Posilnenie rozhodovania zamestnancov

Posilnenie právomocí je všeliekom pre mnohé organizácie - keď sa posilňovanie vykonáva s opatrnosťou. Ľudia v organizáciách hovoria, že chcú posilnenie - a často to myslia, keď to hovoria. Manažéri hovoria, že chcú posilnenie postavenia zamestnancov - a často to tiež myslia.

Organizácie, ktoré sa zaviazali k neustálemu rastu svojich zamestnancov, uznávajú posilnenie postavenia zamestnancov ako jednu zo svojich najdôležitejších strategických metód motivácie zamestnancov.

Posilnenie postavenia zamestnancov je tiež kľúčovou stratégiou, ktorá umožňuje ľuďom, ktorí majú potrebu, odpovede a znalosti, prijímať rozhodnutia o tom, ako najlepšie slúžiť zákazníkom.

Ak je posilnenie postavenia zamestnancov takým skvelým nástrojom a stratégiou na dosiahnutie práce, zákazníckeho servisu a motivácie zamestnancov, ako je možné posilniť postavenie zamestnancov? Tu je desať najlepších dôvodov, prečo posilnenie postavenia zamestnancov zlyhá.

Prečo zlyhá posilnenie postavenia zamestnancov

Manažéri vyplácajú rolu na posilnenie postavenia zamestnancov, ale neveria v jeho moc. Rovnako ako u všetkých riadiacich a obchodných prostriedkov, môže sa zdanie postavenia zamestnancov zdať ako „dobrá“ vec. Koniec koncov, rešpektované manažérske knihy a konzultanti odporúčajú, aby ste posilnili postavenie zamestnancov.

Keď posilníte zamestnancov, rastú ich zručnosti a vaša organizácia má prospech z ich posilnenia. Správny. Zamestnanci vedia, kedy sa vážne zaoberáte posilnením postavenia zamestnancov a keď rozumiete a chodíte na váš rozhovor. Úspešné alebo neuveriteľné úsilie o posilnenie postavenia zamestnancov zlyhá.

Manažéri neporozumejú koncepcii postavenia zamestnancov

Manažéri naozaj nerozumejú, čo znamená posilnenie postavenia zamestnancov. Majú nejasnú predstavu, že posilnenie postavenia zamestnancov znamená, že založíte niekoľko tímov, ktoré sa zaoberajú morálkou zamestnancov na pracovisku alebo otázkami bezpečnosti.

Pýtate sa ľudí, čo si myslia o niečom na stretnutí. Umožníte zamestnancom pomáhať pri plánovaní firemného pikniku. Zle. Posilnenie zamestnancov je filozofia alebo stratégia, ktorá umožňuje ľuďom rozhodovať o tom, ako vykonávať svoju prácu.

Manažéri nedokážu nastaviť hranice pre zamestnancov s právomocami

Manažéri nedokážu stanoviť hranice pre zamestnancasplnomocnení. Aké rozhodnutia môžu prijať vaši zamestnanci vo vašej neprítomnosti? Aké rozhodnutia môžu zamestnanci robiť zo dňa na deň, že nemusia mať povolenie alebo dohľad na to, aby ich urobili? Tieto hranice musia byť definované alebo úsilie o posilnenie postavenia zamestnancov zlyhá.

Manažéri Micromanage Empowered Zamestnanci

Manažéri definovali rozhodovaciu právomoc a hranice so zamestnancami, ale potom mikromanažujú prácu zamestnancov. Je to zvyčajne preto, že manažéri nedôverujú zamestnancom pri prijímaní správnych rozhodnutí. Zamestnanci to vedia a buď si sami robia rozhodnutia a skryjú svoje výsledky, alebo k vám prichádzajú za všetko, pretože nevedia, čo dokážu skutočne ovládať.

Jeden manažér ľudských zdrojov v malej výrobnej spoločnosti pridal desať dní do procesu prijímania zamestnancov, pretože požadoval, aby jeho personálny personál získal svoj podpis v určitých míľnikoch počas procesu prijímania zamestnancov. Papierovanie bolo pochované na jeho stole niekoľko dní, ale zamestnanci nepostupovali bez jeho podpisu. Jeho nedostatok dôvery spôsobil, že zamestnanec posilnil svoj vtip. Robia zamestnanci chyby? Samozrejme, že aj opravujú chyby a učia sa od nich, ale blázniť ich o ich hraniciach je horšie.

Manažéri Druhé Hádky Rozhodli Zamestnaní Zamestnanci Rozhodnutia

Rozhodujete sa o rozhodnutiach zamestnancov, ktorým ste udelili oprávnenie na prijatie rozhodnutia. Môžete pomôcť zamestnancom robiť správne rozhodnutia koučovaním, školením a poskytovaním potrebných informácií. Môžete dokonca modelovať dobré rozhodovanie, Ale to, čo nemôžete urobiť, pokiaľ nebude mať za následok vážnu komplikáciu, je podkopanie alebo zmena rozhodnutia, ktoré ste splnomocnili pracovníka, ktorý má robiť. Naučte zamestnanca nabudúce urobiť lepšie rozhodnutie. Ale neporušujte ich vieru v ich osobné schopnosti a vo vašej dôvere, podpore a schválení. Odrádzate od posilnenia postavenia zamestnancov do budúcnosti.

Manažéri neposkytujú strategický rámec

Manažéri musia poskytovať rast a náročné príležitosti a ciele, na ktoré sa zamestnanci môžu zamerať a dosiahnuť. Neposkytnutie strategického rámca, v ktorom by rozhodnutia mali kompas a merania úspechu, ohrozuje príležitosť na posilnenie správania. Zamestnanci potrebujú smer, aby vedeli, ako si osvojiť postavenie.

Manažéri neposkytujú prístup k potrebným informáciám

Ak sa manažérom nepodarí poskytnúť informácie a prístup k informáciám, školeniam a možnostiam vzdelávania, ktoré sú potrebné na to, aby sa zamestnanci mohli správne rozhodovať, nesťažujte sa, keď sa úsilie o posilnenie postavenia zamestnancov nedostaví.

Organizácia je zodpovedná za vytvorenie pracovného prostredia, ktoré pomáha rozvíjať schopnosti a túžby zamestnancov konať na základe právomocí. Informácie sú kľúčom k úspešnému posilneniu postavenia zamestnancov.

Manažéri abdikujú Zodpovednosť za rozhodnutia

Manažéri sa vzdávajú všetkej zodpovednosti a zodpovednosti za rozhodovanie. Keď sú zamestnanci hlásení obviňovaní alebo potrestaní za zlyhania, chyby a menej než optimálne výsledky, vaši zamestnanci budú unikať z postavenia zamestnancov. Alebo budú verejne identifikovať dôvody, prečo bola chyba vašou chybou, alebo jeho chybou, alebo chybou druhého tímu.

Nepodarilo sa verejne podporovať rozhodnutia a stáť za svojimi zamestnancami a cítiť, že personál je opustený. Môžete dosiahnuť posilnenie postavenia zamestnancov za šesťdesiat sekúnd. To je absolútne zaručené.

Manažéri nedokážu odstrániť bariéry

Umožniť prekážkam, ktoré bránia zamestnancom vykonávať svoje aktívne správanie. Organizácia práce je zodpovedná za odstránenie prekážok, ktoré obmedzujú schopnosť zamestnancov konať na základe právomocí. Tieto prekážky môžu zahŕňať čas, nástroje, školenia, prístup k stretnutiam a tímom, finančné zdroje, podporu od ostatných zamestnancov a efektívne koučovanie.

Zamestnanci chcú chválu, uznanie a odškodnenie

Keď sa zamestnanci cítia nedostatočne kompenzovaní, sú podriadení zodpovednosti, ktorú prijímajú, podhodnocujú, podceňujú a podceňujú, neočakávajte výsledky vyplývajúce z posilnenia postavenia zamestnancov.

Zamestnanci musia cítiť, že ich základné potreby sú splnené pre zamestnancov, aby vám poskytli svoju vlastnú voľnú energiu, čo je mimoriadne úsilie, ktoré ľudia dobrovoľne investujú do práce. Ak rozdeľujete viac zodpovednosti ako ich pozície, mali by ste vyžadovať a spôsobiť, že zamestnanci sa budú cítiť prepracovaní alebo nedostatočne zaplatení za očakávanú prácu, musíte vykonať úpravy.

Ľudia chcú posilnenie, ale nechcú, aby ste ich využili, ani nechcú „cítiť“, ako keby ich organizácia využívala. Uistite sa, že zodpovednosť zodpovedá úlohe, ktorú osoba vykonáva v opise úlohy - alebo ju zmení.

Nepodarilo sa vzdelávať zamestnancov o tom, čo znamená posilnenie právomocí

Zamestnanci sa často domnievajú, že "niekto", zvyčajne manažér, musí udeliť zamestnancom splnomocnenie pre ľudí, ktorí mu podávajú správy. Z toho vyplýva, že reportujúci zamestnanci „čakajú“ na udelenie splnomocnenia a manažér sa pýta, prečo sa ľudia nebudú správať na základe splnomocnených spôsobov.

Musíte vzdelávať svojich zamestnancov o tom, čo skutočne znamená posilnenie. Vzdelávajte ich aj o týchto desiatich spôsoboch, ktorými manažéri podkopávajú posilnenie postavenia zamestnancov. Ste šikovný, aby ste ich požiadali, aby vám oznámili, či prejavujete niektoré z týchto desiatich správ, ktoré bránia ich posilneniu.

Zamyslite sa nad posilnením zamestnancov, nie ako nadriadeným zamestnancom, ale skôr nad filozofiou a stratégiou, ktorá pomôže ľuďom rozvíjať ich talent, zručnosti a kompetencie pri rozhodovaní.

Tento rast pomáha zamestnancom cítiť sa kompetentní, schopní a úspešní. Kompetentní, schopní a úspešní ľudia najlepšie slúžia vašej organizácii. Vyhnite sa týmto piatim zamestnancom. Nedovoľte, aby sa vo vašej organizácii nepodarilo posilniť postavenie zamestnancov. Posilnenie zamestnancov je také úžasné, keď uspeje.