Ako účinne nesúhlasiť na pracovisku

Viete, ako sa s nami - s vašimi kolegami, bossmi a spolupracovníkmi - môžete efektívne dohodnúť? Ak áno, máte nezvyčajnú zručnosť a praktizujete profesionálnu odvahu, ktorú vystavuje len málo ľudí v organizáciách. Najúčinnejšie tímy a organizácie pravidelne nesúhlasia s myšlienkami, cieľmi, stratégiami a realizačnými krokmi.

Ľudia v organizáciách sa boja vyprovokovať konflikty a nechcú sa dostať do argumentu alebo nezhody, ktorú nedokážu zvládnuť. Obávajú sa verejného poníženia, poškodzujú svoju profesionálnu značku v očiach organizácie, sú dokázané nesprávne a odmietajú ich kolegovia.

Znamená to, že ľudia, ktorí riadia organizácie alebo oddelenia, tímy alebo pracovné skupiny, väčšinou nedokážu získať to najlepšie z ľudí, ktorých najímajú a zamestnávajú.

Vytvoriť kultúru, ktorá oceňuje rozdiely

Musíte vytvoriť kultúru, ktorá rešpektuje názorové rozdiely a rôzne názory. Ľudia, ktorí sa cítia odmenení a uznaní za zdravý nesúhlas, pravdepodobne opäť nesúhlasia.

Toto prostredie musí tiež zaistiť bezpečnosť zamestnanca, ktorý nesúhlasí. To znamená, že manažéri a vedúci stretnutia musia vedieť, ako sprostredkovať konflikty. A zamestnanci musia vedieť, ako sa efektívne zúčastňovať na nezhodách.

Ako sa pýta Margaret Heffernan, autorka a bývalá generálna riaditeľka piatich firiem, vo svojom rozhovore pre TED, "sa nám darí v konflikte?" Hovorí, že stať sa dobrými v konflikte umožňuje ľuďom stať sa kreatívnymi a riešiť problémy. Pýta sa, ako začnete konverzovať ľahšie a častejšie v organizáciách a robíte zdravý nesúhlas normou?

V príklade, ktorý použila, sa manažér viac obával poškodenia, ktoré spôsobilo ticho riadiaceho tímu. Začal sa viac báť ticha a potom sa nezhodoval. Odhodlal sa k lepšiemu v nesúlade a zmenil svoj prístup. S odhodlaním a praxou môžete zmeniť dynamiku svojho tímu.

5 tipov na rozvoj kultúry, ktorá podporuje nezhody

Predchádzajúce články hovorili o tom, ako vytvoriť pracovnú kultúru a prostredie, v ktorom sa nezhody a konflikty stanú zdravou normou. Zahŕňajú kroky, ako napríklad:

• Stanovte jasné očakávania, že konflikt a nezhody sa očakávajú, rešpektujú, verejne uznávajú a odmeňujú.
• Ak ste vedúci tímu alebo oddelenia, preskúmajte, či by ste mohli neúmyselne odradiť váš nesúhlas svojimi slovami alebo činmi. Ak nie sú v súlade s vašimi predpokladanými očakávaniami, nesúhlasíte.
• Požiadajte svoj tím, aby k normám skupiny pridal úprimný nesúhlas.
• Uistite sa, že výkonná kompenzácia a ostatné zamestnanecké bonusy a podiely na zisku sú viazané na úspech spoločnosti ako celku a nie na jednotlivé oddelenia.

• Zamestnávajte zamestnancov, ktorí majú zručnosti v oblasti zdravého nesúhlasu a riešenia konfliktov. Chcete, aby ľudia, ktorí dokážu vyriešiť problémy a problémy, boli zriedka vyriešení bez sporu.

Nesúhlasím s kolegom

Kým zamestnanci nesúhlasia rôznymi spôsobmi a nastaveniami, najčastejšie sa vyskytujú nezhody počas stretnutia - dvoch zamestnancov alebo mnohých. Môžete tiež nesúhlasiť prostredníctvom e-mailu, IM, telefónu, Skype a ešte dnes. Ale nezhody sú osobnejšie lepšie, ako väčšina komunikácie.

Profesionalita vášho prístupu k nesúhlasu je kritická. Kolega, ktorý sa cíti vypočutý, rešpektovaný a uznaný, je výsledkom pozitívneho nesúhlasu.

• Keď nesúhlasíte s tým, že začnete uznávať silné stránky pozície kolegu, začnete na pevnom povrchu.
• Začnite tiež s bodmi, na ktorých sa vy a vaša kolegyňa dohodnete a vytvorte svoj prípad pre rozdiely medzi oblasťami dohody.
• Bez ohľadu na svoju prácu alebo oddelenie, keď nesúhlasíte s pracovníkom, musítekrok od svojich záujmov, aby ste pochopili jeho. Šanca je, že sa cíti tak vášnivo o svojom prístupe ako vy.

Keď premýšľate o tom, ako nesúhlasiť, uvedomte si, že s týmto spolupracovníkom budete stále pracovať každý deň. Odpoveď môže byť kompromis. Mohli by sme teda uznať, že existujú určité body, na ktorých sa nikdy nedohodnete, takže možno budete musieť súhlasiť, že nesúhlasíte.

Opýtajte sa sami seba, aj keď sú to dôležité body, stoja za to sabotovať celkové riešenie? Normálne - nie sú. Bod prichádza, keď sa organizácia musí pohnúť dopredu - dokonca aj s nedokonalým riešením.

Akonáhle sa dohodnete na riešení, prístupe alebo akčnom pláne, kľúčom k organizačnému úspechu je, že tím alebo členovia stretnutia musia prejsť okolo svojej potreby nesúhlasiť a podporiť konečné rozhodnutie. Znamená to, že bude vyvíjať srdečný záväzok uspieť v úsilí. Čokoľvek iné sabotuje úspech vašej organizácie.