Zmeniť etapy riadenia

Zmena je zložitý proces. Keď sa blížite k príležitosti zmeniť, musíte zvážiť mnohé otázky. Potreba zručností na riadenie zmien je v rýchlo sa meniacom svete organizácií konštantná.

Nasledujúci šesťstupňový model zmeny vám pomôže pochopiť zmenu a efektívne vykonať zmeny vo vašej pracovnej jednotke, oddelení alebo spoločnosti. Model tiež pomáha pochopiť úlohu agenta zmeny, osoby alebo skupiny, ktorá preberá primárnu zodpovednosť za splnenie požadovaných zmien.

Organizácia musí dokončiť každý krok v modeli, aby sa zmeny mohli efektívne uskutočniť. Dokončenie krokov však môže nastať v trochu inom poradí, ako je uvedené tu. V niektorých situáciách sú hranice medzi jednotlivými štádiami nejasné.

Čo ovplyvňuje riadenie zmien?

Organizačné charakteristiky, ako je úroveň zapojenia zamestnancov a posilnenie postavenia, ovplyvňujú postup zmien. Jednotky, ktoré si želajú a / alebo majú skúsenosti s vyššou mierou zapojenia ľudí, môžu dobrovoľne priviesť ľudí do procesu zmeny v skoršom štádiu.

Zmeny procesu ovplyvňujú aj charakteristiky zmien, ako sú veľkosť a rozsah. Veľké zmeny si vyžadujú viac plánovania. Zmeny, ktoré zahŕňajú celkovú organizáciu, si budú vyžadovať viac plánovania a zapojenie viacerých ľudí, než robiť zmeny v jednom oddelení.

Zmeny, ktoré majú širokú podporu, sa ľahšie implementujú. Zmeny, ktoré zamestnanci vnímajú ako zisk, nie ako stratu, sa tiež ľahšie implementujú.

Keď urobíte správne kroky, zapojíte vhodných ľudí a budete mať tendenciu k potenciálnym vplyvom zmeny, odpor voči zmene sa zníži. Tieto kroky riadenia zmien pomôžu vašej organizácii vykonať potrebné a požadované zmeny.

Začnime s obľúbenou citáciou o zmene:

"Zmena je ťažká, pretože ľudia preceňujú hodnotu toho, čo majú - a podceňujú hodnotu toho, čo môžu získať tým, že ju vzdajú." - Belasco & Stayer

Dáva zmysel? Prispôsobte si svoje skúsenosti? Teraz, s fázami riadenia zmien.

Zmeniť etapy riadenia

Tieto fázy riadenia zmien vám pomôžu systematicky pristupovať k zmene vo vašej organizácii, ktorá vám pomôže účinne implementovať zmenu.

Fáza 1: Iniciovanie

V tejto fáze si jeden alebo viac ľudí v organizácii uvedomuje potrebu zmeny. Tam je otravný pocit, že niečo nie je v poriadku. Toto uvedomenie môže pochádzať z mnohých zdrojov, a to vo vnútri i mimo organizácie. Môže sa vyskytnúť aj na akejkoľvek úrovni organizácie.

Ľudia, ktorí sú najviac oboznámení s prácou, majú často najpresnejšie predstavy o potrebe zmeny.Členovia organizácie sa môžu stretnúť s potrebou zmeny prostredníctvom prezerania iných organizácií, benchmarkingu alebo prinášania nových vedúcich pracovníkov so skúsenosťami v iných organizáciách.

Vo veľkých organizáciách niekedy dochádza k zmenám zvonku bezprostrednej pracovnej jednotky. Akákoľvek veľkosť spoločnosti sa môže zmeniť kvôli meniacim sa potrebám zákazníkov.

Fáza 2: Vyšetrovanie

V tejto fáze ľudia v organizácii začínajú skúmať možnosti zmeny. Začínajú vytvárať víziu alebo obraz toho, ako by mohla organizácia vyzerať po zmenách. V tomto štádiu by mali tiež určiť pripravenosť organizácie na zmenu.

Fáza 3: Zámer

V tomto štádiu rozhodujú o zmene zmeny agenti zmeny v organizácii. Vytvárajú víziu, kde by mala byť organizácia v budúcnosti. Plánovanie a definovanie hlavných stratégií sa vyskytuje počas tejto fázy procesu zmeny. Uznanie, že zmena vždy vyžaduje zmenu v organizácii organizácie, je dôležité.

Fáza 4: Úvod

V tejto fáze organizácia začína zmeny. Organizácia musí mať ciele pre zmenu a stratégie na dosiahnutie týchto cieľov. Toto je štádium, v ktorom sa pravdepodobnejšie vyskytnú osobné reakcie.

Lídri musia začať zmenu zmenou. Lídri a iní sprostredkovatelia zmien musia stanoviť jasné očakávania zmien. Zapojiť čo najviac zamestnancov v organizácii do iniciovania a implementácie plánu zmien.

Fáza 5: Implementácia

V tejto fáze sa zmena riadi a posúva dopredu. Uznať, že všetko nebude dokonale. Zmena trvá vždy dlhšie, než sa očakávalo. Činnosti súvisiace so zmenami sú ignorované, keďže zamestnanci riešia svoje každodenné povinnosti.

Udržať konštantnosť účelu. Organizačné systémy musia byť prepracované tak, aby podporovali zmenu. Poskytovať uznanie a odmeny (pozitívne dôsledky) pre ľudí, ktorí prejavujú zmenené správanie. Oheň ľudí, ktorí sa nezúčastňujú a nepodporujú zmeny skôr, než aby im umožnili zostať a otráviť váš pokrok.

Jeden viceprezident v klientskej spoločnosti povedal, že jeho najväčšou chybou, keď sa snažil zmeniť svoje pracovisko, bolo umožniť nepodporujúcim manažérom zostať 18 mesiacov. Mal by ich vyhodiť oveľa skôr, keby bol jeho záver.

Fáza 6: Integrácia

V tejto fáze sa zmeny stávajú normou a sú plne prijaté. Nemôže k tomu dôjsť 18 mesiacov po začatí zmien. Celková organizácia môže trvať 2-8 rokov. Keď sa zmeny úspešne integrujú do vašej organizácie, nový zamestnanec by si neuvedomil, že sa organizácia zmenila.

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste implementovali zmeny, dokonca aj organizačnú transformáciu, aby sa zabezpečilo, že zmeny, ktoré chcete implementovať, budú úspešne integrované do štruktúry vašej organizácie.