

Základné komponenty programov vzdelávania zamestnancov

Kompletný školiaci program pre zamestnancov zahŕňa formálny nový tréningový program s prehľadom o pracovných očakávaniach a výkonnostných zručnostiach potrebných na vykonávanie pracovných funkcií. Nový vzdelávací program pre nájomcov poskytuje základné pochopenie pozície a spôsob, akým táto pozícia zapadá do organizačnej štruktúry.

Čím viac vedomostí o pozadí má nový spolupracovník spôsoby, ktorými jedna pracovná skupina súvisí s pomocnými oddeleniami, tým viac bude nový spolupracovník rozumieť svojmu vplyvu na organizáciu.

Ďalším aspektom komplexného vzdelávacieho programu pre zamestnancov je ďalšie vzdelávanie. Najúčinnejšie školiace programy pre zamestnancov pripisujú zodpovednosť za ďalšie vzdelávanie jednej osobe v oddelení. Je to dôležitá funkcia, aby všetci zamestnanci boli aktuálne o politikách, postupoch a technológii.

Nové školenia

Nový pevný tréningový program začína vytvorením príručky pre zamestnancov. Táto príručka slúži ako stavebný blok praktických a technických zručností potrebných na prípravu nového jednotlivca na jeho pozíciu.

Aby oddelenie mohlo pochopiť súčasné politiky a postupy, manažér musí zabezpečiť, aby boli manuály oddelení alebo on-line školenia zamestnancov udržiavané aktuálne. To zahŕňa akékoľvek vylepšenia systému alebo zmeny v politike alebo postupe.

Okrem toho sa zameriavajte na používateľa pri navrhovaní príručiek alebo online školení. Použite jazyk, ktorý nie je korporátny, vrátane obrázkov a multimédií a udržujte ho zaujímavý pre čitateľa. Ak je to možné, zobrazte vizuálne obrazy obrazovky počítača so zachytenými obrazovkami na ilustráciu funkcií, príkladov a postupov.

Na pracovnom tréningu

Ďalšia forma nového školenia zahŕňa školenie nového spoločníka priamo u existujúceho spolupracovníka. Niektorí to nazývajú On Job Training (OJT) alebo side-by-side školenia. Táto stratégia umožňuje novému spolupracovníkovi vidieť z prvej ruky rôzne aspekty pozície. Tiež OJT umožňuje novému nájomcovi možnosť rozvíjať pracovný vzťah s existujúcim spolupracovníkom.

Tu sú ďalšie zdroje pre školenia a orientáciu nových zamestnancov.

Ďalšie vzdelávanie v oblasti vzdelávania zamestnancov

Program ďalšieho vzdelávania pre katedru je rovnako dôležitý ako nový výcvik v prenájme. Pri tréningu nového spolupracovníka pochopte, že si uchová približne 40 percent informácií získaných počas úvodného školenia.

Preto je potrebné pripomenúť zamestnancom rôzne postupy a koncepcie, a to buď formálnym alebo neformálnym prístupom.

Formálny alebo tradičný prístup k vzdelávaniu zamestnancov často zahŕňa člena vedenia, ktorý každému členovi posiela správu. Neformálnym a často príťažlivejším prístupom k vizuálnemu študentovi je poslať jednostránkový informačný hárok.

Tento informačný list, ktorý sa nazýva výstraha o odbornej príprave, by mal byť informatívny a prezentovaný spôsobom, ktorý neohrozuje. Ak sa zmení politika alebo postup, neformálny prístup by lepšie pripravil oddelenie na získanie tejto aktualizácie.

Pred zostavením vzdelávacieho programu pre zamestnancov v oblasti ďalšieho vzdelávania musí manažérsky tím rozhodnúť o svojom želanom výsledku. Jedna dôležitá otázka, ktorú je potrebné zvážiť: „Chcete, aby program zlepšil zručnosti vášho spolupracovníka alebo chcete pomôcť vášmu spolupracovníkovi s osobným rozvojom?“

Aj keď medzi týmito odpoveďami existuje určitá zhoda, hlavným rozdielom je možnosť, aby riadiaci tím vytvoril budúcich členov riadiaceho tímu. Ak je želaným výsledkom je len zvýšiť zručnosti bez osobného rozvoja, oddelenie bude mať personál, ktorý jednoducho vie, ako robiť svoju prácu o niečo lepšie.

Aj keď to je pozitívny výsledok, chcete, aby vaša spoločnosť myslela „mimo krabičky“ a navrhla program, ktorý umožňuje a dokonca podporuje kritické myslenie a riešenie problémov.

Preto pri navrhovaní programu ďalšieho vzdelávania by požadovaný výsledok mal spájať technické aj osobné vylepšenia. Tento typ vzdelávacieho programu umožňuje zamestnancom rozvíjať pevné manažérske zručnosti spojené s lepším pochopením ich pozície a funkcie a pochopiť, ako zapadajú do organizácie.

Miešanie technického školenia s osobným rozvojom

Ak zistíte počas procesu hodnotenia, napríklad, že zručnosti písania v oddelení sú nízke, budete musieť tieto zručnosti zlepšiť vytvorením zodpovedajúceho školenia. Toto písanie môže obsahovať témy o základoch písania, ako je pravopis, interpunkcia, štruktúra vety a správne používanie slov. Na základe týchto základov by ste mohli svojim účastníkom poskytnúť vhodné cvičenie, ako napríklad napísanie listu zákazníkovi, ktorý sa ospravedlňuje za neskorú prepravu.

Poskytnite základné informácie o zákazníkovi. Povedzte im, že zákazník si zakúpil desať rokov a vždy uskutočnil platby okamžite. Dajte im desať alebo pätnásť minút na zostavenie hrubého návrhu a potom predložte svoj list skupine.

Keď niekto prečítal list, požiadajte účastníkov, aby poskytli spätnú väzbu na vylepšenia; ako školiteľ upozorniť na pozitívne aspekty listu.

Ďalším mechanizmom, ktorý pomôže pri pokračujúcom ďalšom vzdelávaní, je umožniť zamestnancom rozvíjať príslušnosť k združeniu alebo priemyselnej skupine. Tento druh vzdelávania je hmatateľný a bolo preukázané, že má pozitívne výsledky v miestnych úradoch a ich priemyselných obchodných skupinách. Zamestnanci majú možnosť pravidelne sa stretávať a diskutovať o otázkach, s ktorými sa stretávajú vo svojom podnikaní.

Toto je pozitívna skúsenosť pre všetkých zúčastnených: Získané informácie sa môžu ukázať ako užitočné pre ostatných, ktorí majú potenciál zúčastniť sa na podobnej situácii, zatiaľ čo ľudia, ktorí zažili podobnú situáciu, majú možnosť hovoriť o svojich riešeniach, ktoré fungovali efektívne.

Efektívny tréning plemien Úspech

Najlepší typ vzdelávacieho programu pre zamestnancov pracovnej skupiny je prispôsobený ich potrebám. Ako teda viete, aké sú ich potreby? Jedným zo spôsobov je pracovať so zamestnancami, ktorí sú zodpovední za túto oblasť. Ak je to možné, vykonajte náhodný výber plánov rozvoja výkonnosti zamestnancov a hľadajte konzistencie vo všetkých potrebných oblastiach rozvoja. Ďalším prístupom je vykonanie hodnotenia potrieb odbornej prípravy a samotných zamestnancov, ktorí by chceli rozvíjať svoje zručnosti.

Bez ohľadu na to, ako určujete, aké typy školení pre zamestnancov sú potrebné, nezabudnite, že pri vývoji kurzu sa držte pôvodného konceptu. Ak sa v procese plánovania berie do úvahy viac ako jedna koncepcia, rozdeľte koncepty na dva workshopy.

Majte na pamäti, že produktívne školenie zamestnancov môže a malo by sa uskutočniť za menej ako dve hodiny. Čokoľvek dlhšie ako dve hodiny a stratíte svoje publikum. Nakoniec, počas samotného tréningu, máte aspoň jednu alebo dve aktivity, aby ste udržali aktívnu myseľ účastníkov a zabránili kývnutiu alebo snívaniu.

Naozaj potrebujete školenie pre zamestnancov?

Hoci školenie zamestnancov môže byť efektívne, nemusí to byť vždy najlepší prístup k plneniu vzdelávacích potrieb. Ak je koncept, ktorý zavádzate, definovaný ako elementárne alebo bežné vedomosti, namiesto toho vytvorte upozornenie o školení zamestnancov.

Upozornenie na vzdelávanie zamestnancov je vynikajúcou metódou na komunikáciu a posilnenie konceptov, ktoré by sa považovali za bežné znalosti alebo nové informácie o pracovných miestach. Upozornenie na školenie zamestnancov umiestňujte on-line, distribuujte prostredníctvom e-mailu alebo v niektorých prípadoch, keď zamestnanci nemajú prístup k počítaču, napíšte upozornenia na školenia zamestnancov vo formáte bulletinu na papieri.

Použite farebný papier a pridajte nejaké kúsky dokumentu a / alebo grafiku. Zistil som, že keď zamestnanci dostanú kus fluorescenčného zeleného papiera vo svojej poštovej schránke namiesto bielej, s väčšou pravdepodobnosťou si ju vyzdvihnú a prečítajú ju.

Udržiavanie učenia

Ak sú schopnosti k dispozícii a oddelenie chce mať nejakú zábavu pri učení, vyvinúť hru. To môže byť čokoľvek od Family Feud až po Jeopardy a ďalšie. Zamestnanci odpovedajú na otázky, ktoré vytvoril manažment oddelenia v súvislosti s pracovnými situáciami a / alebo ľuďmi. Je úžasné, čo si ľudia budú pamätať zo zábavnej situácie v porovnaní s núteným vzdelávaním.

Udržujte informačné kurzy zamestnancov informatívne a ľahké. Aj keď je komunikácia myšlienok dôležitá, cieľom číslo jedna by malo byť udržať záujemcov, zapojených a zabavených počas workshopu. To môže byť ťažké, ak nezamestnávate animovaného trénera.

Predstaviť oddelenie koncepcii zmiešaného učenia. Umožniť zamestnancom dosiahnuť úroveň vzdelávania z rôznych zdrojov. Zatiaľ čo upozornenia zamestnancov na školenia a školenia zamestnancov pochádzajú priamo od manažmentu, vyzvite zamestnancov, aby sa pozreli online na iné nápady, ktoré by mohli fungovať v ich oddelení.

V prvom rade je potrebné si uvedomiť, že učenie môže a malo by byť zábavné. Vaši zamestnanci chcú absorbovať znalosti a s najväčšou pravdepodobnosťou sa budú chcieť naučiť koncepty, keď budú prezentované sviežim, živým a vzrušujúcim spôsobom. Zavedenie vašich súčasných metód vzdelávania zamestnancov môže pomôcť ľuďom stať sa nadšení z učenia.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer je výkonným riaditeľom pre operácie / Chief Compliance Officer v spoločnosti American Higher Education Development Corporation.