Tipy na odstránenie konfliktov v pracovnom prostredí

V určitom okamihu vo svojej kariére na vysokej škole sa budete angažovať v nejakej forme konfliktu. Či už je to situácia spolubývajúceho na vysokej škole, práca s tímom pre jeden z vašich projektov v triede, práca s ostatnými, ktorí vykonávajú verejnoprospešné práce, účasť na stáži alebo práca na čiastočný úväzok. Konflikt je jednou z tých vecí, ktoré sa často dejú a ak sa ocitnete nepripravení na to, aby ste sa s tým vyrovnali, môže to predstavovať vážne následky.

Tu je osem tipov na odstránenie konfliktu:

Vyhnite sa konfliktu

Keďže konflikt je niekedy nevyhnutný, snaha vyhnúť sa mu, keď už existuje, môže mať vážne následky. Vedenie vecí pre seba, keď sa objaví problém, nielenže vás bude znepokojovať, ale ponúka aj malú šancu nájsť riešenie. Keď hovoríte a komunikujete o príčinách svojho stresu, otvárate komunikačné línie, ktoré potom otvárajú dvere na rokovania. Ak sa problémy nechajú vŕtať - namiesto toho, aby sa im venovali pokojne a úctivo - môžu sa ľahko eskalovať do horúcich argumentov, ktoré môžu spôsobiť nenapraviteľné škody na inak zachrániteľnom vzťahu.

Vyhnite sa obrane

Byť obranou je taktika, ktorá nevedie k pozitívnemu výsledku pri riešení konfliktu. Namiesto toho, aby ľudia počúvali názor inej osoby a porozumeli jej sťažnosti, mnohí ľudia neodmysliteľne reagujú tým, že sa bránia. Nedokážu si uvedomiť, že tam môže byť stredná cesta. Obrannosť môže byť problematická, pretože namiesto toho, aby sa druhá osoba cítila, akoby bola vypočutá, odchádza z pocitu nedôvery a má celkový pocit, že druhá osoba nie je ochotná spolupracovať, aby sa veci vyplienili.

Vyhnite sa nadmerným generáciám

Prehriatie často pridáva palivo do ohňa. Vyhlásenia ako „vy vždy“ a „nikdy“ sa zvyčajne stretávajú s defenzívnosťou a vo väčšine prípadov jednoducho nie sú úplne pravdivé.

Práca vidieť obe strany

Často neexistuje správna cesta alebo nesprávny spôsob, ako robiť veci. Schopnosť vidieť obe strany situácie môže z akéhokoľvek argumentu vziať paru. V situácii vysokoškolských spolubývajúcich, máte dvoch ľudí, ktorí môžu pochádzať z veľmi odlišných prostredí, ktorí sa snažia žiť v jednej veľmi malej miestnosti spolu. Jeden študent môže radšej študovať s hudbou, zatiaľ čo druhý vyžaduje predčasné spanie a nesnáša skutočnosť, že nemajú pokojný priestor, v ktorom by mohli odísť do dôchodku. Je to situácia, keď riešenie konfliktov môže byť užitočné tým, že dvaja ľudia pracujú na tom, aby splnili obidve svoje potreby.

Napríklad, možno študent, ktorý hrá hudbu, môže používať slúchadlá, aby nerušili ostatných spolubydliacich.

Vyhnite sa hranie viny hry

Riešenie konfliktu je veľkou príležitosťou na zlepšenie situácie a napokon ponúka spôsob, ako vytvoriť zdravé vzťahy. Keď ste v horúčave a zažívate konflikt, nevyjadrujte, že nič nie je vašou chybou. Tým, že nepreberáte zodpovednosť za svoju časť problému, nie ste vynaliezaví pri hľadaní spôsobov, ako zlepšiť situáciu a opraviť vzťah.

Vyhnite sa potrebe byť v poriadku

Ak si myslíte, že musíte vyhrať každý argument alebo diskusiu, strácate šancu rozvíjať silnejší a čestnejší vzťah. Samozrejme, nikto nemá rád pocit, že sú obvinení z nesprávneho konania; aj keď sa mýlia. Avšak potreba byť v poriadku po celú dobu zvyčajne pramení z nedostatku sebavedomia. Ak sa ocitnete v diskusii o téme "Mám pravdu" a "sa mýlite", pokúste sa vidieť humor v situácii, ktorá ďaleko rozdrobuje akýkoľvek konflikt.

Neútočte na niečí postavu

Lobbing charakter útoku je jedným z najrýchlejších spôsobov, ako zničiť vzťah. Vyhlásiť, že iná osoba je lenivá, nepozorná alebo nečestná, povedie len k ublíženiu na pocitoch a možno k odvetným opatreniam bez možnosti zlepšenia situácie.

Nepoužívajte Stonewall

Tým, že sa budete obávať a nebudete počúvať alebo brať vážne sťažnosti inej osoby, pravdepodobne vytvoríte pocit frustrácie v druhej osobe. Nikto nemá rád pocit, akoby neboli počúvaní. Ignorovaním a tým, čo hovoria, hovoríte, že sa nestaráte o ich názor a že nerešpektujete vzťah.