Úspešné spôsoby, ako otvoriť predajnú studenú výzvu

Najdôležitejšou časťou každého hovoru, ktorý urobíte na telefóne, je prvých pätnásť sekúnd. Ak nemôžete dostať svoje vyhliadky zameranie a pozornosť v tomto časovom období, potom sa prestanú počúvať vás a šance na získanie schôdzky dramaticky poklesnúť. To je dôvod, prečo musíte prísť s "háčikom" otvárač, ktorý bude chytiť vyhliadky pozornosť a dá vám čas urobiť skutočný predaj neskôr vo výzve.

Silné úvodné vyhlásenie

Dobré silné úvodné vyhlásenie je kritické pre studené volanie. Je to pikantný záujem poslucháča a dostane ho premýšľať o vás ako o niekom, kto pre neho môže niečo urobiť. Veľa vyhliadok automaticky povie „nie vďaka“ a zavesí sa hneď, ako si uvedomia, že sa im niečo snažíte predať. Avšak, ak môžete preraziť túto automatickú reakciu s úvodným vyhlásením, ktoré zapája mozog vyhliadky a dostane ho na myslenie namiesto toho, aby reagoval, môžete dostať hovor pohybom správnym smerom.

Prekvapujúci prístup výhod

Jedným z prístupov, ktorý často funguje dobre, je prístup „prekvapivého prínosu“. Tu je príklad skutočného makléra real estate makléra:

Them: Dobrý deň?

Vy: Chcete tento rok ušetriť ďalších $ 10,000?

Je to: Kto je to?

Ty: Moje meno je You a ukazujem ľuďom, ako ušetriť ďalších $ 10,000; by ste sa chceli naučiť, ako to urobiť?

O čo ide?

Vy: Je to o úsporu ďalších $ 10,000 v tomto roku; by ste sa o tom chceli dozvedieť viac?

Je to nejaký podvod?

Vy: Nie, môžem vám ukázať, ako tento rok ušetriť ďalších 10 000 USD, na čo sa špecializujem. Chcete sa dozvedieť viac?

Oni: S kým ste?

Vy: Som s vašou spoločnosťou a špecializujem sa na zobrazovanie klientov, ako ušetriť ďalšie …

Myšlienkou je získať vyhliadky, aby ste im mohli povedať viac. Prekvapivý prístup k výhodám, ktorý sa používa vo vyššie uvedenom príklade, môže byť riskantný, pretože má tendenciu byť konfrontačný a vyhliadky ho môžu nájsť nepríjemné, ak odmietnete odpovedať na ich otázky. V závislosti od vášho produktu a trhu to však môže byť veľmi efektívny prístup k otváraniu. Môžete tiež vyskúšať miernejšiu verziu prekvapivého prínosu (čo znamená, že je menej odolný voči odpovedaniu na vyhliadky) a zistiť, či pre vás funguje lepšie.

Využite otázku

Medzi najúspešnejšie otvárače volaní patrí otázka. Ak sa pýtate niečoho na vyhliadku, má tendenciu strhávať ich myseľ do výstroja a premýšľať o odpovedi (alebo aspoň o otázke!). V ideálnom prípade bude otváracia otázka dôvodom pre vyhliadku, že chce počuť viac. A ak poznáte svoje vyhliadky meno, prácu do otvárač. Tým, že hovoríte svoje meno, ste už prispôsobili hovor trochu a povedali vyhliadky, že aspoň viete, kto je.

Ak chcete použiť tento štýl otvárača, uveďte názov prospektu (ak ho poznáte), názov vašej spoločnosti, to, čo predávate, a spôsob, akým môže váš produkt prospieť zákazníkovi, po ktorom bude nasledovať žiadosť o povolenie požiadať potenciálneho zákazníka o niektoré otázky.

Príklad môže vyzerať takto:

"Pán. Zákazník, moje meno je vaše meno a ja som váš miestny zástupca (čo predávate). Pomohol som mnohým miestnym podnikom tu v vašom meste priniesť viac zákazníkov do ich obchodov. Môžem vás požiadať o pár otázok, aby sme zistili, ako môžeme pre vás urobiť to isté? “