Ako sa pripraviť na rôzne typy rozhovorov

Interview je pre tazateľa často rovnako stresujúce ako pre uchádzača o zamestnanie. Ak rozumiete rôznym typom rozhovorov, vrátane toho, prečo a kedy sú úspešné, môžete urobiť pohovory pohodlnejšie pre obe strany.

Keď robíte rozhovor, uistite sa, že ste sa pri pohovore nestretli ako nepripravení, krátke na čase, ponáhľaní, rozptýlení alebo nekvalifikovaní. Vašou úlohou je položiť vhodné otázky, aby ste zistili, či kandidát môže úspešne vykonávať túto pozíciu.

Skríningové rozhovory

Rozhovory sú rozdelené do dvoch kategórií: rozhovor na skríning a prijímací alebo výberový pohovor. Skríningové rozhovory kvalifikujú kandidáta skôr, ako sa stretne s manažérom pre prípadný výber a slúžia na vyradenie kandidátov. Sú to zvyčajne rýchle, efektívne a nízkonákladové stratégie, ktorých výsledkom je krátky zoznam kvalifikovaných kandidátov. Prijímacie alebo výberové pohovory môžu mať rôzne formy.

Náborový pracovník tretej strany alebo niekto z oddelenia ľudských zdrojov zvyčajne vykonáva skríningové rozhovory. Títo skúsení a profesionálni anketári sú kvalifikovaní v rozhovoroch a skríningu kandidátov.

Mali by byť účinné pri posudzovaní charakteru a inteligencie a určovaní, či je kandidát vhodný pre firemnú kultúru. Mali by byť tiež dobré na identifikáciu potenciálnych červených vlajok alebo problémových oblastí v pracovnom prostredí a všeobecných kvalifikáciách uchádzača. Niektoré otázky rozhovoru sa týkajú etiky. Medzi príklady rozhovorov o skríningu patrí telefonický rozhovor, počítačový rozhovor a videokonferenčný rozhovor.

Telefónne rozhovory

Telefónny rozhovor je najbežnejším spôsobom vykonania úvodného skríningu. To pomáha anketárovi a kandidátovi získať všeobecný zmysel, ak sa vzájomne zaujímajú o diskusiu za prvým pohovorom. Telefónne rozhovory tiež šetria čas a peniaze. Rozhovory môžu byť zaznamenané na pásku na preskúmanie ostatných anketárov. Počas telefonického rozhovoru je cieľom kandidáta zorganizovať osobné stretnutie.

Počítačové rozhovory

Rozhovor s počítačom zahŕňa odpovedanie na sériu otázok s viacerými možnosťami pre potenciálny pracovný pohovor alebo jednoducho predloženie životopisu. Niektoré z týchto rozhovorov sa uskutočňujú telefonicky alebo prostredníctvom webovej stránky. Kandidáti môžu byť požiadaní, aby na telefón odpovedali na príslušné tlačidlá, aby odpovedali na otázky, alebo by mohli uskutočniť pohovor online.

Video Rozhovory

Viac ako polovica najväčších amerických spoločností už využíva online videokonferencie ako alternatívu k nákladnejším osobným stretnutiam. Jeho neustály pokles nákladov robí z neho obľúbený zdroj pre podniky, ako aj pre domáce použitie.

Prenájom Rozhovory

Jednorazové rozhovory

Toto je tradičný rozhovor, kde sa kandidáti stretávajú so zamestnávateľmi osobne, jeden na jedného. Kandidát aj zamestnávateľ zvyčajne odchádzajú z tohto rozhovoru s pocitom, či je fit správne.

Sériové rozhovory

Sériové rozhovory sa uskutočňujú, keď sú uchádzači odovzdaní z jedného anketára na druhého počas jedného dňa. Rozhodnutie sa neuskutoční, kým sa neuskutoční záverečný rozhovor a všetci anketári nemali možnosť diskutovať o vzájomnom rozhovore. Keďže kandidáti majú len jednu šancu urobiť správny prvý dojem, mali by byť pod napätím a pripravení na ďalší rozhovor.

Sekvenčné rozhovory

V postupnom rozhovore sa kandidát stretáva s jedným alebo viacerými anketármi na jednom základe v priebehu niekoľkých dní, týždňov alebo dokonca mesiacov. Každý rozhovor má za cieľ posunúť kandidáta postupne k učeniu sa o podrobnostiach o pozícii, spoločnosti a dúfajme o pracovnej ponuke.

Rozhovory panelov

V panelovom rozhovore sa kandidát objaví pred výborom alebo skupinou anketárov. Kandidáti sú hodnotení na interpersonálne zručnosti, kvalifikáciu a schopnosť myslieť na nohy. Tento typ rozhovoru môže byť pre kandidáta zastrašujúci.

V panelovom rozhovore by mal kandidát urobiť očný kontakt a komunikovať individuálne s každým členom skupiny alebo skupiny.

Skupinové rozhovory

V skupinovom rozhovore spoločnosť rozhovor so skupinou uchádzačov o zamestnanie. Výsledkom je, že spoločnosť získa pocit potenciálneho vedenia kandidáta, štýlu a presvedčivých zručností.

Tento typ rozhovoru môže byť ohromujúci pre kandidáta, ktorý potrebuje pochopiť dynamiku, ktorú anketár zistí, a určiť pravidlá hry. Musí sa vyhnúť zjavným konfliktom moci, pretože spôsobujú, že kandidát vyzerá nespolupracujúci a nezrelý. Dotazovaný musí s ostatnými kandidátmi zaobchádzať s rešpektom, pričom nad nimi má vplyv. Súčasne sa musí pozerať na anketára, aby nezmeškal dôležité podnety.

Situácia alebo Výkon Rozhovor

V situačných alebo výkonových rozhovoroch môžu byť uchádzači požiadaní, aby hrali jednu z pracovných funkcií na posúdenie špecifických zručností. Potom, čo dostali konkrétnu, hypotetickú situáciu alebo problém, sú požiadaní, ako by to zvládli, alebo aby opísali potenciálne riešenie. To môže byť ťažké, ak anketár neposkytne dostatok informácií pre kandidáta, aby odporučil riešenie alebo postup. Tento typ rozhovoru sa často používa na výber kandidátov na pozíciu zástupcu zákazníckeho servisu v oddelení alebo v diskontnom obchode.

Audition Interview

Rozhovory s konkurzmi fungujú dobre na pozíciách, v ktorých chcú spoločnosti vidieť kandidáta pred prijatím rozhodnutia o zamestnaní. Anketári môžu kandidáta prevziať prostredníctvom simulácie alebo krátkeho cvičenia na vyhodnotenie zručností kandidáta. To umožňuje uchádzačovi preukázať svoje schopnosti interaktívnym spôsobom, ktorý je kandidátovi známy. Tento typ pohovoru funguje dobre pre počítačových programátorov, školiteľov, zváračov a mechanikov.

Stresový rozhovor

Rozhovor o strese je vo všeobecnosti určený na to, aby bol kandidát vystavený stresu a hodnotil jej reakcie pod tlakom alebo v ťažkých situáciách. Kandidát môže byť držaný v čakárni hodinu pred tým, ako ju pozdraví anketár. Kandidát môže čeliť dlhým tichom alebo studeným pohľadom. Anketár môže otvorene spochybniť presvedčenie alebo úsudok opytovaného.

Kandidát môže byť tiež požiadaný, aby vykonal nemožné úlohy za letu, ako napríklad presvedčiť anketára, aby si s kandidátom vymenil topánky. Veľmi časté sú urážky, hrubosť a nedorozumenia. To všetko by malo byť navrhnuté tak, aby zistilo, či kandidát má, čo je potrebné, aby odolal firemnej kultúre, klientom spoločnosti alebo akémukoľvek inému možnému stresu.

Behaviorálny rozhovor

Mnohé spoločnosti čoraz viac využívajú rozhovor o správaní. V závislosti od zodpovednosti pozície a pracovných podmienok môže byť kandidát požiadaný, aby opísal situáciu, ktorá si vyžaduje zručnosti na riešenie problémov, adaptabilitu, vedenie, riešenie konfliktov, multi-tasking, iniciatívu alebo zvládanie stresu. Anketár chce vedieť, ako kandidát rieši tieto typy situácií, aby naznačil budúci výkon. Existuje niekoľko typov behaviorálnych rozhovorov:

• Štruktúrovaný rozhovor s vrstvenými otázkami: Kvalifikovaní anketári to bežne používajú, pričom kladú sériu otázok týkajúcich sa správania a otázok bez správania. Otázky sa často prekrývajú a sú určené na zhromažďovanie informácií o každom z hlavných problémov zamestnávateľa.
• Neformálny rozhovorTento typ je neformálny a uvoľnený. Zámerom je dostať kandidáta do rozprávania a byť príliš priateľský. Kandidát môže prezradiť viac informácií, než by mohol. Príliš veľa informácií ho môže odstrániť príliš skoro.
• Nástroje hodnotenia / testovanie: t Na určenie, či je kandidát vhodný pre spoločnosť, sa používajú rôzne typy testov. Osobnostné inventáre hodnotia typy osobnosti. Aptitude inventáre hodnotia schopnosti v určitých oblastiach zručností. Záujmové inventáre hodnotia záujmy v rôznych profesijných kategóriách. Kombinované nástroje môžu byť kombináciou ktoréhokoľvek z nich.
• Kombinovaný rozhovor: Tento typ rozhovoru kombinuje dva alebo viac typov vyššie uvedených rozhovorov. Môže k tomu dôjsť v rámci toho istého pohovoru, pri následných pohovoroch alebo pri oboch.

Interview so štruktúrovaným štýlom

V smernici alebo v štruktúrovanom rozhovore má anketár jasnú agendu a sleduje ju neochvejne. Spoločnosti využívajú tento pevný formát na zabezpečenie rovnosti medzi rozhovormi. Dotazovatelia požiadajú každého kandidáta o rovnakú sériu otázok, aby mohli porovnať výsledky.

Rozhovor medzi značkami

Rozhovor s tagmi je často atraktívny pre spoločnosti, ktoré sa spoliehajú na tímovú spoluprácu.Kandidát môže očakávať, že sa stretne s tazateľom, ale ocitne sa v miestnosti s niekoľkými ďalšími ľuďmi. Zamestnávatelia chcú získať prehľad o rôznych ľuďoch pri pohovore s uchádzačmi.

Chcú vedieť, či zručnosti kandidáta vyvažujú potreby spoločnosti a či sa kandidát môže stretnúť s inými pracovníkmi. Kandidáti by mali využiť túto príležitosť, aby získali čo najviac informácií o spoločnosti. Každý anketár má v spoločnosti inú funkciu s jedinečným výhľadom na podnikanie.

Rozhovor v Meandering Style

Rozhovor v meandrovom štýle je bohužiaľ často používaný neskúsenými osobami. Anketár sa opiera o kandidáta, aby viedol diskusiu. Anketár môže začať s vyhlásením, napríklad: „Povedz mi o sebe.“ Uchádzači to môžu využiť vo svoj prospech.

Tento typ štýlu rozhovoru umožňuje kandidátovi viesť rozhovor spôsobom, ktorý najlepšie vyhovuje kandidátovi. Kandidát si však musí pamätať na to, aby sa zachoval ohľaduplne k anketárovi a neovládal rozhovor.

Rozhovory s jedlom

Rozhovor o jedle sa používa na určenie toho, čo je kandidát v sociálnom prostredí. Rozhovor počas jedla môže byť najhoršou nočnou morou alebo výzvou kandidáta. Anketári chcú nielen vedieť, ako narábate s vidličkou, ale ako sa správate k svojmu hostiteľovi, všetkým hosťom a obsluhujúcemu personálu. Kandidát musí brať podnety od anketára a vždy pamätať, že je hosťom. Žiadateľ by mal sedieť po svojom hostitelovi, ukázať mu správnu etiketu a poďakovať hostiteľovi za jeho čas.

Následné rozhovory

Spoločnosti prinášajú kandidátov späť na druhé a niekedy tretie alebo štvrté následné pohovory. Niekedy chcú len potvrdiť, že ste ich ideálnym kandidátom. Niekedy majú ťažký čas rozhodnúť sa medzi krátkym zoznamom kandidátov. Inokedy iní rozhodujúci v spoločnosti chcú získať pocit, kto je kandidát pred prijatím rozhodnutia o prijatí.

Ďalšie rozhovory môžu ísť rôznymi smermi. Pri stretnutí s tým istým anketárom sa môže kandidát zamerať na upevnenie vzťahu, pochopenie, kam spoločnosť smeruje a ako sa jeho schopnosti spájajú s víziou spoločnosti a ich kultúrou. Uchádzači sa môžu ocitnúť v rokovaniach o kompenzačnom balíku, alebo môžu skončiť od začiatku s novým anketárom.

Informačný rozhovor

Informačný rozhovor je nedostatočne využívaný uchádzačmi o zamestnanie. Uchádzači o zamestnanie zabezpečujú informačné stretnutia, na ktorých žiadajú o radu niekoho v ich aktuálnej alebo požadovanej oblasti. Chcú tiež získať ďalšie odkazy na iných ľudí, ktorí im môžu poradiť. Keďže zamestnávatelia chcú zostať na vrchole zoznamu dostupných talentov, aj keď nemajú žiadne pracovné miesta, sú často otvorení týmto typom rozhovorov. Uchádzač o zamestnanie a zamestnávateľ si vymieňajú informácie a lepšie sa spoznávajú bez toho, aby sa odvolávali na otvorenie pracovného miesta.

záver

Rozhovory sú časovo náročné a na ich zvládnutie je potrebná odborná príprava. Sú flexibilnou metódou na hodnotenie a výber kandidátov pre všetky úrovne a typy pracovných miest. Vytváraním poznatkov umožňujú anketárovi posúdiť, či je kandidát vhodný pre spoločnosť.

Informácie z rôznych rozhovorov však môžu byť ťažko zvládnuteľné. Napríklad:

• Môže byť ťažké tieto pohľady účinne koordinovať, aby poskytli jasný obraz o kandidátovi.
• Zostavené postrehy môžu byť otvorené pre potenciálnych záujemcov.
• Anketári môžu vynechať určité oblasti vedomostí, zručností a schopností.
• Anketár môže zdôrazniť jednu oblasť a zanedbávať ostatných.
• Pozorovania anketárov sú subjektívne, môžu byť nepresné.

Je nevyhnutné, aby spoločnosti našli rozhovory štýly a formáty prospešné pre potreby spoločnosti a jej potenciálnych zamestnancov. Ak môžu dosiahnuť tento cieľ, môžu si vybudovať silu na lavičke a umiestniť tých správnych ľudí na správne miesta.

Nita Wilmott ([email protected]) je v súčasnosti študentom na plný úväzok, odborom ľudských zdrojov, na Tulsa Community College v Tulse v Oklahome. V minulosti vlastnila dva podniky a pracovala v mnohých podnikoch v rôznych priemyselných odvetviach.