10 vecí, ktoré by manažéri nemali nikdy žiadať zamestnanca, aby robil

V Spojených štátoch, ak nemáte pracovnú zmluvu, môže manažér požadovať od zamestnanca, aby urobil niečo, čo je legálne. Ale mali by?

Niekedy dochádza k nehodám na pracovisku - úniky vody, rozbitie kopírovacích strojov, zamorenie, internet klesá, okrem iných neočakávaných neporiadkov, ktoré môžu spôsobiť, že kancelárske prostredie bude nezdravé alebo preruší prácu - a niekto musí vyčistiť. Čo by mal robiť manažér?

A čo je desať vecí, ktoré by manažér nikdy nemal robiť?

Čokoľvek by ste neurobili

Poďme sa porozprávať o čistení špinavých vecí. Sú to nepríjemné úlohy a pravdepodobne máte k dispozícii služby údržby alebo budovanie personálu. Čo sa však stane, keď sa uprostred pracovného dňa zasekne neporiadok a služba alebo personál sa o to nestará?

Ak je niekto, kto má túto povinnosť ako súčasť ich popisu práce, rozprávkové. Ak nie, musíte ho priradiť. Nepriraďujte takúto prácu, ak nie ste na rade. Skôr alebo neskôr, v malom podniku, každý musí robiť hrubé veci. Šéf to urobí ako prvý, inak sa nepýtajte svojich zamestnancov.

Zrušiť dovolenku

Niekedy sa svet končí a naozaj potrebujete všetky ruky na palube. Väčšina kríz je však spôsobená nedostatkom plánovania. Nepožiadajte zamestnanca, aby zrušil vopred naplánovanú dovolenku, najmä ak na tejto osobe počítajú iní priatelia a rodinní príslušníci, ktorí si zakúpili vstupenky.

Iste, ak sa Bob spýtal, či by si mohol vziať utorok na upratanie svojho suterénu, je v poriadku sa ho opýtať, či môže namiesto toho vziať stredu, ale inak je čas dovolenky posvätný. Je to súčasť kompenzačného balíka, takže nepotrebujte zamestnanca zrušiť.

Vypnite hodiny

Ten by mal byť zrejmý, ale nie je. Manažéri sú tak často povinní dosiahnuť určité mzdové ciele a potrestaní napríklad za povolenie nadčasov. To znamená, že manažér môže byť v pokušení povedať zamestnancom, aby vypršali čas a potom dokončili upratovanie na noc.

Nerobte to. Nielenže je to nezákonné - všetci vaši zamestnanci, ktorí nie sú oslobodení od dane, musia byť zaplatení za každú odpracovanú hodinu - to robí vašich zamestnancov horkými a nahnevanými. Nie je to dobrý nápad.

Falšovanie záznamov

Opäť platí, že je zrejmé, nie-nie, ale to sa deje po celú dobu. Je to zriedka veľké veci, ako falšovanie dokumentov, aby sa spreneverili milióny dolárov (aj keď sa to deje).

Zvyčajne sú to malé veci - napríklad dátum prijatý v dokumente, alebo odosielanie e-mailu predajcovi, ktorý hovorí, že šek je v poštovej schránke, keď nie je. Vy a vaši zamestnanci by ste sa mali usilovať o 100% poctivosť. Nežiadajte ich, aby klamali. Stratia pre vás všetku úctu.

Vezmite na vás pád

Povedzte svojmu zamestnancovi, aby urobil X a je to zlyhanie. Keď vás na to váš šéf zavolá, hovoríte: „Hovorím o tom Jane a uistite sa, že sa to už nikdy nestane.“ Alebo poviete správnu vec, ktorá je: „Bol to môj nápad; Beriem plnú zodpovednosť. “

Toľko šéfov robí to prvé. Je to pochopiteľné - je to sebezáchovný reflex - ale je to nesprávne. Vaša chyba, váš dôsledok. A to platí aj pre veľa vecí, ktoré ste neschválili ani nevyžiadali. Vaše oddelenie je vašou zodpovednosťou. Nikdy nie je v poriadku zamestnať zamestnancov pod autobusom - aj keď urobili chybu.

Práca bláznivé hodiny

Niektoré podniky majú bláznivé hodiny, najmä cyklické. Každý daňový účtovník vie, že ich rodiny neuvidia medzi koncom februára a 15. aprílom. Ale to je časť práce. Je to v poriadku mať termín, ktorý vyžaduje extra push čas od času, ale to nie je v poriadku, aby sa zasadila svojich zamestnancov na pokraji tým, že sa im pracovať viac hodín, než sa prihlásili do práce.

Ak vaše oddelenie nedostane veci do 40 hodín (alebo čo je štandard pre váš priemysel), buď musíte získať povolenie na nového zamestnanca, alebo zmeniť priority.

Nasadiť sa s urážlivým zákazníkom

Každý manažér by sa mal oboznámiť so zákonmi o obťažovaní, na základe ktorých je podnik zodpovedný za sexuálnu, rasovú alebo rodovú diskrimináciu na pracovisku. Tieto zákony sa však nezastavia, ak je páchateľom zákazník. Ak máte urážlivého zákazníka, ktorý buď porušuje zákon obťažovaním svojho zamestnanca, alebo je to len trhnutie, nemali by ste nútiť svojich spravodajských zamestnancov, aby sa s touto osobou vysporiadali.

Umožnite svojmu zamestnancovi, aby sa otočil a odišiel, prevzal zákazníka sám, alebo nakopal zákazníka na obrubník. Ak je to obchodný vzťah, často môžete problém potlačiť zavolaním šéfa svojho zákazníka, ale ak nie, vaši zamestnanci si zaslúžia slušné profesionálne zaobchádzanie. Vidíte, že to majú.

Dajte sa s Bully spolupracovník

Šikanovanie nie je v USA nezákonné, pokiaľ dôvodom šikanovania nie je rasa, pohlavie alebo iná chránená trieda. Ale žiadny manažér by nemal dovoliť šikanovanie v jej oddelení.

Pracujte tvrdo, aby vaše oddelenie bolo miestom, kde ľudia konajú s rešpektom. Ak váš odborový šikan nemôže byť pekný, nakopnite ju do obrubníka - aj keď je špičkou.Nikto si zaslúži, aby musel pracovať s blbec, a ako manažér, je to vaša práca, ako sa zbaviť trhne.

Práca, kým naozaj chorý

Áno, ak by ste poslali všetkých s domácimi čuchami, každý by bol do 10. januára mimo nemocných dní, ale pre choroby s horúčkami, zvracaním alebo inými nákazlivými stavmi nechajte svojho zamestnanca zotaviť sa. To platí najmä pre stravovacie služby, ktoré sú notoricky známe tým, že nedovoľujú nemocenské dni.

Ak budete nútiť zamestnancov, aby prišli do práce, keď budú chorí, budú šíriť choroboplodné zárodky a všetci ostatní budú tiež chorí. Pošlite ich domov; obnovia sa a zvyšok sa vyhnete najnovšiemu moru (dúfajme). Dobrí manažéri umožňujú zamestnancom používať chorý čas (na prvom mieste poskytujú nemocný čas).

Darujte charite

Áno, charita je báječná a mnohé spoločnosti chcú, aby sa ich zamestnanci podieľali na charitatívnom darcovstve. Avšak, ak váš zamestnanec nechce darovať časť svojho platu do príčiny spoločnosti (alebo dokonca United Way, ktorá má mnoho príčin), nenúťte ju.

Keď ste jej ponúkli plat, zamestnanec počítal s tým, že je to skutočná mzda. Požiadať ju, aby darovala, dokovala jej plat. Možno si myslíte, že jej plat je veľkorysý a mala by byť vďačná, ale neviete, aká je jej situácia.

A aj keď viete, že každý rok kupuje nové športové auto, je to stále jej peniaze. Netrestajte nikoho za to, že nepodporuje spoločnosť.

Ak sa staráte o týchto 10 otázok na pracovisku - alebo lepšie, nikdy ich nenechajte začať na prvom mieste - urobíte veľké kroky na vytvorenie pracoviska, ktoré zamestnanci ocenia. Znížite dobrovoľný obrat a budete mať šťastnejších a spokojnejších zamestnancov.

------------

Suzanne Lucas je novinárka na voľnej nohe špecializujúca sa na ľudské zdroje. Práca Suzanne bola uvedená na publikáciách s poznámkami vrátane Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.