Asurion Work-at-Home Jobs - Centrum vzdialeného hovoru

priemysel:

Call centrum pre poistné nároky na výmenu zariadenia

Popis firmy:

So sídlom v Nashville, Tenn., Táto spoločnosť začala v roku 1994 ako poskytovateľ cestnej pomoci pre motoristov. V súčasnosti má Asurion 16 000 zamestnancov a poskytuje poistenie výmeny zariadení predávané prostredníctvom bezdrôtových operátorov, maloobchodníkov a poskytovateľov platenej televízie.

Typy pracovných príležitostí v domácnosti:

Zatiaľ čo niektoré z jeho pozícií call centier sú v kanceláriách, Asurion ponúka aj pracovné miesta na plný a čiastočný pracovný úväzok. Tie obsahujú:

• Zástupca oddelenia starostlivosti o zákazníka: Títo zamestnanci zvládajú prichádzajúce hovory od zákazníkov, pokiaľ ide o nároky na poistenie bezdrôtového telefónu. Táto úloha vyžaduje pevné telefónne, počítačové a dátové zručnosti a prednosť sa dáva predchádzajúcim skúsenostiam so zákazníckym servisom, maloobchodom alebo call centrom.
• Dvojjazyčný zástupca oddelenia starostlivosti o zákazníka: Opis práce a požiadavky sú rovnaké s výnimkou, že uchádzači musia mať jeden rok skúseností so zákazníckym servisom a musia byť schopní ovládať hovorenú a písanú angličtinu, ako aj španielčinu alebo francúzštinu, v závislosti od toho, kde je práca založená. Zamestnanci môžu zarobiť 10% prémiu za to, že sú dvojjazyční.

kvalifikácia:

Mnohé z týchto pracovných príležitostí si vyžadujú, aby boli zamestnanci flexibilní v súvislosti s pracovnými zmenami, ktorými môžu byť denné aj večerné zmeny, ako aj víkendy. Očakáva sa, že budete vo vašom počítači na plný úväzok s výnimkou krátkych prestávok a prestávky na obed.

Hľadajú sa silné verbálne a písomné komunikačné zručnosti a vyžaduje sa stredoškolský diplom alebo GED. V závislosti od zamestnania sa od žiadateľov môže vyžadovať, aby mali predchádzajúce skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom alebo v maloobchode. Počítačová gramotnosť je tiež dôležitá, rovnako ako schopnosť písať aspoň 25 slov za minútu. Pre niektoré z týchto pracovných miest sa zamestnanci zúčastnia šesťtýždňového online školenia. Časť tréningového obdobia bude vyžadovať hodiny na plný úväzok.

Technické požiadavky:

Spolu s týmito kvalifikáciami musia byť žiadatelia schopní zabezpečiť si vlastné vybavenie, ktoré musí spĺňať technické požiadavky domáce kancelárie Asurion. Zahŕňa to počítač so zvukovou kartou, konektor pre náhlavnú súpravu alebo externé reproduktory a porty 2.0, na ktorých je spustený operačný systém Windows 7, Windows 8 alebo Windows 10. t

miesto:

Hoci ide o pracovné miesta doma, môžu sa vykonávať len v konkrétnych štátoch v Spojených štátoch. A vy musíte byť rezidentom štátu, v ktorom žiadate o pozíciu. Ak chcete nájsť pracovné miesta v domácom hovore vo vašom štáte, pozrite si tento zoznam možností vzdialeného call centra podľa štátu.

Platby a výhody:

Platiť za prácu v anglicky hovoriacom zamestnaní je približne 11 - 12 USD za hodinu so stimulom, posunom diferenciálu a nadčasmi. Bilingválni zamestnanci môžu zarobiť o 10% viac. Asurion ponúka výhody ako zdravotné, zubné a vízové ​​poistenie, ako aj plán 401 (k).

Aplikácia na Asurion:

Tieto pracovné pozície na domácom pracovisku sú k dispozícii online na stránke spoločnosti Asurion. Vyberte pozíciu a stlačte tlačidlo aplikácie. Potom vás požiada o vyplnenie vašich informácií a registráciu účtu v spoločnosti Asurion. To vás nasmeruje na krátky online dotazník. Potom, čo toto dokončíte, bude možnosť predložiť životopis a / alebo životopis. Vyžaduje sa previerka trestnej činnosti a skríning liekov.