Stojí za to nový tréning zamestnancov?

Mnohé spoločnosti poskytujú nejaký druh úvodného vzdelávania (alebo orientácie) pre väčšinu svojich nových zamestnancov. Môže mať podobu staršieho zamestnanca, ktorý má za úlohu ukázať novému zamestnancovi „laná“. Alebo to môže byť ponechané na oddelenie ľudských zdrojov alebo na nového nadriadeného, ​​aby ich začal.

Mnohé organizácie, najmä vo vládnej a akademickej sfére, vytvorili nové školenia pre zamestnancov, ktoré sú určené výlučne, alebo primárne, aby zabezpečili oboznámenie sa s bezpečnosťou.

Niektoré spoločnosti vo vysoko konkurenčných odvetviach však uznávajú hodnotu v orientácii na nových zamestnancov (ďalej len „NEO“) a berú ju ešte ďalej. Vyžadujú si niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov odbornej prípravy, aby sa noví zamestnanci zoznámili so spoločnosťou, jej výrobkami, jej kultúrou, jej politikou a niekedy aj jej konkurenciou. Ale je tu merateľné náklady na to školenie a to vyvoláva otázku, či stojí za to? Odpoveď je niekedy.

Čo hovoria experti

Technológia na pracovisku sa mení tak rýchlo, že spoločnosti musia buď držať krok alebo stratiť príjmy do súťaže. Prieskum Ontario (Kanada) Skills Development Office zistil, že 63 percent respondentov plánuje "zaviesť nové technológie na pracovisku, ktoré by si vyžadovali školenie zamestnancov". Tretina respondentov uviedla, že „zlepšovanie pracovného výkonu zamestnancov“ a „udržiavanie najlepších zamestnancov“ je žiaduce.

Americká spoločnosť pre odbornú prípravu a rozvoj (ASTD) hovorí, že spoločnosti vynakladajú menej ako 1 500 USD na zamestnanca na vzdelávanie a že väčšina peňazí vynaložených na vzdelávanie ide na technickú a odbornú prípravu. Sotva sa niečo vynakladá na orientáciu na nových zamestnancov alebo na kvalitu, konkurenciu alebo tréning obchodných praktík.

Rovnica nákladov a hodnôt

Aj keď $ 1,500 za rok na školenie každý zamestnanec neznie ako veľa, je to stále náklady. Pre niektoré spoločnosti, najmä tie, ktoré sa vyznačujú vysokým obratom, to môže byť veľký náklad. Ak je váš zisk na zamestnanca nižší ako 1 500 USD, potom nie je možné jasne zdokonaľovať tréning. Niektorí zamestnávatelia sa tiež domnievajú, že je zodpovednosťou pracovníka získať zručnosti potrebné na výkon práce pred sa najal.

Výhody nového vzdelávania zamestnancov

Zaujímavé je, že všetky dôvody, prečo nevyškoliť nového zamestnanca (okrem samotných nákladov), sú z tých istých dôvodov, prečo by ste chceli školenie absolvovať. Napríklad, ak sa stretnete s vysokým obratom, školenie nových zamestnancov ich urobí produktívnejšími, budú sa cítiť lepšie o sebe ao práci a nakoniec sa budú držať dlhšie.

Ak je však váš zisk na zamestnanca nižší ako 1 500 USD ročne, potom máte problém a potrebujete začať školiť všetkých svojich zamestnancov, nielen svojich nových zamestnancov. Začnite tým, že ukážete svojim zainteresovaným stranám potenciálnu návratnosť investícií (ROI) vzdelávania. To je, samozrejme, len v prípade, že vládna regulácia, poistné krytie a diktát zdravého rozumu musia byť určené pre každého nového zamestnanca.

Ďalšie dôvody pre nové vzdelávanie zamestnancov

American International Assurance je poisťovňa certifikovaná podľa ISO 9002. t AIA sa zaväzuje vyškoliť svojich zamestnancov, pretože AIA "uznáva, že vedomosti o vzdelávaní a rozvoji, postoje a zručnosti personálu (a pôsobenia v oblasti agentúr) sú základom pre jeho nepretržitý efektívny a ziskový výkon." Vzdelávací program, ktorý je dostatočne dôležitý na to, aby sa zahrnulo do zoznamu dávok pre zamestnancov na plný a čiastočný úväzok.

Školenie ako samostatná funkcia

Dr. Edward Gordon je taký silný veriaci v tréningu, odporúča firmám, aby školili samostatnú funkciu, oddelenú od HR. Poukazuje na to, že 20% nárast výdavkov na vzdelávanie od roku 1983 neudržiava krok s 24% nárastom počtu pracovníkov v rovnakom období. Navrhuje, aby manažéri vzdelávania využívali návratnosť investícií, aby preukázali, že vzdelávacia funkcia je ziskové centrum, nie len nákladové stredisko. Dr Gordon tiež poukazuje na to, že spoločnosti ako Sprint, Xerox, General Electric a General Motors sa rozhodli pre založenie firemných univerzít, čo odráža význam, ktorý kladú na vzdelávanie zamestnancov.