Úloha informačného riaditeľa (CIO)

Chief Information Officer (CIO) začal vedúci oddelení pre spracovanie údajov a IS (informačné systémy) z minulosti. Dnes je však práca oveľa odlišnejšia. Súprava zručností a zodpovednosti sú svetmi okrem toho, čo boli pred desiatimi alebo dvomi rokmi. A úloha sa naďalej prispôsobuje meniacej sa tvári moderného podnikateľského subjektu. Čo v dnešnom technologicky zameranom, konkurenčnom podnikateľskom prostredí prinášajú CIO na stôl?

Úloha CIO

Stručná odpoveď je, že neexistuje presný opis úlohy. Názov práce nám hovorí, že je výkonnou pozíciou, ktorá sa zaoberá potrebami IT spoločnosti. To však neznamená, že sú IT riaditeľom. V skutočnosti sa mnohí CIO začínajú dištancovať od operatívnych zodpovedností. Táto úloha sa niekedy označuje ako Chief Technology Officer (CTO), ale na papieri existujú malé rozdiely v týchto dvoch pozíciách. Tu sú hlavné funkcie CIO:

• Vytvorte obchodnú hodnotu prostredníctvom technológie
• Strategické plánovanie cieľov rastu podnikania
• Zabezpečenie technologických systémov a postupov vedie k výsledkom v súlade s obchodnými cieľmi

Ciele spoločnosti sú prvoradé, pretože len tí, ktorí sú v súlade s hi-tech potrebami zákazníkov, uvidia pozitívne rastové čísla. CIO sú kľúčovou súčasťou podnikovej digitálnej transformácie.

Cloud computing, analytika veľkých dát, mobilné výpočtové systémy a platformy spolupráce predstavujú pre CIO nové výzvy. AI, internet vecí a digitálne narušenie majú väčší vplyv na smerovanie spotrebiteľských výrobkov. S týmito technológiami na sedadle vodiča sa CIO oveľa menej zaoberá prevádzkou oddelenia IT. Zameranie sa presunulo na analýzu služieb, bezpečnosť údajov a dosah na trh. Medzi ďalšie pracovné povinnosti patrí:

• Vývoj platforiem zákazníckych služieb
• Riadenie personálu IT a vývojového tímu
• Rokovania dodávateľov a IT architektúra
• Riadenie dodávateľov
• Riadenie informačného rizika (IRM)
• Politiky, stratégie a štandardy IS
• Technológia futures a rozpočty

Kvalifikácie a zručnosti

CIO majú často IT zázemie, s titulmi v oblasti informatiky, softvérového inžinierstva alebo informačných systémov. Skúsenosti sú dôležitým faktorom pre pristátie na tejto úrovni. Zamestnávatelia uprednostňujú najmenej 5 rokov skúseností v oblasti riadenia IT. Okrem toho je nevyhnutná podnikateľská pozornosť. To je dôvod, prečo je súčasná tendencia CIO podporovať z obchodných oddelení, a nie z IT.

Základné zručnosti pre túto pozíciu sú:

• Strategické plánovanie
• Riadenie vývoja softvéru
• vodcovstva
• Projektový manažment
• Budovanie siete a vzťahov
• Riadenie zmien
• Obchodná a finančná vybavenosť (mnohí CIO dnes získajú MBA)

Odmeny a výhody

Spokojnosť s prácou patrí medzi výhody, ktoré CIO teší. Osem z desiatich CIO, ktoré reagovali na prieskum Harveyho Nasha a KPMG minulý rok, uviedlo, že sa vo svojej práci cítia „naplnení“ alebo „veľmi naplnení“. V správe sa však uvádza relatívne krátka dĺžka života v tejto úlohe. Tridsať percent opýtaných sa presťahovalo v predchádzajúcich dvoch rokoch.

Platy sa zvyšujú o skúsenosti a umiestnenie. Mediánový plat je v rozpätí 150 000 USD, ale na dolnom konci sa pozeráte na približne 88 000 USD. To je skôr, ako bonusy a podiely na zisku postupujú podľa Payscale. Ich údaje tiež vykazujú vyššie zárobky v mestách ako Los Angeles, Miami, Minneapolis a Atlanta v porovnaní s národným priemerom.

Pracovný výhľad

Pozícia sa naďalej mení s pokrokom v technológii. Tok informácií je nevyhnutný pre obchodný úspech a CIO musia byť v popredí pri riadení týchto oblastí vpred. Znalosť obchodných a technologických trendov sa stane základom tejto úlohy; odbornosť v jednom alebo druhom ju nezníži.

Generálny riaditeľ spoločnosti Oracle, Mark Hurd, hovorí, že najťažšou prácou v Amerike je práve CIO. Dôvod pre to? Poukazuje na to, že technológia dramatického efektu má na kľúčové oblasti, ako je osobné zdravie, poistenie a poľnohospodárstvo. Rýchlo sa meniaca krajina zanechala niektorých CIO znepokojených očakávaniami. Pokiaľ ide o rozvoj kariéry, nevidia jasnú cestu vpred.

Iní však túto výzvu vítajú. Napriek rumblingom, že pozícia bola ohrozená miznutím, moderný CIO je pripravený transformovať spôsob, akým spoločnosti podnikajú. Vidia jasnú budúcnosť vpred pri zavádzaní inovatívnych riešení na vytvorenie hodnoty pre akcionárov.

Aktualizoval Laurence Bradford.