7 kľúčových kompetencií, ktoré môžu pomôcť predpovedať Superstars

Chcete pochopiť význam kľúčových kompetencií, keď sú spojené s podnikaním? Sú dôverne zapletení do chápania a predpovedania, ktorí zamestnanci sa stanú vašimi superhviezdami.

Každý podnik musí naplánovať budúcnosť a to znamená zistiť, na čo včas majú zamestnanci vysoký potenciál a potom ich koučovať a školiť tak, aby v prípade otvorenia pozície na vysokej úrovni ste pripravení prevziať zamestnanca.

Samozrejme, toto je vždy hazard - neviete, kto prestane po tom, čo ste ich utratili - a neviete, kedy sa otvoria správne pozície. A najviac znepokojujúce je, že osoba, ktorá vystupuje ako superstar v nízkoúrovňovej práci, môže alebo nemusí mať to, čo je potrebné na výkon ako superstar v zamestnaní na vyššej úrovni. Pamätajte si, že práca je odlišná od riadenia zamestnancov alebo procesov.

Jedným zo spôsobov, ako vám pomôcť zistiť, kto je najlepší a najjasnejší zamestnanec, je sústrediť sa na kľúčové kompetencie. Môžu predpovedať, kto môže v budúcnosti pôsobiť ako superstar.

Aké sú základné kompetencie?

Koncepcia kľúčových kompetencií tak, ako sa uplatňuje v organizáciách, je v Obchodnom slovníku definovaná nasledovne:

„Jedinečná schopnosť, ktorú spoločnosť získava od svojich zakladateľov alebo sa vyvíja a ktorá sa nedá ľahko napodobniť. Kľúčové kompetencie sú to, čo dáva spoločnosti jednu alebo viac konkurenčných výhod, pri vytváraní a poskytovaní hodnoty svojim zákazníkom vo zvolenej oblasti. Tiež nazývané základné schopnosti alebo výrazné kompetencie. “

Čo to znamená pre vaše podnikanie? No, najprv musíte sadnúť a zistiť, čo robí vašu spoločnosť vašou spoločnosťou. Prečo je vaša spoločnosť odlišná a výnimočná a čo ju robí lepšou ako konkurencia?

Majte na pamäti, že ak vaša spoločnosť nie je úplná a úplná katastrofa bez klientov, existuje niečo, čo robíte lepšie ako váš konkurent. Identifikácia týchto vecí a hľadanie ľudí, ktorí majú schopnosti v týchto oblastiach, je kľúčom k identifikácii ľudí s vysokým potenciálom pre vaše organizácie.

Definovanie 7 základných základných kompetencií

Tento proces identifikácie vašej jedinečnej značky a výsledkov sa môže zdať nejasný a akademický, takže tu je niekoľko nápadov, ako začať.

Tu je sedem kľúčových kompetencií, ktoré sú kľúčové. Aj keď nie sú jedinými kľúčovými kompetenciami, ktoré budete chcieť, aby vaši zamestnanci vlastnili, môžete ich použiť ako začiatok rozvoja svojich budúcich vodcov. Pamätajte si, že obchod nie je statická vec - ak dnes nemáte tieto kľúčové kompetencie, neznamená to, že ich nemôžete rozvíjať do budúcnosti.

Písomná komunikácia

Má vaša firma vynikajúce vysvetlenie vecí prostredníctvom písania? Mnohé spoločnosti sa v súčasnosti spoliehajú na písomnú komunikáciu, aby mohli posielať svoje správy - či už prostredníctvom formálnych návrhov alebo blogu na webovej stránke spoločnosti. Zamestnanec, ktorý má ako základné kompetencie silné schopnosti písania, môže byť osoba, ktorá má vysoký potenciál.

Dokážu komunikovať efektívne a jasne bez chýb a môžu písať obsah, ktorý je prispôsobený potrebám publika, s ktorými sa stretávajú. Je oveľa ľahšie identifikovať osoby s nízkou alebo strednou úrovňou s touto zručnosťou a trénovať ich na iných manažérskych kvalitách, než je poslať výkonného riaditeľa do nápravného kurzu písania.

Budovanie partnerských vzťahov

Každý podnik závisí od vzťahov - či už interných alebo externých. Osoba s touto kľúčovou kompetenciou pomáha vášmu podniku. Čo robí vzťah spoluprácu? Zamestnanec, ktorý prejavuje schopnosť budovať partnerské vzťahy, prejavuje záujem o iných ľudí, vyžaduje si čas, aby sa zoznámil so spolupracovníkmi, podporuje iných ľudí pri plnení ich cieľov a rozvíja obojsmerné vzťahy.

Táto kľúčová kompetencia je rozhodujúca pre každú funkciu od riadenia až po predaj, financie, služby zákazníkom a ľudské zdroje. Ľudia, ktorí uspejú, vaše superhviezdy, chápu, že na splnenie svojho pracovného poslania musia vybudovať vzťahy spolupráce s kľúčovými alianciami zamestnancov.

Zhromažďovanie diagnostických informácií

Keď sa vo vašej organizácii vyskytne problém, osoba s vysokým potenciálom s touto kľúčovou kompetenciou sa rozhodne vyriešiť problém analyticky. Nielenže tento problém rieši, ale zhromažďuje aj informácie, ktoré vysvetľujú, ako sa tento problém vyskytol na prvom mieste.

Zahŕňa rozprávanie sa s ľuďmi, kladenie otázok s cieľom získať informácie, neskočiť na závery a urobiť dobre odôvodnené rozhodnutie. Táto kľúčová kompetencia je obzvlášť dôležitá pre vedúcich pracovníkov v oblasti ľudských zdrojov a zákazníckych služieb. Obe vyžadujú intenzívne zhromažďovanie informácií, dokonca aj v situáciách, keď ľudia nie sú ochotní okamžite ponúknuť celú pravdu.

Technické znalosti

Táto kľúčová kompetencia sa stala čoraz dôležitejšou. Myšlienka, že osoba, ktorá je na vrchole organizácie, musí mať vytlačené e-maily, je dnes smiešna. Technické znalosti sú však oveľa viac - človek s touto kompetenciou hľadá technické riešenia zložitých problémov, ale tiež chápe, že technológia nerieši všetko.

Držia krok s technologickými zmenami vo svojom odbore a nebojí sa učiť nové zručnosti. Keďže technická odbornosť sa aj naďalej rýchlo mení, človek má túto základnú kompetenciu len vtedy, ak je ochotná sa neustále učiť. Takže hľadajte jednotlivca, ktorý je technicky zdatný a nebojí sa zmeny.

Sebavedomie

Úspešný líder musí mať dôveru v seba. Sebadôvera tiež znamená, že môžete reagovať na korekciu alebo negatívnu spätnú väzbu bez toho, aby ste boli úplne devastovaní. Zamestnanec, ktorý má sebavedomie hovorí, keď je to potrebné, a drží ústa zavreté, keď nie je potrebné, aby hovorila.

Ak je zamestnanec ochotný vystúpiť, ale nie vypnúť, to nie je sebavedomie. To je znamenie pre vás, že osoba si nie je istá, že ich nápady môžu vydržať malú diskusiu. Alebo je to červená vlajka, že človek cíti, že ich cesta je jediná správna cesta. Nie je ani budovateľom dôvery, že jednotlivec má základnú kompetenciu sebadôvery.

Osobná dôveryhodnosť

Steve je skvelý predajca, ale buďte opatrný, alebo vám vyhodí celú svoju záťaž. Poznáte niekoho takého? Táto osoba môže mať veľké predajné zručnosti, ale nie je niekto, koho chcete umiestniť na cestu s vysokým potenciálom. Potrebujete ľudí, ktorí sú čestní a dôveryhodní. Niekto, kto každý vie, urobí správnu vec.

Dopredu myslenie

Ak chcete byť vodcom, musíte premýšľať o zajtrajšku. Byť dobrý v premýšľaní dnes robí z vás dobrého pracovníka, ale myslieť na zajtrajšok z vás robí osobu s vysokým potenciálom. Táto kľúčová kompetencia zahŕňa pohľad na odvetvie ako celok, nielen na vaše podnikanie alebo vaše oddelenie. Znamená to neustály rozvoj. Chcete propagovať zamestnanca, ktorý zistí, čo sa teraz deje a ako v budúcnosti zvládnuť veci.

Na tento účel musíte poskytnúť rozsiahle informácie, vzdelávacie skúsenosti, rozvojové príležitosti a mentorstvo od svojich skúsených superhviezd.

Toto je sedem kľúčových kompetencií, ktoré sa vzťahujú na väčšinu podnikov, ale určite existujú aj iné, ktoré sa na vás môžu vzťahovať. Identifikujte kľúčové kompetencie, ktoré sú kľúčové pre vaše podnikanie. Potom sa pozrite na svojich súčasných zamestnancov a zistite, ktorí zamestnanci majú tieto zručnosti a umiestnite ich na svoju vysoko potenciálnu trať.

Ak vidíte, že vaše podnikanie potrebuje kompetencie, ktoré ľudia nemajú, sú to kompetencie, ktoré musíte hľadať pri nábore zamestnancov.

Môžete byť v pokušení najať len pre dnešné potreby, ale ak chcete, aby vaše podnikanie malo dlhodobý úspech, potom musíte hľadať a rozvíjať tieto kľúčové kompetencie zamestnancov vo všetkých oddeleniach.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je novinárka na voľnej nohe špecializujúca sa na ľudské zdroje. Práca Suzanne bola uvedená na publikáciách s poznámkami vrátane Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.